1线路问题：即网线内部断裂、RJ--45水品头接触不良的问题及解决途径

　　用测线仪检测网线的信号反馈是否正常。若信号反馈不正常，则采取分段排除的方法纠察：

　　①检查计算机的室内跳线，一般情况下，室内跳线不得超过9cm；

　　②若室内跳线正常，则检查室内到配线架之间是否正常；

　　③若仍未发现问题，可检查配线架和交换机之间的跳线是否正常。这样逐段检查，及时排除发现的问题。如果检查发现是室内和配线架之间有问题，则用打线钳，按照B规格的标准，将室内模块重新打一遍，如若必要将配线架的打线钳也重新打一遍；如果是跳线的问题，则可以按照正确的方法，重新用线网钳制作新的跳线。网络连接的实际距离需要满足以下要求：100M的网络系统中，两个HUB的连接距离不得超过5m；100M的局域网，HUB的距离不得超过205m；100m的网络环境下，只能级联两个100M的HUB。检查时应严格按照这个标准。

　　2数据链路层网络设备的接口配置问题及解决途径

　　运用数据链路层，主要是为了在不了解物理层特征的情况下，网络层直接获得可靠的信息传输。通过数据链路层，能够有效的打包、解包、差错检测、校正、协调共享介质数据。数据路层交换数据之前，该层协议主要是甄别设备的同步和“帧”的形成。因此，在检查、排除数据链路层故障的过程中，应针对性的排查路由器的配置，即，检查连接端口共享统一数据连路层的封装是否一致。接口和通信设备应具有相同的封装。通常使用show令或查看路由器的配置，来检查数据链路层的封装情况。

　　3网络协议配置或操作错误层面的问题及解决途径

　　网络层提供了流量控制、传输确认、路由选择、中断、差错及故障恢复等建立、保持、释放网络层的连接手段。最基本的网络层排除方法主要有沿源头到目标的路径，查看路由器路由表、路由器接口的IP地址。若路由表中并未显示路南，则检查是否在路由表中正确的输入适当的静态路由、默认路由、动态路由。若发现不正常，则可以排除动态路由的选择故障，如IGRP或RIP路由协议出现的故障。常用的故障诊断有用信息网络具有ICMP的ping、trace命令和C令、debug命令。此外，还可以手工配置丢失的路由。通常情况下，我们常用一个或多个命令收集相应的信息，运用一定的命令在给定的情况下获取所需信息。举例来说，比如常用ping命令检测IP协议是否町达到。Ping命令从源点获取ICMP目标信息包，若成功获取返回的ping信息，则说明源点和目标之间的物理层、数据链路层和网络层的功能均正常运行。

　　4网络设备性能或通信拥塞的问题及解决途径

　　网络的通信能力主要取决于服务器的性能和交换机的性通信设计与应用12能。当医院内出现大面积计算机无法使用的情况时，则往往是服务器进程因通信拥塞而引起的死锁。可以运用安装在服务器上的企业管理器解锁，保持网络通信的畅通。总而言之，随着网络系统的建设，出现网络故障是无法避免的。因此，管理网络系统便尤为重要。医院网络管理技术的重点工作网络故障诊断和维护。为此，医院计算机中心工作人们，应不断络技术先进理论，不断提升自身能力水平，熟练掌握网络拓扑、设备连接、系统参数设置、软件使用等网络结构设计知识；熟练掌握常用的网络故障诊断工具，能够准确描述故障现象；熟练掌握网络的运行状态，认真收集不同网络运行状态及其报告输出参数，以做好医院网络运用的管理和故障诊断、维护工作，确保医院信息系统的正常运行。