这种即时的供货方式的最大好处,就是将库存的概念解消掉,或成为数据库存,减轻了出版机构的压力,减少了生产成本和交易成本。同时,在经营管理上也变得更加灵活,如定价模式、生产计划、公关费用都可以随时调整或缩减。消费者也同样获得便利,购物成本会显著减少。
供给方式的变化,意味着营销模式的变化。市场营销包括需要、欲望和需求、产品、价值和满足、交换和交易、市场、营销和营销者等[⑤]核心概念,这些概念随着经济活动的变化而变化。图书的供给方式的转变,必然造成其营销的一些核心概念发生变化,如产品的形态、交易的方式等。卖方的集合是生产商和供应商,买方的集合是市场和消费者。两者的对接,构成了完整的经济活动。数字化出版的供给大体由网络完成,消费者面对的市场,是网络在线。
= 3 \* GB2 ⑶出版结构的变化。你不能单靠编辑经营出版社,你也不能不靠编辑经营出版社。所谓出版结构,意即出版业的内在结构,基本上是平面的,编辑是人力资源的核心,选题是生产资源的核心。编辑和选题基本上是线性关系,一个编辑操作一个或几个选题,各自有清晰的生产路线。目前所谓现代出版企业,不过是一座或几座大楼加若干办公室加若干必备的办公用品而已,具体的结构还是以编辑个体的活动(附加由其延伸出去的相关活动)为主。
数字化出版似乎将上述平面构建成一个弥散的云状。目前时髦的云技术正在应用于出版行业。所谓云技术,其核心是云计算(cloud computing),意为通过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序,再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。借助这项技术,网络服务提供者可以在数秒之内达成处理数以千万计甚至亿计的信息,达到和“超级计算机”同样强大效能的网络服务。最简单的云计算技术在网络服务中已经随处可见,例如搜寻引擎、网络信箱等。未来如手机、GPS等行动装置都可以透过云计算技术发展出更多的应用服务。进一步的云计算不仅具备资料搜寻和分析的功能,更复杂的如DNA结构分析、基因图定序、解析癌症细胞等,都可以透过这项技术轻易达成。这项技术可能会使出版结构呈云团状,在网络上触角四伸,弥漫在各处。
= 4 \* GB2 ⑷管理模式的转变。彼得·德鲁克认为:“在动荡时期,一个组织必须要既能够经受住突如其来的打击,又能够充分利用突然出现的机会。这就意味着在动荡时期,基本要素必须要得到管理,并且是得到有效的管理。”[⑥]所谓管理要素,无非是指流动资金、生产力和未来成本。企业在动荡时期的管理要素一般不会改变,需要改变的是其管理的细节。
国内出版业目前正处于一个极度扩张的状态,集团形式的大量涌现,只是其业务多元化的外在表现,但有一点很明显,整个出版机构的内部结构尚处于变与未变之间。一方面,出版机构的改制进程不容拖延,也不会回头;另一方面,面对出版形势即将来临的质的变化,各具体的出版机构都将自觉或不自觉地作出相应的调整。
所谓应对调整,核心问题是要能使组织在巨变之时经受住风雨飘摇,度过最危险的时期。因此,自我主动变化,尤其是管理模式的变化,是应对的最佳策略。例如,针对新的投资方向的资金管理,新的业务领域的拓展的未来把握,现有生产力在新业务来临时的精细调整,未来生产的成本预算和收益预期,现有组织结构的适时调节,原有管理机构的变化,诸如此类的改变,都将对现有的管理模式提出挑战,如果不能与时俱进,组织就会落后于时代的变化,就会面临出局的危险。
由于国内出版业倾向集团化组织形式,在规模和数量上已具备一定的实力,但集团化的结构复杂,组织多元,增加了机构内外的交易成本,也为适时决策和适时管理带来一定的阻碍。象麦克·劳希尔或培生这样的出版巨头在迅速多变的美国出版形势面前,已感行动迟缓,体态臃肿。相反,美国9万多家中小出版社由于体态瘦小,组织精干,决策灵活,管理到位,模式多变,创新及时,行动灵敏,在数字化出版带来的巨大变化面前应付有余,2008年整体销售出现数倍增长。
四、捅破这层纸并不难
纸质出版业可能从未象今天这样地尴尬,阅读纸质出版产品的心理习惯正在悄然改变,那个时代的人们已经步入老龄化或准老龄化。新生代对网络和数字产品的衷情正在急剧升温,纸书的魅力相形见绌,黯然失色。与其让数字来“算计”纸质,不如纸质主动转变数字,这样的转身可能艰难,代价可能巨大,但也许只有转身,才能看到另一片风景。或许我们不该有什么悲哀,两千年前出现的纸和一千年前出现的印刷术,配合得如此精妙,给世界带来生机无限,我们对此始终抱着感恩的心情;我们有理由相信,未来的出版形式同样会给我们这个世界带来无限生机,只要阅读永远存在。
[①] 阿尔维尔·曼古埃尔:《阅读史》,商务印书馆2002。
[②] 《阅读史》,第157页。
[③] 李零:《简帛古考与学术源流》,第244页。
[④] 菲利普·科特勒:《营销管理:分析、计划和控制》,上海人民出版社1986年,第125页。
[⑤] 《营销管理》,第7页。
[⑥] 彼得·德鲁克:《动荡时代的管理》,机械工业出版社2006年,第1页。