三、构建基于信息技术的隐性知识传播模式
　　
　　1. 利用知识管理技术搭建网络平台，对隐性知识传播过程进行管理
　　知识管理以知识存量和流量为其“活动内容”，是个人知识转变成组织潜在竞争能力的内在管理机制的反映，是个人未编码知识（如人头脑中的工作经验、创造性知识与专业技能等隐性知识）转化成组织编码知识（如制度、文档与数据库等显性知识）的动态螺旋上升过程，包括社会化、外在化、内化和整合等知识的创造与转换环节[6]。运用知识管理技术搭建网络平台，不仅有助于知识的搜集、加工、处理和组织，并且有利于知识的共享与创新以及隐性知识和显性知识的相互转化。一般而言，知识管理系统要具备外化、内化、中介和认知四个基本职能。这四个基本职能正好与野中郁次郎提出的隐性知识与显性知识的四种转化关系相对应，并辅助于网络信息技术特点加以实现。其中外化指从系统平台内部与外部捕获并存储对系统有用的知识，然后根据分类框架或标准来整合它们，可由数据库系统、文件管理系统和搜索工具等来实现。内化就是设法发现与特定需求相关的知识结构，然后从外部存储中提取知识，通过各种过滤技术，把与需求相关的知识提供给知识寻求者，一般运用网络浏览器和搜索引擎等技术来实现。中介能将知识寻求者和最佳知识源相匹配，通过追溯个体的经历和兴趣，把需要知识的人与拥有知识的人联系起来，通常采用群件产品、组织内部网、工作流和文件管理系统等技术来实现。认知则指经由前三个功能交换得出的知识的运用，可通过专家系统、人工智能技术等来实现。这四大功能提供了系统内外部隐性知识和显性知识的互动式转化，并且使知识脱离个体仍具备专家性、综合性、完备性和系统性[7]。
　　2．利用网络建立虚拟学习社区，为隐性知识传播提供新的载体
　　虚拟学习社区是一种基于网络的虚拟学习环境，其成员由具有共同兴趣及学习目的的人们组成，他们利用多种网络通讯工具，通过相互的交流、互动、讨论和协作，共享彼此的观点、思想、学习经验和体会，从而促进个体知识建构和集体智慧的发展，达到学习的目的，并促进自身学习能力的发展。虚拟学习社区的技术特点为隐性知识传播提供了方便。表现为它可以突破传统学习的人群交往范围，把思想中相同关注点的人联系起来组织成思想的社会网络，使隐性知识传播成为可能。如果利用野中郁次郎的知识转化理论，借鉴其SECI模型分析，我们可以发现虚拟学习社区非常适合于隐性知识的传播。首先在隐性知识社会化方面，传统师徒中“面对面的交流”在虚拟学习社区可以演化为学习者根据自己的需要，利用网络中知识地图导航技术在社区中寻找“师傅”。虚拟学习社区比较注重知识分享和用户的体验，能够让所有的人都发出声音，主张通过网络来利用集体的智慧，它提供了许多工具让成员进行总结表达自己的观点和经验，如网志Bolg等技术，借助这些手段来总结个体的技能、经验等隐性知识，形成可以交流的材料，同时再由专家加以点评、修正，提升为显性知识，使个人的隐性知识得以传播与共享。第三，虚拟学习社区还为个体隐性知识的建构提供良好学习环境支持。它把分散的优势资源，组合成为一种跨越时空界限的能够实现知识共享的互动性平台，为个体从显性知识获得隐性知识提供保证。学习者在这一环境中进行学习时，可利用虚拟学习社区提供的一系列认知工具，如概念图、任务管理工具、学习反馈工具等，对自己从学习社区资源库或同伴获得的信息进行加工处理，最终内化为自己的隐性知识。利用虚拟学习社区传播隐性知识，在现实中已有较为成功的例子，如China ASP社区[8]，它通过知识共享的社会化、外化、综合化、内化的循环过程，实现了知识共享和知识创新，创设了一个隐性知识传播的良好环境。
　　
　　四、 结束语
　　总的来说，现有的隐性知识网络交流平台，其功能的开发程度还是相当低，不具备一个成熟可靠系统的基本特征，但随着信息技术、脑神经科学以及认知科学的发展，网络肯定会成为隐性知识传播的良好载体，为我们的知识创新和人才培养提供新的途径。