3对药品零售企业的多元经营的认识

　　在当前竞争激烈的市场中，企业选择多元化经营战略时，应全面地进行分析，首先应认识到药品是特殊商品，并应考虑外部环境与内部环境条件变化的影响，再慎重选择经营战略。

　　3．1多元化战略应建立在专业化的基础上，且应有一定的规模
　　学习美国的多元化经营，应建立在高水平的专业化之上。提高专业服务，追求更高的服务质量，这是竞争带来的必然趋势，也是药品的特性所决定的，要求企业具备一定的规模，企业人员与所经营的多元化商品所需的人才匹配，其他条件也符合经营多元化的要求，才有可能取得多元化经营的成功。

　　3．2多元化战略应定位准确
　　多元化战略应定位的准确可具体地从以下方面分析：
　　3．2．1特色经营
　　国内药店涉足多元化经营，经济效益不明显，其原因在于定位上，没有经营特色
　　3．2．2更新观念
　　随着生活水准的提高，个性色彩已渐成时尚。多样化、个性化已成为购物一项标准，对于商品的选择，消费者如今已形成强调“最适合于我的商品”的消费观念。
　　3．2-3卖场的设计合理
　　卖场是提供零售业者与消费者之间有效沟通的场所，因此，零售药店要排除传统经营的影响，在商品分类陈列上要有一定的条理性和针对性，在体现个性化中力求做到让消费者易于选购商品。

　　3．3经营战略的选择，应具体情况具体分析
　　企业选择经营战略，应进行具体分析，应考虑商圈中的主体顾客、企业的内部环境(人力资源配置等)等方面。以云南省GPP药房的健之佳为例，以“以人为本”、“为人民服务”为核心，以“能为顾客做什么”为指导思想，避免脱离专业知识的多元化经营，提供多样化服务，其围绕“服务”不断创新以健康消费为经营方式，从而形成自己企业的经营特色。
　　总之，企业选择经营战略，应由具体情况决定。药品经营企业的多元化应建立在专业化的基础上，企业应具有一定的规模，具备一定的经济实力和人才配备；专业化是药品零售企业的行业要求，只有建设好药店的专业化，多元化经营才能有生存的基础。否则，盲目追赶会造成企业迷失原有的本性、导致失败。药品零售企业多元化的出现也符合豪威尔和豪兰多尔提出的综合化与专业化循环理论。即为零售业态的变迁依据综合化到专业化，再由专业化到综合化的路径循环进行，当综合化的业态发展到一定程度后，就会出现以专业化为主要特征的业态；同样，当专业化的业态发展到一定程度后，又会出现综合化的业态，零售业态的演进就象手风琴演奏一样，由宽至窄，循环不已。因此，药品零售也会这样，从专业化走向多元化，又由多元化走向专业化。