狠抓医院内涵建设 打造“百姓放心医院”品牌(2)
作者：佚名； 更新时间：2014-12-13
”在现代理念中除了颜色，还是环保、称心如意的代名词。为了给患者提供良好的就医环境，医院投入了大量的人力、物力和财力，给病人带来如家般的温馨感。
医院投资11万元新建了中心花园，安排了专人对全院的花草树木进行管理。投资20多万元进行了文化广场的建设，并配备了舒缓的背景音乐。在各病区走廊、大厅摆放盆景5000余盆，全院绿化面积达到了35%以上；徜徉院内，病人的身心都得到了放松。步入医院大门，可以清晰地看到各科室的路线图。大厅里设有导诊台，每天都有导诊小姐迎来送往，解答病人疑难。方便病人和家属候诊、休息的候诊椅也随处可见。进入病区，你一眼就可以看到护士工作站摆放的鲜花和一块写着“祝您早日康复”的标牌。医院对病房设施也进行了改造，为病人增添了微波炉，备有开水、一次性茶杯、针线包、轮椅、推车、衣架、冰柜等，为病房和诊室添置了160台空调，降温用冰块不用到院外买。中医科设有休闲娱乐室，配置了电视机、报刊、杂志。对儿科病房进行了装饰，墙壁上绘有儿童卡通画，病房添置了电动摇车、玩具等，为患儿提供了一个集治疗、学习、娱乐为一体的好环境。“一切为病人”的全新理念在职工心中形成。医院同时加大了基础设施的投入，投入近30万元购进了“高效节能、除尘、低噪”环保型新锅炉，减少了环境污染和降低噪声；花25万余元新增了610kV大功率变压器，新增了备用发电设施，确保了用电的安全；耗资387万用于制剂室按GMP达标改造，成为省药监局第一个验收合格的县级医院。
4 拓展社区医疗，打造社会品牌
4.1 网点联系显神通 我院几年来加强了与全县各乡镇卫生院及村卫生室、诊所的联系，设立了医疗网点300余个，发放各类宣传资料50000余份，使社区群众进一步了解医院，增加了群众对医院的信誉度。1年来，287个网点介绍来院就诊的住院病人450人次，急诊留观病人70人次，门诊就诊618人次，各类检查1235人次，免费为农村患者寄送检验单1000余份（次），产生了很好的社会效益。
4.2 免费宣教送温情 医院于2001年创办了孕妇学校和健康宣教室，坚持免费宣教和接受咨询。3年来，为孕妇讲授怀孕知识及各种常见疾病的预防保健知识40多期。免费向患者发放《妇产科腹腔镜手术》、《人工肾》、《常用药物口服方法》、《心脑血管病防治指南》等宣传资料5万多份。由医院知名专家讲授“冠心病的防治”、“胃肠功能紊乱与人体保健”、“老年人前列腺增生症”、“糖尿病知识讲座”等社区健康知识讲座20余期，并于讲授之前在电视台进行了公告，印发了宣传资料。九病室（消化、内分泌科）2005年4月12日在门诊五楼学术中心举办糖尿病保健知识培训班，参加听课的患者及家属达到100余人。妇产科坚持每周对出院的产妇和婴儿进行回访，共对400名产妇回访600多人次，指导产妇进行产后保健和新生儿护理，得到了新妈妈们的好评。六病室对近几年在医院住过院的600多名患者寄出了追踪回访信，指导他们复查和医疗保健等。
4.3 义诊温暖山民心 义诊，是我院推出的又一大便民举措：（1）医院将每周星期四下午定为义诊日，为门诊自费病人进行了免费诊治，几年来共为6000余名患者免去门诊挂号费2万余元。（2）派出医务人员到奎溪、冷市、羊角、马路等乡镇进行义诊。几年来县人民医院共派出80多名医务人员，为2000余名患者进行了诊治，无偿发放药品价值约23000余元，发放健康宣教资料5万份。特别是2005年6月23日，马路镇遭受特大洪灾，医院当即派出工作小组和医疗急救小分队，到该镇长堤村帮助其重建家园和进行义诊，持续为灾民义诊1个多月，共为186名村民免费进行了检查，无偿发放药品，价值约4000余元，全院干部职工也积极响应县政府号召，为灾区人民捐款5万余元。
4.4 扶贫帮困见真情 医院自1997年开始实行扶贫帮困制度，为农村特困患者、残疾军人、五保户凭乡镇证明减免5%的住院及医药费。妇产科的一位产妇，丈夫在其住院待产期间服毒身亡，产妇悲痛万分，也产生了轻生的念头。妇产科主任、护士长等见状，赶忙对她进行安慰，并在生活上给予无微不至地关怀，发动全科室的工作人员捐款600元，使其打消了轻生的念头，顺利产下了一个男婴。几年来，医务人员为特困患者捐衣物2227件，为病人捐款377530.38元，其中为五保户、特困户、残废军人实行住院医药费适当减免共91520.38元，为下岗职工和特困户捐款229490元，为灾区群众捐款48040元，为残疾人捐款8480元。2001年，医院成为益阳市“白内障复明”手术培训基地，共为360名白内障患者施行了手术，为其中250多名患者安装了人工晶体。每例仅收材料费600元，减免医药费、手术费、治疗费1400元，共计为360余名患者减免费用50余万元。滔溪乡长乐村的1例65岁的患者被白内障致盲近10年。眼科医务人员像对待自己的亲人一样细心照料，为他做了白内障复明手术。老人出院时连声说：“县人民医院的医生比亲人还亲”。
通过“百姓放心医院”3个主题的创建，我院在群众心目中的地位进一步提高。医院门诊量较3年前增长17.5%，出院人次增长22.0%，患者满意度达到了98.2%。在成功完成“明明白白看病”、“医疗优质高效”、“绿色医疗环境”百姓放心医院创建的同时，医院又被中华医院管理学会授予“全国百姓放心示范医院”荣誉称号，益阳市卫生局也推荐我院为全省“医德医风示范医院”。随着“医院管理年”和“保持共产党员先进性教育”活动的开展，医院各项工作将更加规范化、制度化，医院的前景更加灿烂辉煌。
医院投资11万元新建了中心花园，安排了专人对全院的花草树木进行管理。投资20多万元进行了文化广场的建设，并配备了舒缓的背景音乐。在各病区走廊、大厅摆放盆景5000余盆，全院绿化面积达到了35%以上；徜徉院内，病人的身心都得到了放松。步入医院大门，可以清晰地看到各科室的路线图。大厅里设有导诊台，每天都有导诊小姐迎来送往，解答病人疑难。方便病人和家属候诊、休息的候诊椅也随处可见。进入病区，你一眼就可以看到护士工作站摆放的鲜花和一块写着“祝您早日康复”的标牌。医院对病房设施也进行了改造，为病人增添了微波炉，备有开水、一次性茶杯、针线包、轮椅、推车、衣架、冰柜等，为病房和诊室添置了160台空调，降温用冰块不用到院外买。中医科设有休闲娱乐室，配置了电视机、报刊、杂志。对儿科病房进行了装饰，墙壁上绘有儿童卡通画，病房添置了电动摇车、玩具等，为患儿提供了一个集治疗、学习、娱乐为一体的好环境。“一切为病人”的全新理念在职工心中形成。医院同时加大了基础设施的投入，投入近30万元购进了“高效节能、除尘、低噪”环保型新锅炉，减少了环境污染和降低噪声；花25万余元新增了610kV大功率变压器，新增了备用发电设施，确保了用电的安全；耗资387万用于制剂室按GMP达标改造，成为省药监局第一个验收合格的县级医院。
4 拓展社区医疗，打造社会品牌
4.1 网点联系显神通 我院几年来加强了与全县各乡镇卫生院及村卫生室、诊所的联系，设立了医疗网点300余个，发放各类宣传资料50000余份，使社区群众进一步了解医院，增加了群众对医院的信誉度。1年来，287个网点介绍来院就诊的住院病人450人次，急诊留观病人70人次，门诊就诊618人次，各类检查1235人次，免费为农村患者寄送检验单1000余份（次），产生了很好的社会效益。
4.2 免费宣教送温情 医院于2001年创办了孕妇学校和健康宣教室，坚持免费宣教和接受咨询。3年来，为孕妇讲授怀孕知识及各种常见疾病的预防保健知识40多期。免费向患者发放《妇产科腹腔镜手术》、《人工肾》、《常用药物口服方法》、《心脑血管病防治指南》等宣传资料5万多份。由医院知名专家讲授“冠心病的防治”、“胃肠功能紊乱与人体保健”、“老年人前列腺增生症”、“糖尿病知识讲座”等社区健康知识讲座20余期，并于讲授之前在电视台进行了公告，印发了宣传资料。九病室（消化、内分泌科）2005年4月12日在门诊五楼学术中心举办糖尿病保健知识培训班，参加听课的患者及家属达到100余人。妇产科坚持每周对出院的产妇和婴儿进行回访，共对400名产妇回访600多人次，指导产妇进行产后保健和新生儿护理，得到了新妈妈们的好评。六病室对近几年在医院住过院的600多名患者寄出了追踪回访信，指导他们复查和医疗保健等。
4.3 义诊温暖山民心 义诊，是我院推出的又一大便民举措：（1）医院将每周星期四下午定为义诊日，为门诊自费病人进行了免费诊治，几年来共为6000余名患者免去门诊挂号费2万余元。（2）派出医务人员到奎溪、冷市、羊角、马路等乡镇进行义诊。几年来县人民医院共派出80多名医务人员，为2000余名患者进行了诊治，无偿发放药品价值约23000余元，发放健康宣教资料5万份。特别是2005年6月23日，马路镇遭受特大洪灾，医院当即派出工作小组和医疗急救小分队，到该镇长堤村帮助其重建家园和进行义诊，持续为灾民义诊1个多月，共为186名村民免费进行了检查，无偿发放药品，价值约4000余元，全院干部职工也积极响应县政府号召，为灾区人民捐款5万余元。
4.4 扶贫帮困见真情 医院自1997年开始实行扶贫帮困制度，为农村特困患者、残疾军人、五保户凭乡镇证明减免5%的住院及医药费。妇产科的一位产妇，丈夫在其住院待产期间服毒身亡，产妇悲痛万分，也产生了轻生的念头。妇产科主任、护士长等见状，赶忙对她进行安慰，并在生活上给予无微不至地关怀，发动全科室的工作人员捐款600元，使其打消了轻生的念头，顺利产下了一个男婴。几年来，医务人员为特困患者捐衣物2227件，为病人捐款377530.38元，其中为五保户、特困户、残废军人实行住院医药费适当减免共91520.38元，为下岗职工和特困户捐款229490元，为灾区群众捐款48040元，为残疾人捐款8480元。2001年，医院成为益阳市“白内障复明”手术培训基地，共为360名白内障患者施行了手术，为其中250多名患者安装了人工晶体。每例仅收材料费600元，减免医药费、手术费、治疗费1400元，共计为360余名患者减免费用50余万元。滔溪乡长乐村的1例65岁的患者被白内障致盲近10年。眼科医务人员像对待自己的亲人一样细心照料，为他做了白内障复明手术。老人出院时连声说：“县人民医院的医生比亲人还亲”。
通过“百姓放心医院”3个主题的创建，我院在群众心目中的地位进一步提高。医院门诊量较3年前增长17.5%，出院人次增长22.0%，患者满意度达到了98.2%。在成功完成“明明白白看病”、“医疗优质高效”、“绿色医疗环境”百姓放心医院创建的同时，医院又被中华医院管理学会授予“全国百姓放心示范医院”荣誉称号，益阳市卫生局也推荐我院为全省“医德医风示范医院”。随着“医院管理年”和“保持共产党员先进性教育”活动的开展，医院各项工作将更加规范化、制度化，医院的前景更加灿烂辉煌。
