基层医院护理专业小组论文
作者:佚名; 更新时间:2018-10-24

  护理质量的提高,需要对患者实施专业的护理,需要临床护理专家的技术指导和质量控制[1]。以往基层医院的护理质量管理多局限于二级质量管理控制体系(即护理部和护士长)的实现上,但此种管理体系因为参与管理的角色少,事务繁多,便存在一定的局限性,而建立护理专业小组能进一步提升护理质量[2]。我院从2014年1月~2015年1月开始实施护理专业小组参与护理质量管理,取得了较好效果,现报告如下。

  1资料和方法

  1.1护理专业小组的设置

  根据我院所设立的科室,选取具有代表性的内科、外科、妇科、儿科、骨科5个方向来建立护理专业小组,其中内科以随机取样方法选取呼吸内科。5个专业性小组分别为呼吸内科护理组、外科护理组、妇科护理组、儿科护理组、骨科护理组。

  1.2专业组长及组员的参选资格和条件

  组长由护理部1名副主任担任,主要负责护理质量管理的实施,培训计划的设置,协调并保证小组各项工作的顺利开展。组员的选取须具备以下条件:

  1)大专以上学历、取得护士执业资格证书、具有5年以上临床工作经验的本院正式护士。

  2)对护理工作热爱,具有一定的专科护理技术,责任心强,具备奉献精神。

  3)有比较强的语言沟通及教学能力,接受新业务、新技术的能力强。组长及组员均由各科室向护理部推荐后方可列入候选人名单,护理质量管理委员会审议通过并聘任。

  1.3制定专业小组职责

  专业小组职责由各小组组长负责。内容包括:成员讨论、各小组核心理念的确定、专业小组具体工作方案的制定。由护士长、护理部组长召开会议,讨论各组工作计划实施的可行性,明确各自的工作任务和职责,以培养专科护理人才,搭建专科护理平台,提高专科护理水平。并将各次会议结果上交护理部。

  1.4护理质量管理实施方法

  采用PDCA管理循环(即戴明环质量管理工具)法[3]从以下5个方面着手,通过计划阶段、实施阶段、检查阶段、处理阶段,四个阶段周而复始,进行质量管理。

  1)专业知识培训:根据各自工作的不同内容,各个小组当从理论和实践两方面,通过不断的自我学习、小组内学习、科室内学习、组间交流学习及院内相关专业培训学习的方式提高专业水平。同时,各小组成员需定期接受护理部考核。

  2)临床宣教活动:选择专业的资深护士及临床医生作为指导老师,通过床边提问、定期小课等多种方式,培养各专业小组成员理论联系实际的能力;对住院患者及其家属进行定期健康宣教;对出院患者进行定期随访。

  3)护理科研活动:聘请相关方面的指导老师,共同阅读有关护理领域的新观点、新技术、新方法的文献,学习相关科研知识,锻炼科研能力,参与临床课题研究。通过这种模式,来调动小组内护士学习、工作的积极主动性[4]。

  4)临床护理问题:各小组制定、改进相关护理技术流程,并在科室范围内汇报分享;各小组针对自身在临床护理等方面所存在的问题及隐患,进行小组内讨论,制定相关解决方案;组长每月对本小组工作质量进行至少1次的评价,带领小组成员发现、收集问题,组织小组成员进行讨论并提出解决办法,保障护理工作顺利进行。

  5)院外指导工作:我院开设电话及网络护理小组,通过建立公共护理小组交流电话与网站讨论组,各小组成员采取轮班制负责为患者提供院外指导服务。患者办理出院手续时,同时向其分发1份院外指导联系方法表,其中包括护理小组交流电话、网站讨论组的网址及出院后相关注意事项,以提高患者的恢复率[5]。

  1.5效果评价

  以专业小组制定的护理质量评价标准为评价指标,包括基础护理、护理文件书写、消毒隔离、急救物品、危重护理、技术操作6个项目,合格分数为90分,比较建立专业小组前后各科室的护理质量合格率。

  1.6统计分析

  应用SPSS18.0统计软件进行数据分析。计数资料采用例数及百分比表示,组间比较采用Χ2检验或秩和检验。计量资料采用(珋x±s)表示,组间比较采用t检验。检验水准α=0.05,P<0.05为差异有显著性。

  2结果

  各科建立专业小组前后护理质量合格率在基础护理、护理文件书写、消毒隔离、急救物品、危重护理、技术操作等6个项目方面均有改善。其中,呼吸内科组在消毒隔离、技术操作方面改善最明显(P<0.05);妇科组、儿科组在急救物品、危重护理方面改善最明显(P<0.05);外科组、骨科组在文书书写方面改善最明显(P<0.05)。

  3讨论

  我院各护理专业小组通过不断的临床实践、摸索,修订并完善了各项专科护理操作准则,不仅规范了各组的行为,使各项护理活动日常化、制度化,还培养了优秀的专业护理队伍,促进了护理质量的提升。基层医院护理专业小组的建立与实践,有其必要性及不可或缺性。对护理专业小组自身素质、临床护理质量方面、治疗疗效、患者满意度、护理人员工作成就感等几方面均有巨大的作用。从护理专业小组自身素质方面看,此模式能调动护士的积极性,活跃学习氛围,提升护士自身素质。护理专业小组在人员设置上基本能按照护士的兴趣、专科专长来分配,因此,护理专业小组的管理模式能充分调动护士的主动性,他们能主动、自觉查找学习资料,组内外学习氛围浓郁,护士科研能力、专科理论水平、临床护理技能较以往显著提高,使变被动学习为主动学习。从临床护理质量方面看,护理专业小组管理模式不仅提升护士自身素质,增强护士责任感,也使得各小组能更关注并解决自身及组内在临床上所存在的问题,制定、改进及更新相关护理技术,全面提升临床护理质量。从治疗效果方面,我院专业小组护理工作自开展以来取得了很大的成效,不仅护理人员的专业技能以及管理经验得以增强,而且患者的治疗疗效也不断提高。从患者满意度方面看,专业小组的工作模式,促进了医护之间的交流,增进了医护之间的了解,医护配合默契。此外,护理专业小组管理模式变被动护理为主动护理,工作中,除了落实基础护理外,还对患者进行饮食、起居、情志等方面的健康宣教,患者对疾病的担忧也及时给予心理疏导,及时发现患者异常情况,并主动跟医生反映、与医生沟通。通过学习、实践等临床锻炼,规范了各项护理专业行为,提高了护理质量,同时护理小组的工作成就感也能得到提升[6]。但小组工作也面临一些问题,科研工作有待于进一步加强;缺乏科学的评价指标,各科标准护理计划有待于进一步完善。综上所述,护理质量的高低取决于护理质量的管理方法,也依赖于护理群体的质量意识和质量监控的参与。护理专业小组活动的开展,对护理管理人员不仅是一个新的责任,也是对护理管理风格的一种变革[7]。通过护理专业小组的建立与实践,我院护理正向科学化、专业化推进,并逐渐形成独具专业特色的护理模式。

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