简论健身俱乐部市场体系之构建(2)
作者:佚名; 更新时间:2014-10-12
2.2.3经营人才匮乏,经营管理的规范度和宣传力度不够
调研结果显示,目前对于融合经营管理、营销方面以及健身理念于一体的经营人才匮乏。因此,上海市有些健身俱乐部出现经营者不间断更换的现象,主要是由于商业健身俱乐部经营管理不善,导致处于一种被动的状态。另外,营销和宣传手段不够,有15%的健身俱乐部是通过人员促销的方式进行;而通过广告促销的健身俱乐部占45%。很多健身消费者是通过朋友介绍或通过报纸和户外广告来了解的,而通过电视媒体或网络等视频的介绍很少。由此可见,宣传力度不够也是影响上海市商业健身俱乐部发展的重要因素之一。
3.健身俱乐部市场体系之构建
3.1健身俱乐部体系的网络化
3.1.1商业性健身俱乐部
对于商业健身俱乐部的经营,上海市体育局市场管理处,根据全民健身的需要,在最大限度保证健身消费者权利的基础上,制定出相应的法律法规,成立一个专门负责管理商业健身俱乐部的法制机构,组织专门人员对健身俱乐部的发展进行宏观指导和管理,对其经营过程进行监督,促进上海市商业健身俱乐部的合理布局、有序发展。同时在税收、土地等多方面给予支持和优惠,以促进上海整个体育健身俱乐部的发展与完善。
3.1.2非商业性健身俱乐部
根据调查,上海市非商业性健身俱乐部基本上能够满足青少年和老年人体育锻炼的需求。与此同时,体育行政部门应继续加大利用直属各类各级公共体育场馆的力度,构建非商业性健身俱乐部的网络,同时鼓励学校、机关、企业等单位的体育场地设施向社会开放,实行资源共享,在开放过程中可以通过政府补贴和适当收费,使其产生较好的经济效益和社会效益。另外,对于社区型健身俱乐部,体育部门要配合街道办事处对社区体协的俱乐部管理给予业务上的指导。
3.2健身俱乐部管理的多元化
3.2.1商业性健身俱乐部管理“行业化”
由于商业性健身俱乐部依靠市场机制和利益机制来运作,因此,应根据《商业健身俱乐部经营管理条例》和国家体育总局对体育经营活动及体育市场的有关文件精神,建立商业健身俱乐部体协。通过建立行业协会,加强健身俱乐部之间的交流。上海市体育局或相关政府部门也可以定期地邀请健身俱乐部的管理层,共同商讨目前上海商业健身俱乐部发展存在的问题以及未来的发展趋势。同时,在行业自律、定价规范、服务水准等多方面达成共识,促进整个体育健身市场经营的有序化和规范化。只有加强健身俱乐部之间沟通与合作,让健身俱乐部在竞争中合作,合作中竞争,这样健身俱乐部才能够形成良好的行业环境。
3.2.2非商业性健身俱乐部管理“协会化”和“社会化”
由于非商业性健身俱乐部主要追求社会效益,又是社会团体的一种组织形式,并按自主经营、行政援助形式组建。因此,非商业性健身俱乐部应以市体育局的市场规定进行行政管理,并由相关体育协会自主经营来具体经营管理。社区型体育俱乐部数量多、规模小,并按自我约束、自我发展机制运作。因此,社区型体育俱乐部应由街道社区体协直接管理,居民住宅区物业、居委会按服务社会、服务全民健身的宗旨进行社会化管理。
3.3健身俱乐部服务的多样化
3.3.1健身俱乐部服务手段多样化
对于商业性健身俱乐部,可采用各种类型的优惠卡,如月卡、季卡、半年卡、年卡、情侣卡、家庭卡、团体卡、贵宾卡等;也可以根据时间段的不同或季节的不同适当调整价位;另外,还可以建立资深顾客制,采用赠送礼品的手段服务消费者。对于非商业性健身俱乐部,可采用一卡通的形式,信捷职称论文写作发表网,也可以通过建立健康档案、体质追踪监测、运动处方服务等多样性服务手段。
3.3.2健身俱乐部服务品种多样化
健身俱乐部既是运动锻炼的场所,又是休闲娱乐的场所。因此,商业健身俱乐部经营者应注意目标管理,形成服务特色和实行配套经营,提供多样化的服务品种。同时掌握大众健身娱乐市场的最新发展动态,将休闲娱乐和健身锻炼结合起来,开发服务品种,发展“经营体育型”多功能大众化体育市场,从系统的角度考虑服务项目的层次性和可行性,以达到满足不同层次、不同年龄人群的体育健身需求。
4.结论
4.1上海市商业健身俱乐部以私有经济为主体,占75%,经营规模基本以中型规模为主流。从经营项目看,上海市商业健身俱乐部在项目设置方面存在很大的相似性,没有突出自己的特色。
4.2上海市商业健身俱乐部的经营现状一般,只有50%的俱乐部处于较好的经营状态。基于这种经营现状,提出健身俱乐部市场体系构建的必要性,健身俱乐部体系的网络化、管理的多元化、服务的多样化,对商业健身俱乐部市场的培育具有重要的支撑作用。
4.3消费群体的消费特征呈现出月均收入与消费水平呈现正相关关系,相关系数为0.387,且以高学历的中青年人群为消费主体。
4.4基于上海市商业健身俱乐部市场体系构建的理论与实践,对全国其它经济发达地区的健身市场培育具有借鉴和参考作用,并对全国健身市场发展具有示范作用。
4.5商业健身俱乐部是体育市场的重要组成部分,政府应给予政策上的积极扶持,通过政策环境优惠化、市场管理法制化、投资经营多元化,逐步完善健身俱乐部市场准入条件,培育健身俱乐部市场各个要素,推动整个健身俱乐部市场健康、稳定、持续发展。
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