关于跨文化企业人力管理探析(2)
作者:佚名; 更新时间:2014-12-14
”企业必须形成集体的力量,才能保证企业立于不败之地。企业建立共同价值观,可以提高员工的凝聚力、向心力,人们为着共同的目标而奋斗时,往往会忽视掉导致冲突的因素。企业文化和共同价值观的建立需要长期持续的努力,需要所有员工的认同与高层管理人员的支持,以便落实到具体的工作实处。管理人员要以身作则,落实企业文化与共同价值观,树立良好的典范,在企业中营造开放沟通的气氛和环境,提供员工有关企业内部的各种信息,以便增进员工对企业的认同,使员工的个人文化能够真正融入企业文化,从而充分发挥文化差异的价值。
  (二)加强员工沟通,促进多元文化交流融合
  由于员工们来自不同的文化背景,他们的独特性和自主性都很强,都有其特殊的价值观和个人风格,对事物很难有一致的看法。他们按照自己的思维和观念行事,就可能与其他人的行为方式格格不入,给日常工作造成许多障碍。如果相互之间无法理解和沟通的话,很容易形成偏见,甚至发生冲突。因此,应该经常组织各种活动,通过一些正式的和非正式的聚会,引导不同文化的员工积极、主动地融入当地的生活文化环境,信捷职称论文写作发表网,为员工们充分了解对方的文化背景、价值观、看待事物的观点与表达方式提供条件,以便增进人际关系、改善沟通和消除偏见,使企业里形成一种相互信赖、真诚合作、开放沟通的气氛。尤其是在决策讨论过程中,要尊重员工及其文化背景,对事不对人,避免歧视,强调差异的价值。高级管理人员应该刻意让不同的观点在会议上呈现出来,通过讨论来帮助其他人了解其观点形成的理由,鼓励大家认识文化的差异,真正做到集思广益,并通过目标的达到或问题的解决来体现文化差异的价值,塑造员工之间的共识和良好的工作关系。只有加强员工之间的沟通,才可能使员工真正认识差异及其价值,消除由于文化差异引起的矛盾和冲突,从而提高企业经营管理的效率。
  (三)积极进行跨文化培训
  在当今人才竞争激烈的环境下,企业的人力资源管理部门都已开展了各式各样的培训工作,以便提高企业的竞争力,促进企业的可持续性发展。在文化差异较为显著的国际型企业,除了应进行常规的培训工作以外,还应加强跨文化培训。跨文化培训恰恰是解决文化差异,搞好跨文化企业管理最基本最有效的手段。跨文化培训,就是要在具有多种文化背景的组织、群体内进行旨在消除或降低各种文化差异所引起的种种障碍、文化冲突的培训活动。这种培训要以消除企业内部文化背景差异形成的理解、沟通上的冲突为出发点,通过跨文化培训,使全体员工不以不同国籍、不同宗教信仰、不同教育文化背景等为差异,以符合公司在本地发展的目标为指向,培育全体员工的整体意识,消除员工中的“我们”“他们”等观念上的隔阂。在跨文化培训实施过程中,重点是要选准培训内容,采取行之有效的方法和手段,并做好培训的评估工作。
  国际化企业存在的文化差异使得单一文化下的人力资源管理面临着新的挑战。如何消除或弱化文化差异对企业发展所造成的影响,变文化间的差异为企业发展的动力,是当前跨国企业人力资源研究的一个重点。笔者在这里只是对跨文化企业人力资源管理的基本特征、影响跨文化人力资源管理的主要因素以及基本的应对措施进行了初步探讨,而针对跨文化企业人力资源管理所存在的其它问题有待于进一步研究。
  
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