2.3 当今百货业的困境及不足 第一，经营范围过于“大而全”。传统百货的这种“大而全”能够满足消费者的需求，但是，繁多的经营品种也影响到了百货公司经营上的专业化和主题化，削弱了市场竞争力。第二，忽视创新，经营方式过于单一。现在国内的百货公司店堂环境幽雅，经营品种多，但是经营方式大多是传统的开放式柜台销售，进货渠道是不买断商品所有权，不承担商品滞销风险，信捷职称论文写作发表网，对于商品促销基本靠厂家广告宣传没有自己的特色营销。第三，业态布局不合理，城乡、地区结构失调，缺乏网点建设以及合理配置。大商场群设立在城市中心，那里地价狂飙，带来发展的负担，由于后工业时代来临，城市空间结构向外拓展，人们开始向郊区迁移，家庭消费高度社会化等新变化，使百货业突出短处。第四，新业态竞争加剧。改革开放后，中国城市社会变迁，对零售业演变产生了巨大推动力，大型百货商店、连锁大卖场、连锁超市、便利店等，无不起到了强化城市功能、最大限度地满足广大市民不断提高的生活消费的需求。
　　
　　3 百货业未来发展及竞争力提升
　　
　　3.1 百货店类型的演化 目前我国百货业正开始进入第二次分化时期。我国百货业演化经历了两次分化，第一次是从20世纪90年代初开始，随着社会消费总水平的提高、人们消费有了层次化、多样化，一部分以社区、日用百货和食品为主的“百货店”，逐渐演变成了大卖场和社区综合超市；一部分具有专业的经营优势、规模不大的“百货店”演变成了专卖店、专业店。第二次分化从2000年开始。随着零售新业态的不断创新，消费者的品位提高，尤其是有更多的人们开始追求时尚、尊贵，使百货业出现了更多新类型：高档百货、时尚百货、生活百货、主题百货、折扣百货、规模百货、大型百货，这些百货类型的出现代表了百货业一个总体上的分化趋势，也就是大致的发展趋势。
　　3.2 百货店建立核心竞争力的方式 百货业是零售业态的一种因此，百货业的核心竞争力除了有：价值性、稀缺性、知识性、系统性、延展性、持久性、可变性及模糊与难以估计性等。
　　3.3 如何使百货店适应新竞争 百货企业应该根据自身不同的特点，来发展，从而产生新的竞争力。、引进国外先进的理念，如“SHOPPING MALL”概念，并以“以人为本”的经营理念进行总体布局，使商场除了购物外，还让人产生温馨舒适的感觉，打造新的购物天堂。
　　从百货业的演化过程看出，百货业是有竞争力的，机遇与挑战并存。因此百货业必须要发展，要求“变”。百货业的变异及发展是顺应历史潮流的，百货业的变异不是使百货业消亡，而是使百货业向更好的方向发展，百货业作为零售业态中最古老的业态，发展创新，不断超越，最终提升核心竞争力。