购物网站—农产品网上销售新平台(2)
作者:佚名; 更新时间:2014-12-14
3交易的全时性
购物网络是个不夜城,只要你愿意,可以24h全天候营业。买家和卖家都可以视自己的时间和其它条件来进行买卖。
交易的全时性一方面得益于买卖双方沟通的便捷性。网络购物是主要基于人际传播的虚拟市场,这样的运作模式对于买卖双方都是新的体验,信息的沟通大多通过网络完成,同时在线时可以进行快速交流,视频、语音、键盘输入等多种方式可供选择;有时即使卖方不在线,也可以先点击“立刻购买”按钮拍下商品,如无邮费问题,便可照常得到相应服务;还可以通过网页、淘宝旺旺、腾讯QQ留言或者通过网上店铺里留下的手机号码等联络方式与店主联络,真正实现了“无时不销”。另一方面购物网络为产品信息的完整展示提供了详细的内容板块,农产品的卖家可以通过自己拍摄的实物图片、文字介绍、买家反馈评价等形式尽可能全方位地介绍产品,这样即使不能及时上网进行在线交流也可使有兴趣的消费者通过注释说明获得产品信息并能够通过网下联络完成交易。
购物网络上有很多非专业卖家,他们可能是一位农民,也可能是还在读书的学生,也可能是为OL,他们照常工作,在自己有空的时间再过来打理店铺,回复小店的留言,联系货源,处理订单。
购物网络可以即时交易,又可以时时交易,它的这种灵活性也是称其为农产品网上销售新平台的重要原因。
4口碑经济能量的显著性
有调查表明,网络购物的可靠性与安全性是影响消费者是否发生网购行为的重要因素,即消费者对通过网络购买的农产品质量的优劣、性价比高低的认知是干扰他们最终购买决策的重要参数。购物网络不同于传统市场,卖家诚信鉴别的难度较大,网购消费者具有更大的分散性,他们之间的即时性交流、面对面沟通执行起来难度相对较大。为降低或消除购买的风险性,购买同一产品的消费者所给予的评价成为很重要的信息来源。传统市场上的口碑营销在购物网络中意义更为重大。
购物网络中,购买同一产品的消费者族群化,这样一个暂时性群体的形成为口碑营销提供了人群基础,在一个群体中其他成员的行为与评价成为最直观的行为参考。
由公式V(价值)=P(产品)+S(服务)+R(口碑)$(费用) 可以看出:消费者对购买这个商品值还是不值的判断认知,除受到产品、服务、费用的影响外,他人对此产品的评价也是很重要的因素之一。在网络购物中有一程序可以允许消费者将选择的多种同类商品进行多方面比较,大多数同类农产品在产品、服务、费用方面的差别很小,有时几乎为0,这也就更加凸显出了口碑的重要性。农产品卖家的卖家信用、卖家好评率、产品累计售出数量、本期售出数量、已有评价数目、评语内容、收藏此宝贝的人数等都会对消费者的购买产生至关重要的作用。网购中人际传播特征鲜明,虚拟网络环境中对同一农产品有相同需求的人具有一定的内驱力,他们认为群体内部的评价比起卖家自己的广告更有说服力,我们可以看到淘宝网上有个别卖家因信用炒作被处罚,这也从另一个角度说明大家对口碑经济效应的认同。
购物网络经济价值的产生与日渐攀升有力验证着长尾理论的力量,购物网络将众多农产品销售网点进行有效聚合,从而实现多方共赢。随着购物网站建设的日趋完备,卖家诚信度的提升、金融物流等配套设施的完善,会有越来越多的农产品消费者打消顾虑成为显性的网购一族,农产品的网络需求市场将会随之变大,需要更多更为优质的服务。我们可以相信农产品的网上经营将会逐渐走上品牌发展道路,农产品的网络卖家也会逐渐走向专业化、发展相对规模化,我们期待着购物网站作为农产品网上销售的新平台能够为农产品的销售和农村经济的发展做出更大贡献。
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