简论市场营销综合模拟实验软件的应用与开发(2)
作者:佚名; 更新时间:2014-12-14

  其二,对抗性。软件模拟的数据基础是有一定的参数支持的,教师可以安排学生在同一个产业中进行竞争,这样学生的模拟行为就具有了对抗意义。彼此的营销决策之间就产生了相互影响,模拟的结果不仅取决于单个学生营销决策,而且取决于他人的决策,结束之后,系统会自动计算出模拟结果。这与实际中市场营销的行为非常相似,实际中的营销行为就是产业中企业之间博弈的结果。软件模拟教学能较好地弥补传统课堂教学和案例教学在学生动态决策能力培养等方面的不足。
  其三,互动性,人机对话。如果从知识分解的角度来阐述,实际上软件模拟比理论阐述还要好。因为,软件模拟是通过人机对话的方式进行的,营销决策的每一个环节都是通过对话框来完成的,而且尽量量化处理。模拟软件对知识的掌握和运用是一个很好的锻炼,如果概念不清,理解不透则难以完成人机对话,软件给出相应的提示。
  当然,模拟软件也并非完美无瑕,通常也会存在两方面的问题:一方面的问题是软件使用上的问题;另一方面是软件自身的问题。
  使用上的问题通常表现在以下几个方面:首先是前期准备不充分。作为一种不同于以往的教学模式,学生往往是既兴奋,又陌生。兴奋使得学生兴趣很浓,上机后迫不及待打开页面,进行操作;陌生导致学生在学习的过程中很混乱,难以进行下去,或频繁的进入退出程序。尤其是前期,往往是难以完成教学任务。应该在上课前对学生进行必要的介绍和讲解,以便学生在进入实验之前能熟悉实验流程及规则,真正到实验室时,信捷职称论文写作发表网,能对顺利完成实验环节。
  其次是成绩评定过分依赖软件自动生成的成绩。一般的模拟软件都会自带成绩评定系统,有的教师只注重软件最后模拟的营销业绩,以此作为主要的评分标准。这样可能会出现一些过程简单,模拟盈利很多的同学成绩很好。实际上,老师可以对班级学生进行以“销售额”进行排名;对操作过程中表现好的,如好的LOGO或是问卷等可以推荐,正确的评价方法是将软件模拟自动生成的结果,实验的过程以及实验报告相结合的方法。
  模拟软件自身的问题可能更突出,其主要表现就是软件自带的实验参数调整有限,与学生专业、地区产业和院校特色结合困难。软件模拟教学为了适应更广泛的用户群体,可操作性和通用性都很好,但这也同时存在模拟软件的实验教学形式与各学校专业培养目标的设置不能完全吻合,存在通用的平台与专业发展之间的冲突。结合本校和本地区实际来开发利用通用软件,应该是个趋势。要想利用好营销模拟软件,模拟实验教学对软件的综合利用和开发尤为迫切。

  三、模拟软件的综合利用与开发

  综合利用与开发是一项系统工程,需要协调各个环节,并非某一个老师,某一个部门能做到。根据笔者经验,需要重点考虑的内容包括以下几方面。
  1.协调好市场营销教学各个环节与模拟平台之间的关系
  现有使用模拟平台的学校,将其应用于营销概论课与专业课的都有,用于概论课能体现营销的整体环节,循序渐进,理论教授和实验同步进行;用于专业课的则能专门训练某一个环节对营销绩效的影响,各有利弊。重要的是协调好教学中的各个环节。除了以上两种形式,还有一个解决办法就是项目牵动,结合本学年的教学实践项目,对市场营销教学、市场调研和模拟平台做一个总体规划,通过项目可以解决理论研究、市场调研和实验三个教学环节之间的协调问题。
  2.综合运用市场营销理论,进行市场调研,采集数据
  模拟软件的参数都是可以调整的,有时可以通过调整参数接近现实中市场情况。但是对于软件中没有的产业,就只能通过市场调研的方式采集数据,增加设置相关产业。如果仅仅想通过后期软件数据更新和升级来实现这一目地,通常需要支付的费用很贵。如对民用航空公司的运营情况非常感兴趣,可以增加民航产业。但是数据的采集可能是一大困难,这时可以综合检验学生的营销各方面的知识掌握情况,分组调研、采集数据,然后修改参数,创建一个新产业竞争环境。
  3.根据调研的数据,重新开发和利用模拟平台软件,进行原调研项目的模拟对抗
  在市场调研之后,学生使用自己采集的数据通过实践操作,更能了解企业的产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、生产和物流管理、财务管理等企业经营实践中的常见问题,制定企业的经营决策,通过体验式模拟系统进行实战演练,摆脱理论说教的枯燥乏味,在实践中检验学习成果,在失败中总结经验教训,印象深刻。

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