(二)竞争情报和知识管理的协调促进竞争力的发展

　　知识就是力量。知识的积累和在企业内的释放和共享，都将会增强企业竞争力，即提升企业的综合实力。知识管理就是通过对企业内部知识的挖掘和管理，从企业各个层面渗透知识，建立专有认知结构和特定工作流程，从本质上提高企业的应变能力和创新能力。所以，知识管理是一种可以从企业内部和整体上提升企业竞争力的手段，它属于企业核心能力的范畴，在这一点上它与竞争情报是截然不同的。由于知识管理是从企业内部和整体上来提升企业的综合实力和竞争力，所以由此产生的效果不是一时的而是长久的。企业综合实力和核心竞争力的高低是企业赢得市场竞争主导权和优势地位的决定性因素，所以提高企业综合实力和核心竞争力需要精确的规划和长期有效的实施。这就需要企业的各种资源及竞争情报系统与知识管理充分衔接、合作。然而也只有在强大的企业综合实力和核心竞争力的支持下，企业竞争情报系统才能更好地、更完善地执行其搜集、整理、分析情报的职能，才能更准确地抓住环境变化，才能完成对竞争对手、竞争环境、竞争态势和竞争策略等等的研究，也才能将更准确的情报递交给企业高层管理者，以辅助决策的制定与执行。

　　(三)竞争情报和知识管理营造“以人为本”的企业文化

　　竞争情报和知识管理都是以人为中心的管理。人是知识的载体和来源。“人”在竞争情报系统中最重要的作用，实际上是通过“以人为本”，充分调动和发挥出全体员工关注企业生存状况的积极性，在此基础上营造一种“全员重视竞争情报”的企业文化。即发动企业中所有的人都做“情报员”，鼓励每个员工为公司收集情报，并利用情报。例如，摩托罗拉公司的每一个人，不管他处于何种职位，都被鼓励为公司提供情报。

　　知识管理考虑的则是如何转化人的观念使其愿意提供知识和共享知识，以及如何方便人们交流、学习知识并最终产生新知识。企业的竞争情报系统不断将外部信息源提供的信息转化为情报在企业内部加以消化，以此为基础，企业的知识管理构建了一个以人为主导，以技术为手段，以信息、情报、知识和智慧的联合应用为主体，能够集体共享和交流的学习网络，来提高企业的应变能力、创新能力和竞争力。

　　竞争情报和知识管理不能单独发挥作用。竞争情报系统是知识的生产和增值。竞争情报的某些结果只有通过知识管理的途径才能更好地发挥作用。同时，竞争情报搜集的信息和知识可以作为知识管理系统中的一种知识沉淀、知识储备和知识更新。而知识管理通过对员工的培养，将会使员工在素质提高的基础上，对企业竞争情报活动有更深刻地认识和理解。因为最有价值的竞争情报产品只有通过有能力、有经验的高级情报人员才能综合提取和归纳出来。因此只有结合竞争情报和知识管理的共同力量才能营造出“以人为本”的信息学习、交流、共享型的企业文化，为增强企业综合实力和核心竞争力服务。

　　总之，“竞争情报”和“知识管理”是相通的。只有正确地认识竞争情报和知识管理之间的关系，我们才可以更好地工作与研究。甚至我们可以把知识管理作为竞争情报的指导思想来认识，便自然地将实践性极强的竞争情报工作与先进的知识管理思想结合起来。理论指导实践，实践又能促进理论的发展。在知识管理成为新经济时代一种潮流的情况下，在企业竞争情报工作中加以自觉运用，对于切实提高企业综合实力和核心竞争力具有非常重要的意义。