充分利用信息技术，改造组织结构。业务流程再造的技术基础是信息技术，失去了信息技术的保证，业务流程再造无疑就成了“空中楼阁”。企业在进行业务流程再造时，一定要注意充分利用信息技术，以其为依托，进行组织创新。现在，我国一些企业已经或正在引入现代信息技术，但从实践上看，许多企业只是将技术用在了原来的业务流程上，而不是利用信息技术来辅助进行组织创新，重组业务流程。许多企业大量购置先进的计算机设备，结果不是因为缺乏人才而不能物尽其用，就是用来自动化处理原有的工作任务，而没有用来改变公司的业务流程。结果。局部的效率确实提高了，企业整体效率并未有多大改善，甚至带来了高昂的成本。因此，企业在进行业务流程再造时，要结合组织变革，充分利用信息技术，达到降低成本的目的。
　　以流程团队为基本构成单元，改造组织结构。以流程为中心的流程团队制为主的企业组织结构由不同的流程构成，流程团队具有以下特征：一是流程团队独立性强。流程团队的独立性，一方面表现在流程团队具有自我管理、自我决策、自我构造的权力，另一方面表现在它所实现的功能比较完整。二是流程团队的凝聚力高。具体表现在：群体成员归宿感强；愿意主动承担群体工作中的相关责任，注重维护群体和荣誉；成员之间信息沟通快，互相了解比较深刻，关系和谐；群体内具有民主气氛，群体成员具有协作精神，群体士气高。三是流程团队具有持续学习的精神。流程团队的持续学习，能保证团队成员的结构优化和团队本身的自我整合能力。流程团队能为员工的持续学习提供良好的氛围。流程团队的以上特征完全符合企业进行业务流程再造的需要，从而能够有效地保障业务流程再造取得预期的成果。

　　三、职能制组织结构的发展趋势

　　扁平化趋势。企业组织变革的扁平化趋势是指企业组织形态随着管理层次的削减、管理幅度的增大，从金字塔形向圆筒形转变的倾向。传统的企业组织通常是在直线结构基础上建立起来的，强调统一指挥、统一管理的重要性，所以，其通常会形成并建立一套等级森严的层级组织体系。尤其是当企业规模不断扩大时，层级体系中的中间管理层就会发生几何级数般的连续扩充，从而形成臃肿的企业管理形态，这一点也是传统企业最显著的特征之一。而组织结构扁平化强调的则是通过对管理人员管理幅度的增加来尽可能削减企业的中间管理层，从而确保各种信息在企业内部快速而准确的传递。
　　柔性化趋势。企业组织的柔性化是指通过对一些临时性的、以任务为导向的团队式组织的建立来取代原先组织中所设置的那些固定的或正式的组织结构，从而增强企业的灵活性。组织结构柔性化的最主要目的是通过对企业资源的有效配置和充分利用来增强企业对动态、快速变化的外部环境的适应能力。其主要特征可体现在两个方面：其一，组织结构柔性化是集权与分权的内在统一。集权与分权是企业权力分配形式中的两个极端形式，所以，需将两者结合使用。而将集权与分权问题相统一的关键则是上下级之间通过一些直接的或间接的交流沟通渠道，实现信息上的及时沟通、权限的及时调整，从而保证企业战略目标与各项具体活动间形成有机的连接关系。对于这一点，柔性化的组织结构能很好地通过对非正式组织形式的利用来实现建立在分权基础上的必要集中。其二，组织结构柔性化是稳定与变革的内在统一。通过实现正式组织与非正式组织、职能部门与项目小组的并存，来达到企业建立在稳定基础上的灵活性与求变性。
　　网络化趋势。所谓组织变革网络化趋势，是指企业只保留规模较小但具有核心竞争能力的研究部门，而依靠其它组织以合同为基础进行其它业务形成的组织形式。自20世纪80年代以来随着技术与通讯的发展和市场激烈竞争的深入，企业必须在最短时间内以最有效的方式生产出最能满足顾客需要的产品，网络化的组织结构以其合作方式的灵活性、合作内容的高技术性和合作范围的广泛性满足了企业的需要。企业组织结构的网络化主要体现在如下几个方面：一是企业形式的网络化。企业通过联盟等方式形成新的利益共同体，可以使众多企业之间的联系日益紧密，构成企业组织形式的网络化。二是经营方式网络化。企业通过发展连锁经营和商务代理等业务形成庞大的销售网络体系，使得企业的营销体系呈现网络化的特征。三是内部组织的网络化。随着企业组织构架的日益扁平，管理层次跨度加大，执行层机构增多，执行机构与决策层之间可以建立直接的联系，横向联络也在不断增加，使得企业内部组织形成网络化的结构。四是信息传递的网络化。随着计算机网络技术的蓬勃发展和在企业中的广泛应用，企业信息传递和人际沟通已逐步实现数字化和网络化。企业信息网络的建立促进了信息的流通，使得每个企业成员都可以了解、掌握企业的全局状况，高层人员与基层人员的沟通更加容易，中层的功能逐渐淡化，中层管理人员逐渐退出管理领域。企业高层领导的决策也由管理人员向设计人员转变，以设计出灵活多变、充满活力的组织体系。