软件项目的开发必须以客户的需求为指向．需求管理目的在于使开发的方向和客户一致。对客户本身的真实需求有统一的认识和评价。开发方和客户方共同对《产品需求规格说明书》进行评审，双方对需求达成共识后作出承诺，同时开发方和需求者共同对《需求文档》进行评审，设法理解需求的含义。从各个项目参加者处求得对需求的承诺．共同评估各项需求对承诺的影响，并记录对需求的承诺。这一过程完成的文档包括《需求文档》和《需求管理计划》。
　　主要步骤有如下几步：
　　(1)项目经理先在项目内部组织人员进行非正式的需求评审，以解决明显的错误和分歧。
　　(2)邀请同行专家和用户一起评审需求文档，尽可能地使需求反映客户的真正意愿。
　　(3)开发方和客户对需求文档审核后签字，以产生法律效力。

　　2．2软件项目计划
　　为进行软件工程活动和软件项目管理所制定的合理的计划，包括预测、项目投入和工期，确定必要的承诺和执行等，经过软件项目计划过程后，我们将得到《项目估计表》、《项目生命周期文档》、《总体项目计划书》、《项目子计划》等文档。软件计划内容包括以下计划，但每项计划可分立也可合为一体：软件开发计划、SQA计划、风险管理计划、软件测试计划、项目培训计划。

　　2．3软件项目跟踪与监督
　　为了保证软件系统在预期的工作量内按时保质地完成．需要定期对其主要项目进行跟踪、监测和调整。跟踪的对象通常有规模、工作量和成本、计算机资源、进度、风险和软件工程技术活动等。它的目标是为对照软件计划跟踪实际结果和性能．当实际结果和性能明显偏离软件计划时，采取纠正措施并加以管理直至结束，对软件约定的更改应得到受到影响的组和个人的认可。

　　2．4子合同管理
　　选择合格的软件承包商并有效地对他们进行管理，包括如何选择软件分包商，如何建立与分包商的约定，如何追踪和评审分包商的功效。这期间包括对软件子合同的管理，以及包括对合同的构成成分的管理，如子合同中含有的软件硬件及其他系统成分的管理。

　　2．5软件质量保证
　　过程和产品质量保证过程域引入的动机是为了有一个相对独立于项目的成员，能够以第三方角色保证项目组成员遵守事先的约定。遵守作业流程以及对产品制定的标准和规则。使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品，确保所策划的过程得以实施，从而支持交付高质量的产品和服务。

　　2．6配置管理
　　配置管理的目的是运用配置标识、配置控制、配置状态统计和配置审计，建立和维护工作产品的完整性。最后得到的文档包括《识别的配置项》、《配置管理系统》、《基线》、《变更请求》、《配置项的最新履历》、《配置项的状态》以及《配置审核结果报告》等文档。

　　3达到CMMI的基础和策略

　　要使管理过程高效．首先就要抓好项目管理，关键也就是抓好几个关键过程域。国防工业企业的软件开发要达到可重复级必须从思想、组织和技术三方面做好准备。
　　思想上的准备。首先是企业领导的高度重视，并及时且有效地控制。企业领导必须彻底认识到国防专用CMMI的重要性，以及其给企业软件开发能力带来的深远影响，从内心上、根本上保证基于CMMI的软件项目管理工作的进行。不但要求领导，也要求企业内所有人员提高认识，在企业内进行动员、学习和培训是必要的，这对全员统一思想，完成思想转换是有极大促进作用的。
　　企业项目人员构成合理．有具有相当权威的高层领导参与，有专职的部门设立，有专职的项目经理负责，这些是在组织机构和人力资源上为项目实施提供了保证。实施CMMI，要建立软件工程过程组、系统测试组、软件质量保证组、软件配置管理组与软件配置控制委员会。同时还需要优秀的实施顾问参与项目．提供优秀的实施计划方案。
　　技术上的准备，首先是对CMMI的研究，所有的开发人员尤其是高层的领导和开发人员必须对CMMI非常熟悉．不是只知道个大概或者基本概念，而要求领悟其内涵和精髓，以便在实际工作中能自发地尊重规范来进行软件项目的管理工作。

　　4结束语

　　软件开发过程是一个复杂多变的过程，多年来出现了大量的软件工程技术，然而软件工程从来没有像其他传统工程那样易于控制。实践告诉我们软件过程改进是一个长期的、没有尽头的过程。CMMI为我们带来了提高过程能力的途径，不过不同的组织机构的情况各不相同．其实施CMMI的方法也会不一样。