目前的网络应用服务主要集中在为企业提供客户关系管理、自动化办公系统、营销网络、产品及工艺解决方案等管理软件。企业通过网络进行客户关系管理，能提高客户服务水平:完全按照市场和客户的需求生产各种产品潍护制造商与经销商的双赢关系;把握客户资源;实现无纸化办公、数字化管理，并将网络应用到战略的分解与计划的制定、盈利水平与利润增长点、供应链管理、营销策略、原辅料需求、生产流程、产品质量、研发能力、服务水平和发展瓶颈等一系列分析和决策过程中一一这一切均须建立在网络应用服务切合于企业的实际情况的基础上。中国特色的经济体系通常是以地域为单位的，不同地方经济有着完全不同的经济特色，加上客户的需求千差万别，特别在市场经济不完善的情况下，企业由生产型转向经营型，需要的是一种说不清道不明的无法量化的市场灵感和经营艺术，而一味地采用标准化模式的服务，对于很多传统企业是不可想像的。而且在市场不是很规范的情况下，市场要素的作用往往是综合性的，通常企业在经营上付出的精力远远超过耗在生产或产品上面的精力。如果企业一味追求一种标准模式来进行自身规范，不仅会增加企业的运营成本和管理的道德风险，而且会发生“水土不服”，严重者会摧毁一个企业的文化，那样的网络应用服务就偏离了其价值核心。

    网络服务价值的充分发挥在于深入传统产业

    目前一些大公司之所以不愿意采用ASP，信捷职称论文写作发表网，很大部分原因也是由于他们认为ASP的专家不能足够明确理解客户的需求和应用程序如何影响整个商务。对互联网应用服务提供商来说，要真正意义上做好对企业的服务。就必须准确地定位“互联网应用服务”，谁先做得专、做得透、做得全，谁就能做得好。

    所以，网络企业必须深人传统企业领域，才能为客户提供有价值的服务。

    首先网络企业自身要转变观念，要树立正确的经营理念、市场理念和健康的企业文化，强化长期服务意识:是以己为中心还是以客户为中心，比如网页设计、方案提供过程中我们强调的是“我们能提供什么”还是“你们需要什么”;是投机还是投资事业，是为了抢占市场还是在服务过程中实现价值;网络经济是凌驾于传统经济之上、颠覆传统经济继而取代传统经济，还是必须深人传统领域、与传统经济有机结合，发挥其价值;是满足于做一个一流的B2B，还是适时做战略转型—开辟应用服务( ASP);是要对谁负责，不仅要对自己负责、对客户负责，还要对股东负责、对市场负责;是管理上我行我素还是尊重与学习传统经济的管理理念、传统产业的管理战术;是以提供总体解决方案为导向，还是以独立产品或解决具体问题的方案为导向护一

    其次网络企业必须从自身规范做起，做好市场定位和团队建设，抓好内部管理，保证强大的技术后盾和行动迅速、稳定的组织队伍，才能给客户提供科学的管理模式和价值评估体系，提供全方位的解决方案。这里网络企业的服务定位非常重要:面向什么企业;有偿服务还是无偿服务(我们认为只有有偿服务才能有约束力);仅仅提供网络工具还是提供一种全新的思维。

    第三要求网络应用服务提供商们抓有很强的系统集成能力，能得到其他网络服务商、安全系统提供商〔Security&5sfety)、软件制造商(1SV)、主机服务托管商(ISP)和咨询服务商(Consult-ing)等多方面的配合与支持;与银行、商检部门、海关、运输公司、保险公司、争议仲裁机构等建立广泛的战略联盟，培育综合的信息、信用、物流的体系，提供查询、验证、认证等服务和必要的技术和数据，为买家和供应商提供完善的服务整合系统。

    最后，也是最关键的，即一定要从战略的角度出发，深人到产业中去，既要熟悉传统经济领域的管理理念、运作机制、流行惯例、行业政策、流通体制等，还要善于洞悉各行业不同的经营要领，才能准确地预测企业的需要，及时提供专家级的行业资讯和市场信息，并根据企业实际资源情况提供合理的配置方案。如何保证能提供专家级、多元化的服务呢—掌握来自市场的第一手信息.网络服务商一定要与企业保持一个相互信任、随时沟通的渠道，一起面对困难、感受问题、讨论解决方案，同时通过举办免费经营研讨会和座谈会，使企业家们面对面地交流管理经验，探讨体制问题、文化问题、鸿沟问题等;通过组织员工到企业学习及参观，或进行员工文化生活的共娱，可以促进更多方面的相互了解。

    网络企业只有深刻地了解网络服务的价值所在，了解如何更好地利用网络进行资源配置，帮助企业利用互联网来降低成本、引导其在网络经济下正确地转变经营思维模式，与企业站在一起，共同感受市场风云变幻，形成水乳交融的谐洽关系，这才是真正的服务，网络应用服务才能实现最终价值。