还有，个人意识和群体意识的不同。东方文化强调集体主义和群体意识, 忠实于国家权力和集体的利益, 注重个人利益是私欲的表现; 而西方文化崇尚自我意识和个人奋斗, 如果将国家利益置于个人利益之上, 就等于人权的丧失。在国际经济活动中，中国人注重群体, 将自身看作是群体的一部分，服从群体的意志，为群体利益的最大化而做出个人选择，因此每个人的荣辱进退都跟这个群体密切相关。因此导致中国人依赖并习惯接受政府部门的行政干预,所以, 责任意识不如西方强, 也缺乏独立个性和自决能力。而受个人主义影响，美国人认为, 人是独立的个体, 既有责任也有权利, 每个人都应充分发挥个人的能动性, 通过自己的努力掌握谈判的主动权, 达到既定的目标, 并且将使用权力和冒险视为好的品德。
　　3.语言层面
　　语言层面的文化差异存在于语言的表层特征，如语音、词汇、语法、语篇等所蕴含的文化差异因素。因此在进行商务交际时，不仅要掌握扎实的语言基础知识，能够准确地把握词汇的意义，更要“注意语境因素的变化对言语信息意义的调节作用， 要有敏感的语境意识， 能够及时地根据具体语境，不断调整对语言语境、非语言语境和文化语境的认知。”
　　 从语言表达方式方面来看，不同语音、语调、语速言对语信息意义起调节作用。与词汇相比，信捷职称论文写作发表网，英语本族人对英语语调的反应更强烈，不同的语气音调表达不同甚至是截然相反的语义。另外，良好的发音可以赢得对方的认同感，英语中的重音用来表达特殊的话语含义，适当的调整语速则可以增强语言表达的感染力，停顿的正确使用可以达到幽默和强调的作用。注意到这些语言细节都会在商务沟通中提高交际者语言表达的精准度，营造轻松和谐的沟通环境。
　　从词汇语法的角度来看，不同的语言形式和丰富的语言内涵影响着对语言的理解, 成为跨文化交际的障碍, 并造成商务活动中的误会和冲突。首先，当某些词语、现象或者事物只存在于一种文化中，而在另一种文化中不存在时，即存在“全空缺词汇”。例如中国的“改革开放”、“三个代表”、“下海”等。其次，某些词句或者现象在两种文化中都存在，但所赋予的意义和感情色彩完全不同，因而影响准确的理解和表达，即半“空缺词汇”。例如对商人(business man)的理解，英文的包含范围要大于中文。此外，还有一些字面意义完全相同的词汇，将它们放置在不同的文化语境里，会产生完全相反的含义，因此我们称这类词汇为“冲突词汇”。例如，对红色red的理解，西方理解其为冲突，而在中国则被认为是喜庆。龙（dragon）在东方是权力和至高无上的象征，在西方则代表邪恶。
　　4.非语言层面
　　非语言层面文化差异主要存在于与语言相关的各种社会文化中。胡文仲、毕继万在其所著的《跨文化非语言交际》一书中的归类较为清晰，即：体态语（body language）、副语（paralanguage），又被称为“非语言行为”；此外还有客体语(object language)及环境语(environmental language)，被称为“非语言手段”。与语言性文化相比，非语言性文化不仅更直观，而且通过Birdwhisted、Ray实验结果估计，交际中非语言信息约占65%。在不同文化中，身势语的意义并不完全相同。
　　体态语又称“身体语言”。是用身体动作来表达情感、交流信息、说明意向的沟通手段，包括姿态、手势、面部表情和其他非语言手段。其中手势语在商务活动中的作用较大，例如一个“A－OKey”手势，在美国表示很好，而在法国表示“零”或者“毫无意义”，因此在商务活动中，要慎用手势语。副语主要依赖语调、重音、停顿等音韵衔接手段及身势语来实现语篇中的衔接与连贯，其中也包括沉默、话轮转接和各种非语义声音。在商务活动中，他们同样也可以传达各种信息。客体语指的是与人体有关的相貌、服装、饰物、气味、笔迹等所表达的交际信息。例如，国际商务活动中十字形的挂件是不吉利的象征，因为西方人认为它是天主教异端教徒的标志。最后环境语包括空间信息、时间信息、建筑设计与室内装修、声音、灯光、颜色、标识等等。例如，中国人对体距的要求不高，人们能够容忍拥挤；而在英美人无法适应过近的近体距离和体触，一旦出现拥挤现象，他们首先会回避。
　　三、 商务英语中跨文化交际能力提高策略和培养的策略
　　在商务活动中，只有克服文化障碍，消除误解，才能达到有效的跨文化交际，实现谈判的成功。那么面对文化差异，商务活动的交际者又应该如何做呢？针对以上提出的文化差异在商务活动中的渗透问题，笔者提出以下建议。
　　首先培养对文化的敏感性，并对不同的文化持积极理解和尊重的态度。在商务活动的交流过程中，交际人要承认双方价值观和思维方式之间的差异，关注两中文化中的不同之处，并于自身文化相对比，从而客观公正的把握各自文化特征。所以在商务活动中，应避免民族中心主义, 不要用自己的价值观，思维方式和行为方式去衡量对方。与此同时也应该多总结不同文化之间的大量的共同之处，促使商务活动的顺利进行。
　　此外，还要加强跨文化接触时的适应能力。初次面对不同的文化，难免会产生文化冲击(culture shock)，一时不能适应。此时应该设法缓冲矛盾，尽快全面了解到文化差异的根源所在，让自身尽快适应新的文化习惯。这就要求交际者在商务活动之间应做好充分的准备工作，尤其是文化部分的工作，例如熟悉对手的文化准则、风俗习惯、社会价值观、国情和信念，尽可能全面了解到双方的文化差异究竟有多大等问题。
　　另外，从语言层面和非语言层面共同提高跨文化交际能力。在商务活动中，交际者需要对商务语言熟练掌握，且灵活运用。尽量用简单、明确、专业的英语，不要用易引起误会的俚语、成语等，更不要用易引起误会双关语和多义词。同时要注意沟通技巧，用得体的语言和表达方式阐述自己的观点，避免因语言而引起的沟通障碍。
　　目前现代商业界中有许多机构专门负责跨文化交际技能的培养，以适应国际化社会的需要。可以说，任何知识的学习和能力的培养都是为了能够在实践中解决问题。正因为如此，我们的商务英语教学应是语言形式、商务背景内容、和的商务交际技能有机结合，必须同时对企业的商务企业文化和英语国家文化的背景进行深入了解。因此,作为商务英语专业教师培养学生的跨文化意识显得尤为重要。
　　在商务英语教学过程中，应注重不断地进行文化移入，中英文化有各自不同的体系，表现在中英文上也有很大的差别。从教学内容角度看，教师应善于有的放矢地向学生传授汉英文化背景知识。可以在语言教学课程设置里增加跨文化系列课程，例如跨文化交际，英语国家概况与文化等课程。从教学方法看，商务英语教师可采用能够突出商务活动的交际特性的教学方法，营造模拟的商务环境，激发学生参与其中的主动性，例如可采用设置情景法、问答法、任务教学法、交际教学法等。最后，教师一方面要引导学生尊重并且理解各国文化之间的差异,另一方面要以辩证的眼光去看待每个文化中的特有现象,一味地迎合或全盘否定都是不可取的，要引导学生学会从历史唯物主义的角度来正确看待不同文化现象的产生和形成。
　　
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