3　创新服务方式。让文化信息资源共享工程真正走进千家万户

　　实施“共享工程”，建设是基础，共享文化信息资源，为群众生产生活服务是目标。为追求“共享工程”服务成效的最大化，大厂图书馆不断创新服务方式，拓展服务范围，严格规范管理，有效利用现有人力、物力条件，把“共享工程”与文化建设、图书馆事业发展有机结合，实现相互促进和共同发展，努力使优秀的文化信息资源走进千家万户。

　　3．1阵地服务规范化。有效利用馆内人力物力资源，把电子阅览室作为固定场所开展阵地服务工作，一是有计划地开展不同主题的大型集体活动，充分发挥阵地的教育职能作用，如举办“十七大”学习报告会、农民科技养种植交流会、致富经验总结会、读者座谈会、倡导读书的专题公益讲座等，年开展活动8次，参加人数达3000多人；二是定期举办技术管理培训班，发挥县级支中心的职能作用，采取集体培训的方式方法，加大对全县各乡镇、村街基层点的技术及管理的培训力度，举力培训班5次，培训人员100多人次；三是做好阵地个别辅导工作，面对上门求教的单位或个人，通过耐心规范的服务，接待咨询群众200余人次，回答、解决疑难问题300多个。

　　3．2流动服务多样化。在提供阵地优质服务的同时，通过开展多种形式的流动服务增强服务效果。一是切实承担对各基层站点的指导和辐射作用，县图书馆组织人员下乡检查各站点制度标牌是否规范上墙，管理是否规范到位，技术人员是否履行职责，为农民播放节目是否按照计划定期举行，以先进促后进，实行带动战略，达到各个站点协调发展，下乡督导检查30多次。同时，协助一些站点为农民实地播放节目，在偏僻的陈府乡太平庄村为村民播放节目和科技种菜、种田知识时，受到了当地百姓的热烈欢迎。二是随时上门服务，了解各站点设备管理和实际使用情况，帮助解决存在问题，遇到难以解决的就及时联系上级部门技术人员协助，直到圆满解决为止，共解决实际技术难题4个。三是与团县委等部门联合成立流动图书馆，建立读书网点12个，与16个基层站点相互呼应，吸引社会多方面力量关心关注基层建设。加大宣传力度，扩大服务成效，发挥县级支中心龙头作用，带动各服务点将图书文化知识、科技信息资料、优秀节目等传送到基层、农民、群众中去。

　　3．3服务农民个性化。文化信息资源共享工程开展以来，我们进一步转移工作重心，加强对农民的文化信息服务力度，开展特色服务，促进了农民增收。一是在自办网站上开辟养殖种植栏目，介绍相关知识，进行经验交流。二是及时从网上下载各种资料，编辑打印《科技与信息》报，每年12期2000余份，并坚持下乡无偿发放到农民手中。三是针对种、养大户的基本情况、收益情况、图书使用情况，建立特殊服务档案，对全县20户种、养殖大户实行特色跟踪服务。四是利用移动电脑下乡为农民实地播放科技信息。五是帮助农民解决遇到的技术难题。在对大厂镇小务村村民李会敏家进行跟踪服务时发现，她种植的黄瓜虽长势良好却出现了苦味，我们立即上网查询并联系农林部门寻求解决，并将查询得知原因告诉了她，她照法种植后的黄瓜从未出现苦味，经济效益也比以前大幅提升。据粗略统计，近几年，全县由此受益的种植大户收益超过10万元。