四、案例治疗
　　（一）策略：主要采用满灌法、支持性心理干预与理性情绪辅导法。
　　（二）辅导过程：
　　1．收集资料阶段
　　A、初步调查产生的具体原因和表现症状。调查对象分别为班主任、任课教师、同学、当事人及其父母。 B、在与当事人建立良好关系的前提下，了解其内心想法，探询其产生恐怖症的根源。
　　2．协同解决阶段
　　第一步，引导教师改变教育方法与态度。 首先与班主任探讨问题产生的原因及解决办法。通过谈话，班主任终于了解到孩子产生的问题与自己的疏忽有一定的关系。因此，她表示将主动与孩子接近，给与他更多的关爱，以建立良好师生关系。其次，召开任课教师会议，并达成共识：全体教师应多关心他，尽可能不批评他，要努力改变教育教学方法，为全体学生营造宽松的学习环境。
　　第二步，引导学生与其建立良好同伴关系。 首先，让当事人与同班同学一起参加社会工作者组织的小组辅导活动，在“大海中的一叶小舟”等心理游戏活动之后，进行心理分享，内容包括谈谈入学时的体会和当老师批评时该怎么办等问题的讨论。通过小组辅导活动，当事人了解到每个人都有改变环境的时候，每个人都有可能犯错误，受到他人的批评，关键是自己如何认识。其次，引导同学们主动在课间找他玩，与其交流谈话，多发现他的优点并鼓励他，从而使其树立信心，消除自卑与不安全感 ，并与新同学建立友情；鼓励他参加假日小队活动等。
　　第三步，引导家长改变教子观念，联手进行教育与训练。 首先，在交流中寻找家庭教育中的问题。在与当事人父母的谈话中，社会工作者又一次深切地体会到，孩子的问题与父母本身的问题及其教养方式有着密切的关系。 其次，明确学校做法，探讨矫治方法，争取家长和当事人的配合。经讨论，家长认识到了家庭教育中存在的问题，并表示愿意做到：坚持把孩子送到学校；接送人由母亲改为父亲。
　　第四步、引导当事人认识自我，改变自我。 在当事人的学校恐怖症状基本消失以后，社会工作者几次与其进行了进一步的心理沟通，通过谈话，帮助他认识过去在认知方面存在的问题，分析认知问题产生的原因，引导他掌握遇到逆境时如何应对的策略，用积极的心态来面对学习生活。
　　
　　五、评估
　　通过辅导，孩子一直能坚持上学，从未迟到过。在开始的几周里，他有意回避教师的目光，言行举止依然有些紧张，十五周过去后，他已经能面带笑容地正视每一位教师，并轻松地与老师交谈，一切恢复了正常。当教师尝试着就他所犯的一个错误批评他时，他已能够正确地对待了。
　　
　　参考文献
　　[1]徐震，林万亿，《当代社会工作》，台湾五南图书出版公司，1990年
　　[2]范明林，张洁，《学校社会工作》，上海大学出版社，2005年