【摘要】：近年来在我国临床护理的研究及其重视。我国要求对于疾病发生的原因进行更加细致的诊断和治疗。并要求提高临床护理的治疗水平与服务水平,促进我国临床护理的新发展。建设临床护理服务的新规范，培养我国临床护理成为我国的基础医学。在医疗单位，临床护理也是极其重要的发展部门，所以我国也要培养具有良好素质的高技能护理型人才。我国的临床护理制度及服务规范有待进一步的提高。

　　【关键词】：临床护理 服务质量 规范

　　目前来看，临床护理人员在社会上的角色和地位没有发生改变。随着我国经济的发展，医院对于护理人员的素质培养逐渐加强，对于患者的基本护理，医护人员要处于主动地位。但是，我国的部分临床护理人员的传统观念仍然很重，大部分的临床护理人员只注重护理技术操作，对于患者的感受却极少考虑，所以要加强我国临床护理的服务规范。

　　1、 临床护理的工作目标：

　　对于患者的入院管理服务，要求护理人员热情的接待患者，帮助患者及时的康复。并帮助患者尽快熟悉环境，对于环境的熟悉、了解。通过观察和评估患者病情和护理需求来满足患者对安全和舒适的需要。对于重症的临床护理患者来说，护理人员是极其重要的。重症临床监护的人员是由医院中具有较高素质的医护人员组成的，对于医学理论知识要求掌握全面，同时要求具有良好的职业道德素质和急救处理能力。临床护理的目标就是，应用实践的科研方法，将临床护理人员培养成良好的监护人员。所以重症监护护理也是我们需要加强和学习的。这也是临床护理的又一工作目标。

　　2、 临床实习的规范性：

　　在临床实习的护理学习中，要引导学生将所学的基本理论知识运用到临床实践工作中,给患者创造出一个良好的环境并给将来的工作打下良好的基础。近几年来,随着社会经济、政治等方面的逐渐的发展,医疗护理模式随着建设的发展而逐渐改变着,护理内涵及服务范畴也逐渐的扩大与发展,一定程度上也影响了护生的临床实习。临床实习是将前期护理所学的理论知识运用到临床护理工作中来，在实习的过程中，争取成为一名合格临床护理人员。随着我国经济社会的逐步发展，临床护理模式也随之改变着，临床护理的服务效果与服务质量也更加的走向完善。为我国的临床护理带来了新的行业规划。

　　3、 门诊注射护理评价：

　　门诊患者对于临床护理的需求和满意程度的评价，有利于提供合理有效的服务并相应的加强服务质量。患者对评价的程度各异。为了有效提高了患者对医院及临床护理的满意程度，建立良好的局有建设性意义的美好护患关系。 在目前社会经济情况下,由于社会上医疗制度改革,越来越多的患者选择临床门诊,而门诊又是医院临床医疗护理的重要岗位，所以临床护理的服务质量的优劣直接反映医院的护理水平。如何满足临床护理患者的护理需求，积极的为患者服务，提高服务质量是临床护理人员需要加强和研究的重要问题，是建设规范性需求的又一重要步骤。

　　4、 临床护理服务规范：

　　临床护理的服务规范，影响患者满意度的上升与下降，其环节要求在对临床护理环境的不熟悉，对于就医环节多。使得患者在医院停留的时间过长,导致患者对医院在心理上产生畏惧感。临床护理人员没有起到应有的看护责任。对于个别工作人员服务态度生硬,欠缺有效的沟通这方面应进行有效的规范与引导。进一步加强临床护理在服务方面的方法方式及态度方面的加强。

　　小 结：

　　我国的临床护理在经济社会发展的今天越显其重要性，对于临床护理行业的规范程度也随之上升，这就要求我们临床护理人员在个人素质，人格培养，工作态度，服务质量上的逐步锻炼。要求我们临床护理人员在临床护理的过程中积极的遵守服务的规范，对临床护理患者持有耐心的态度。加强自身对患者的服务质量。在临床护理过程中，了解自己的 不足之处，并在临床护理的过程中逐渐的完善自己，丰富自己。使自己成为一个优秀的合理专业人才，通过我国对临床护理行业的服务规范的引导来发展并壮大自己的团队。

　　参考文献

　　［1］ 《门诊输液患者的需求和护理方法》作者：刘冬梅等

　　［2］ 《浅谈基层医院人性化的护理服务》作者：周桂华

　　［3］ 《试述医院护理工作的现代化建设》作者：张晓玉

　　［4］ 《对我国分级护理制度的思考》作者：左婷

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