到达丽江，我们发现这座古城也正象书中描绘的“香格里拉”。整座占城依山而建，规模宏大。城内街道井然，道面用五彩石铺成，保持了传统的布局房屋造型美观，结构严谨，雕梁画栋，古色古香，颇具民族特色。最难得的是从山腹中流出的泉水绕过古镇的每一条街道，一座座小桥再把街道与民房相连。街道两边挂满了琳朗满目的赋有民族特色的工艺品，街道上的游客面带微笑，一边欣赏古城美景，一边挑选自己喜爱的商品，整座古城显得那么安祥静谧，我们仿佛又走进了世外桃园，又找到了“香格里拉”。

　　当晚，我们来到丽江市委党校听取丽江县段县长有关丽江古城保护和申请“世界文化遗产”的报告。段县长介绍说，1986年的丽江突然发生一场地震，在这场地震中所有的现代建筑都毁于一旦，而木质结构的古城却保存完好。因此，这座古城不仅拯救许多人的生命，而且引起世人的注目。从此国人和世界知道了丽江，知道了古城。于是政府决定按照保持古城风貌、古式建筑与周围环境相协调的原则来保护古城，恢复古城，这样才有了我们今天所见到的丽江古城。

　　当我们问到丽江古城建筑的特色以及申报“世界文化遗产”的经验时，段县长回答道:“丽江有山、有水、古城布局灵活自由，体现人与自然的和谐统一是它的最大特色。丽江古城保护完好，特色鲜明为我们成功申报‘世界文化遗产’奠定了基础。”他接着说“人与自然的和谐不仅是丽江的特色，也是我们云南人追求的目标。”

　　段县长的话，使我们深受启发:为什么云南的旅游业会迅速发展?政府重视是它的外部条件，丰富的旅游资源是其坚实的基础，追求人与自然和谐统一却使得云南的旅游有了更丰富更深刻的内涵。为什么这片土地显得神奇而赋有魅力?“人与自然的统一”这句话也许告诉了我们答案;单纯的自然风光，没有人的参与则显得没有生命与灵气，因而没有价值;单纯的人文景观没有自然的衬托则显得做作与失真，因而没有基础，只有把人与自然相结合，做到人与自然和谐统一才能达到真正的完美，才能构成最靓丽的风景。

　　四、云南旅游业存在的问题及其对发展杭州旅游业的启示

　　在这次考察中，云南旅游业的发展确实给我们留下了很深的印象，但其中我们也发现仍存在不少的问题，主要表现在:

　　1、旅游业市场化程度不高，融资梁道单一。

　　在云南，我们了解到其旅游业的投资主体主要是政府，除红塔集团等少数几家国有企业在政府的引导下，参与旅游业的开发外，其它资本涉足旅游业的很少.投资渠道的单一化，将严重制约了云南旅游业的进一步发展。今后应鼓励私有资本、国外资本在统一指导下，积极参与旅游业的开发，促使旅游经济形成多种经济成份并存、竟争发展的新格局。

　　2、市场运作不规范，行业管理不健全。

　　云南几乎所有旅游类企业都存在“小、散、差”的局面，管理基本上是沿用计划经济的模式，缺乏实际竞争的机制和能力.特别是政出多门、条块分割，加之利益关系、民族矛盾和地方保护主义的影响，使得行政监管不力、市场秩序混乱进而引发恶性竞争，严重损害了游客的利益。

　　例如在我们游览玉龙雪山的时候.上山索道由于前一天晚上遭雷击而出现故障，可景点管理部门没有进行任何说明，照常卖票。游客们租了羽绒服，排着队等了两个小时，仍是铁门紧锁，最后导游去打听才知道这一结果。去退羽绒服时.租金却不能退。其原因导游解释说，出租羽绒服的是周围少数民族的农民，他们的衣服一经租出，租金就分文不能少。若要与之论理，游客有可能就要遭受非礼。

　　3、食宿行游晌娱等配套设施较差，旅游服务功能弱化。

　　旅游业涉及食、宿、行、游、购、娱诸要素，长饮饭店业、交通业、景点景区、娱乐设施、购物商场等都是旅游产业中的重要组成部分。从总体上看，云南长饮业和景点景区服务设施显得较为落后，服务功能也较差。我们看到有些景点景区的饮食店里人满为患，管理混乱，其卫生条件更是令人担忧。落后的硬件设施势必对开拓客源市场造成负面影响.

　　另外，旅游资源过度开发，低层次的旅游项目重复建设等问题严重，这些问题的存在不仅浪费了宝贵的资金和资源.而且生态环境遭到破坏，可持续发展受到一定的影响。

　　云南旅游业的成功经验，值得我们认真学习，其存在的问题从某种意义说带有共性，也必须引起我们的重视和注意。总结云南旅游业的经验教训，对指导杭州旅游业的发展将有一定的借鉴作用。

　　4、发挥政府的主导作用，确立“大旅游”的开发原则。

　　云南旅游的成功经验，证明了政府在旅游发展过程中的主导性作用无可替代，为实现“把杭州市建设成为著名的国际风景旅游城市”的目标，市府部门应进一步解放思想，确立“大旅游”的开发原则:在杭州市内，把杭州景区与淳安、建德、富阳、临安联成一体，形成大杭州的旅游区在省内使杭州与绍兴、湖州、宁波联成一块在域区间，杭州可以与上海、苏州、安徽的黄山横向合作，联合开发，形成华东地区的黄金旅游地