摘要：以Web2.0时代知识经济社会中虚拟企业建设知识共享平台的必要性分析为基础，研究基于Wiki技术的虚拟企业知识共享平台的模型框架，并对基于平台的协同工作模式进行探讨。
关键词：知识共享；虚拟企业；Wiki技术
基金项目：广西高等学校科研项目“Web2.0环境下虚拟企业知识共享模式的研究”（编号：201204LX273），广西工学院科学基金项目“基于Wiki的虚拟企业知识分享模式的研究”（院科社：1166202）
中图分类号：F273.7 文献标识码：A
一、引言
当今的全球化知识经济社会中呈现出信息泛滥和知识更新周期短的现象，知识管理逐渐成为现代企业管理中不容忽视的一环。虚拟企业是基于共识目标而组成的动态协作组织，成员参与的流动性与各成员之间地域分布的离散性决定了组织内各类有价值的信息与知识能够及时、准确的交流和共享成为虚拟企业成功运作的关键。同时，虚拟企业的组建是基于信息技术的，随着互联网步入Web2.0时代，网络能够提供快速高效地获取和共享信息的途径，信捷职称论文写作发表网，而Wiki作为Web2.0中重要的知识协作技术彻底改变了知识的获取和转移模式，其自由便捷的交互方式更使得广大互联网用户从受众转变为传播的主体，给知识共享带来了新的契机。在此形势下，如何搭建一个基于Wiki的虚拟企业知识共享平台来增强组织的创新能力则成为了一个亟待解决的研究议题。
二、虚拟企业建设知识共享平台的必要性
虚拟企业网络化动态联盟的特性决定了其对知识管理的需求主要体现在对知识价值链中知识的传播共享和创新应用的管理上，以使整个组织的知识在流动中不断增值。因此，一个开放、协作式的知识共享平台在虚拟企业中的作用极为重要。
（一）虚拟企业发展的需要。竞争的全球化和不断加快的产品创新速度使得知识的共享和有效利用成为企业发展的重要需求。在此环境下，作为知识密集型的企业组织形态，虚拟企业内部成员之间的有效合作依赖于彼此间的工作协同和信息共享，想要提升整个组织的优势竞争力必须要最大限度地利用成员企业之间的资源互补和优势共享，而搭建促进知识转移和共享的互联平台是实现企业联盟优势资源整合的有效途径，是虚拟企业持续发展的技术需求。
（二）虚拟企业动态组织形态的需要。虚拟企业是由多个各具专长的敏捷型企业围绕共同的项目而组建的动态联盟，旨在面对多变的市场竞争环境时能够迅速地向市场提供产品和服务，因而在一定时间内其组织是可重组和可扩充的，各成员企业间则呈现出跨地域分布式并行协同合作的形态，需要依托强有力的信息网络技术突破空间的限制来进行有效的知识流管理和充分的技术交流，进而在联盟成员间建立起信任合作的关系，这同样需要建设一个基于互联网的开放式知识共享平台来实现。
（三）成员企业及个体员工间沟通创新的需要。成员企业之间以及员工间的沟通都是基于知识进行的，知识分享有利于挖掘并传递隐藏在企业及个体员工中的各种显性和隐性的知识资源。据调查，目前企业员工主流的学习方式：一是在互联网中学习；二是向有经验的同事讨教。在基于Web2.0技术的知识共享平台上，信息能够快捷及时的沟通，联盟成员可分散在全球各地进行协同合作；企业员工能够通过平台获取专业知识、自由地分享经验、共同构建专业知识库。广泛的讨论能够促进个人思维的活跃和集体智慧的产生，从而推动企业的不断创新和优化。
三、基于Wiki的知识共享平台模型架构
为使知识共享得以成功地实施，实现对显性知识的有序管理和对隐性知识的不断挖掘和沉淀，虚拟企业首先需要建立知识共享平台的模型架构，它是一个以虚拟企业知识流动过程为基础，利用Wiki技术和管理技术搭建起来的Web2.0体系结构。
（一）虚拟企业知识共享平台的架构体系。基于Wiki的系统一般采用多层分布式结构，本文提出的虚拟企业知识共享平台模型的体系结构包括四个层次：数据管理层、应用支撑层、服务实现层、门户接入层，不同层次分别提供实现知识共享功能所需的各种技术和方法。
1、数据管理层。知识共享平台的建设需要全面整合虚拟企业的数据和知识资源，位于底层的数据管理层存储各类数据资源，是虚拟企业的Wiki知识库，包括了组织内部的业务数据库、文档库和外部的互联网在线数据库等各类结构化和非结构化的数据。该层通过规范化的元数据管理机制实现数据的有效存储和检索，处理数据存储位置的分配，如知识点的修改历史、知识的链接和用户资料等内容可存放于主数据库中，详细正文可存于外部共享存储群中等；同时，该层还提供数据连接、转换服务和获取服务，向上提供统一的数据接口，是开放式共享系统的基础平台层。
2、应用支撑层。应用支撑层提供丰富的各类通用应用及基础服务构件以快速地构建上层应用，即从软件技术的角度支撑知识共享管理应用过程中的知识识别、搜集、组织、共享、应用和创新的动态过程。它提供基础的服务构件，如接口管理、内容管理、Wiki引擎、工作流引擎、知识仓库、应用中间件、结构管理和安全管理等，从整合、协同、管理和服务各方面提供支持以实现知识共享平台的界面集成、应用集成、数据集成及流程集成。其中，Wiki引擎可以对资源进行形式化描述、为资源增加语义标注处理，用以完成Wiki页面向HTML页面的转换以及Wiki页面编辑版本记录的保存等功能，从而使Wiki知识库获得更新。
