信息化环境下企业组织结构对交易成本的影响分析(2)
作者:佚名; 更新时间:2014-12-15
(三)柔性化
组织结构柔性化是抛弃固定组织模式,为增强对外部环境的应变能力,实现灵活与多样统一、集权与分权统一、稳定与变革统一的组织结构。传统的企业组织结构是一种刚性结构,具有超稳定性,其基本特征是信息的传递主要依靠纵向渠道,指挥和反馈以纵向等级链为基础,依存于固有的规范与惯性的策略进行行为选择,表现出企业的适存与变革之间的磨擦与时滞。企业信息化增强了企业的环境适应能力和内部调整能力,可以通过其对环境变化的预期来实现组织目标、战略和行为规范等要求之间的重新选择与整合,与环境变化趋同。组织结构柔性化减少了决策与行动之间的时间延迟,加快了对市场和竞争的动态反应,企业组织结构表现出高度弹性、高度流动、高度分权的柔性特征。
(四)虚拟化
虚拟组织结构是建立在组织结构扁平化、网络化、柔性化基础上,突破有形的边界,弱化具体组织结构,在市场环境变化时,将具有不同资源与优势的供应商、制造商、客户以不同方式整合在一起的临时性网络组织。传统的企业组织结构以规模经济效应为目标,企业与供应商、制造商、客户之间只是简单的结算关系。而虚拟企业是一种战略联盟或战略伙伴关系,是依靠企业具有较高资产专用性和核心能力的技术和职能部门,为实行特定的企业战略目标,通过网络对企业的外部资源和优势进行整合的联盟体,它打破了传统企业组织的“法定”界限和稳定性,将不同企业的资源和优势迅速组合成一种没有围墙、超越空间约束的企业组织模式,依靠信息化手段形成统一指挥的组织结构。
信息化环境下企业组织结构对交易成本的影响
(一)扁平化对交易成本的影响
在传统层级组织结构中,部门或工序是按照职能划分的,企业分工细化,业务活动流经的部门或工序较多,运作时间较长,导致较高的交易成本。科层组织结构层次较多,中间层次只是起到上传下达的信息传递功能,信息经过中间层次的上下传递,如同增加了一道过滤器,造成信息的失真、时滞和不全面,使得企业对外部环境的适应能力降低,导致企业信息成本和风险成本的增加。
在扁平化组织结构中,由于信息化的实施,使信息处理、传递都可以由信息系统自动完成,高层可以通过网络与基层直接进行信息沟通,缩短了纵向信息链,加快了高层与基层的垂直信息传递,提高了高层与基层的信息对称性,减少了决策与行动之间的时滞,降低了企业信息成本和风险成本。扁平化组织结构以流程为导向,面向企业业务流程,集成信息流、价值流、物流,消除或合并了非增值流程,形成一条无形的管理作业流水线,使企业的所有管理作业环环相扣,强化了部门之间的协同作业,实现了各部门之间的无缝连接,减少了各部门的协调环节和协调时间,减少了由于信息不对称所导致的人力、物力和财力的耗费,降低了企业协调成本。扁平化组织结构改变传统的职能决定组织的思想,依据流程决定组织的管理理念,按照“流程负责、流程服从、流程支持”的原则,建立与流程管理相适应的组织结构,优化了企业的业务流程,提升了企业的信息收集、处理和传递的能力,提高了企业的运行效率,降低了企业组织成本。
(二)网络化对交易成本的影响
在企业内部,网络化组织结构的信息传递不必再遵循自上而下或自下而上的等级阶层,就可实现部门与部门、职员与职员之间直接的水平信息传递,拓展了横向信息链。在企业内部,这种无差别、无层次、无边界的信息交流方式,将企业内部的层级机构横向和纵向地联系形成网状组织,进一步提高了企业信息纵向、横向的传递速度和信息对称性,降低了企业信息成本和组织成本。在企业外部,企业间组织结构网络化可以实现纵向网络化和横向网络化,纵向网络化由行业中处于供应链不同环节的供应商、制造商、客户等上下游企业共同组成网络化组织,打破了传统企业间明确的组织界限;横向网络化由处于不同行业的企业组成网络化组织,这些企业依据业务往来相互依存。无论纵向网络化还是横向网络化,都实现了信息集成和数据共享、资源共享,促进了价值链信息的多维流动,突破了时间和空间限制,信捷职称论文写作发表网,因而弱化了信息不对称和信息不完全,降低了企业信息成本、协调成本和风险成本。
网络化组织结构尽可能消除企业作业流程上可能存在的无序、相互冲突的问题,使整个业务流程有条不紊地运转,将事后检查监督改变为事前监督和事中实时控制,减少了额外的监控作业及失误,从而提高了企业的决策、控制能力,降低了企业监督成本。同时,网络化组织结构通过信息系统将大量的人与人的牵制,通过输入控制、处理控制和输出控制嵌入在系统中,交给铁面无私的信息系统执行监督控制,降低了机会主义行为和人工监督环节,从而降低了企业监督成本。