二、国内企业实施知识管理失败的原因
1.实施知识管理的盲目性
国内的许多企业,只是效仿国外的一些成功企业盲目的实施知识管理,但他们却并不了解知识管理的真正含义,没有给予足够的重视。是否能有效开展知识管理,直接关系到企业核心竞争力的形成,关系到企业未来的生存与发展。它们在日常的生产活动中积累了很多有用的信息和知识,但却没有认识到整理、利用这些知识的重要性,也没有根据本国和本企业的自身特点,制定出一套与自身实际情况相符的知识管理体系。
2.对知识管理的理解存在偏差
企业进行知识管理不只是对企业内外部资料、信息、数据的收集、整理和运用;而是通过知识管理进行不断的创新,以保持企业的活力和竞争优势。国内一些企业,他们并没有认识到知识管理的真正涵义,就实施了知识管理系统。他们把知识管理简单的看成信息管理系统,只进行一些知识的收集、整理等工作。知识管理不仅仅是技术问题,关键是在企业中营造一个鼓励知识交流、共享和创新的企业文化。
3.缺乏对知识管理的规划
很多国内企业在知识的收集、整理、共享、创新等方面缺乏严格的相关制度。大多是随意而行,没有相关计划。在进行知识收集的时候,没有认真筛选出无用的和重复的信息,在知识整理的过程中也没有归类,以至于日后查找使用时特别困难。大多数国内企业在实施知识管理过程中,没有明确的战略性目标以及远景,只能走一步看一步。在这样没有确定机制的保障下,只凭领导三分钟热血搞起来的知识管理,对企业在实际工作中的帮助甚微。
三、我国企业进行知识管理应该注意的问题
1.创造知识积累和传承的企业文化并采取相关的激励措施
在企业中创造一种知识共享的氛围,让员工认识到分享自己的知识对自己的工作效率、个人的发展和升迁都是有益的。鼓励员工参与知识分享,并与个人的绩效考核挂钩。有些员工可能是由于某种原因不愿将自己的专有知识拿出来与其他人分享,在这种情况下就要求企业人力资源制度更具体、更人性化。鼓励员工可以放心的把自己的知识与同事分享。
2.设立知识主管由他全权负责企业中有关知识管理的各项事务
我国绝大多数企业都没有设立知识主管CKO(chief-knowledgeoflcer)这个职务,而是由公司的某个领导兼任。他们既没有知识管理方面的专业知识,也不可能把全部精力都用在知识管理中,从而导致公司的知识管理一片混乱,毫无效率。在公司内部应该专门设立知识主管这个职务,全权负责公司知识管理体系的建设。并与人力资源,营销等部门积极配合以最大化其作用。
3.企业要从组织战略角度开展知识管理
企业的领导层对知识管理要有明确统一的认识,企业的知识主管要根据公司的战略发展计划制定相应的知识管理计划。使知识管理促进企业战略目标与远景的达成。同时,注意企业的短期目标与长期发展相协调的问题。知识管理自身的性质决定了它不太可能给企业带来可观的短期效益,公司要从企业的战略目标角度来考虑知识管理给企业带来的效益。