电子商务是现代信息技术与商务的有机结合，人才是外贸企业发展电子商务贸易的关键。外贸企业发展电子商务贸易需要精通贸易、计算机、经济、法律等相关学科理论与实务兼备的复合型人才，目前红河州各大外贸企业缺乏的正是这种人才。人才的匮乏问题成为阻碍外贸企业发展电子商务贸易的一大瓶颈。据了解，目前全国30万左右国际贸易从业人员，虽然大部分在处理贸易业务中已不同程度地使用了电子手段，但基本上没有系统地受过电子商务方面专业化的培训。这一问题在相对落后的红河州尤为突出。因此，能否拥有掌握现代商务理论与实务的复合型人才，已成为云南省外贸企业发展电子商务的最关键因素。
四、电子商务环境下发展红河州对外贸易的对策
（一）红河州州政府应该为电子商务的发展创造良好的环境
（1）红河州州政府应该努力从改变人们观念入手，鼓励人们运用电子商务手段发展对外贸易
加强宣传教育工作，提高企业和公民的电子商务应用意识；加大电子商务宣传力度，充分利用各种媒体，采用多种形式，加强电子商务的宣传、知识普及和安全教育工作，强化守法、诚信、自律观念的引导和宣传教育，提高人们对发展电子商务重要性的认识，增强企业和公民对电子商务的应用意识、信息安全意识。加强电子商务的教育培训和理论研究。红河学院等高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才，加强电子商务技术能力；实行电子商务在职培训，改变各行业不同层次人员的电子商务的应用观念，提高人们运用电子商务手段发展对外贸易的技术能力。
（2）红河州州政府应该为企业运用电子商务提供便利
在促进企业走向东南亚市场时，州政府应该鼓励企业，特别是鼓励中小企业电子商务应用。提高中小企业对电子商务重要性的认识，扶持服务中小企业的电子商务建设，解决中小企业在投资、人才等方面存在的问题，促进中小企业应用电子商务提高商务效率，降低交易成本，推进中小企业信息化。推进中小企业电子商务化实际上是扩大的中小企业的市场，它们不再局限于一个狭隘的实体市场，而是具有优势的整个东南亚市场。这样对他们的生存和发展是十分有利的。同时，州政府也要推进大型企业电子商务应用。要充分发挥大型企业在采购、销售等方面的带动作用，以产业链为基础，以供应链管理为重点，整合上下游关联企业相关资源，实现企业间业务流程的融合和信息系统的互联互通，推进企业间的电子商务。比如，云烟这样的大型企业，可以促进他的产业链也使用电子商务。这样红河州整体的对外贸易水平将有一个很大的提高。
（3）红河州州政府应努力发展现代的物流体系，为电子商务在对外贸易中运用提供保障
红河州位于云南省南部，与越南社会主义共和国接壤，国境线长848公里。无论铁路和公路都是中国西部到越南、老挝等东南亚国家运距最短，最便利的通道和最近的出海口。红河州应充分利用现有的物流资源，完善物流基础设施建设；广泛采用先进的物流技术与装备，优化业务流程，提升物流业信息化水平，提高现代物流基础设施与装备的使用效率和经济效益；发挥电子商务与现代物流的整合优势，大力发展第三方物流，有效支撑电子商务的广泛应用。要坚定不移地消除基础设施瓶颈制约，全力以赴抓好速公路、铁路、红河机场建设，使红河州尽快形成内连外通、面向全国、辐射东盟、较为发达和完备的现代交通骨架体系。以加快蒙自滇南物流配送中心建设和河口国际口岸建设为重点，努力把红河州打造成为东南亚物流集散地之一。
（二）企业应该发挥主体作用，大力推进电子商务的应用
（1）努力推进企业自身的信息化建设
企业首先应该认识到信息化建设的重要性，特别是企业的管理人员就更应该重视。企业信息化是电子商务的基础，要不断提升企业信息化水平，促进业务流程和组织结构的重组与优化，实现资源的优化配置和高效应用，增强产、供、销协同运作能力，提高企业的市场反应能力、科学决策水平和经济效益。
（2）企业应该建立适合企业自己的电子商务系统
电子商务系统大致可以分为四类：首先，在企业内部可以建立企业内部的互联（Intranet），即要建立企业内部的局域网，企业内部之间通过企业内部网的方式处理与交换商贸信息，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取。这样，电子商务加快了企业对市场的反应能力，使信息的传递速度加快，市场竞争力明显增强。再次，企业与企业之间的电子商务（B2B）通过国际互联网进行电子商务贸易。B2B提供了企业更大的交易市场——全球贸易市场。大大提高了企业的市场竞争能力。其次是企业与消费者之间的电子商务（B2C）。它可以把企业提供的产品信息直接提供给消费者，消费者直接在网上交易，网上付款。比如淘宝网就是典型的B2C的商务模式。最后还有政府管理部门与企业的电子交换（B2G）。通过它可以简化传统贸易中的很多程序。比如，在弥勒的一家企业需要向越南出口钢材，企业就可以选择到昆明或河口报关，但是，它有更好的选择，就是利用B2G来完成这个流程，该企业只要把报关单传送到河口海关、网上付有关费用就可以基本完成这笔交易。因此，企业根据自身的情况建立不同的电子商务应用系统是十分有必要的。
