关于软件项目管理中的风险分析与管理(3)
作者:佚名; 更新时间:2014-12-05

  (2)计划编制风险.计划编制风险主要体现在:计划是优化的“最佳状态”,但计划不现实,处于“期望状态”;计划、资源和产品定义全凭客户或上层领导口头指令,并且不完全一致,缺乏翔实的书面计划;计划基于使用特定的小组成员,而那个特定的小组成员其实指望不上;完成目标日期提前,但没有相应地调整产品范围或可用资源;产品规模(如代码行数、功能点以及与前一产品规模的百分比等)比估计的要大等.
  (3)组织和管理风险.组织和管理风险大都是由于项目经理或管理人员缺乏项目管理知识,对项目的工作范围不明确,对总体计划、阶段计划的作用认识不足,对项目的风险估计不足,而造成计划与控制脱节,无法进行有效的项目进度管理;而且,由于项目管理人员的协调管理能力不足,执行力度不够,使得项目协调成本和时间成本大大增加,从而造成工作延误等.
  (4)人员与开发环境风险.人员风险主要体现在缺乏激励措施,士气低下,开发人员和管理层之间关系不佳,导致决策缓慢,影响全局,从而降低了生产能力;项目后期加入新的开发人员,需进行培训并逐渐与现有成员沟通,从而使现有成员的工作效率降低;不适应工作的成员没有调离项目组,影响了项目组其他成员的积极性;由于项目组成员之间发生冲突,导致沟通不畅、设计欠佳、接口出现错误和额外的重复工作等.开发环境风险主要有:开发工具未及时到位或不如期望的那样有效,开发人员需要时间创建工作环境或者切换新的工具;新的开发工具的学习期比预期的长,内容繁多;设施拥挤、杂乱破损、未及时到位或者虽到位,但不配套(如没有电话、网线、办公用品等).
  (5)设计技术和实现过程风险.设计技术风险可以直接导致项目失败.选择没有成功的案例或不熟悉行业业务的开发商;项目的目标、范围超过了项目组的实现能力;采用不熟悉或是欠成熟先进的开发工具、不符合行业特点的数据分析模型;设计质量低下,分别开发的模块无法有效集成,需要重新设计或制作;一些必要的功能无法使用现有的代码和库实现,开发人员必须使用新的库或者自行开发新的功能;代码和库质量低下,导致需要进行额外的测试,修正错误,或重新制作等,这都无疑会使项目处于毁灭性的风险之中.过程风险主要有前期的质量保证行为不真实,导致后期的重复工作;太不正规(如缺乏对软件开发策略和标准的遵循),导致沟通不足,质量欠佳,甚至需要重新开发;过于正规(如教条地坚持软件开发策略和标准),导致过多耗时于无用的工作等.
  (6)客户与产品风险.客户风险主要表现在:客户的意见未被采纳,造成产品最终无法满足客户要求,要求重新设计或重做;客户没有或不能参与规划、原型和规格阶段的审核,导致需求不稳定和产品生产周期的变更;客户答复的时间(如回答或澄清与需求相关问题的时间)’以及决策周期比预期长;客户提供的组件质量欠佳,导致额外的测试、设计和集成工作,以及额外的客户关系管理工作.产品的风险主要表现在:开发额外的不需要的功能或依赖正在开发中的技术,从而延长了计划进度;严格要求与现有系统兼容或与其他系统(不受本项目组控制的系统)相连以及矫正质量低下的不可接受的产品,从而导致比预期更多的无法预料的设计、实现和测试工作等.

  2.2常见的软件项目风险管理模型
  针对软件项目中的风险管理问题,不少专家、组织提出了自己的风险管理模型.常见的主要风险管理模型有:连续风险管理模型(CRM)、Boehm模型和软件工程风险模型(SERIM).
  (1)SEI的连续风险管理模型(CRM).SEICRM模型的风险管理原则是不断地评估可能造成恶劣后果的因素;决定最迫切需要处理的风险;实现控制风险的策略;评测并确保风险策略实施的有效性.CRM模型要求在项目生命期的所有阶段都关注风险识别和管理,信捷职称论文写作发表网,它将风险管理划分为五个步骤:风险识别、分析、计划、跟踪、控制.
  (2)BarryBoehm模型.Boehm模型的思想核心是:10大风险因素列表.针对每个风险因素,都给出了一系列的风险管理策略.在实际操作时,Boehm以lO大风险列表为依据,总结当前项目具体的风险因素,评估后进行计划和实施,在下一次定期召开的会议上再对这lO大风险因素的解决情况进行总结,产生新的lO大风险因素表,依此类推.
  Boehm模型的基本形式可描述为:RE=P(UO),IcL(UO),其中RE表示风险或者风险所造成的影响;P(uo)表示令人不满意的结果所发生的概率;L(uo)表示糟糕的结果会产生的破坏性的程度.
  (3)软件工程风险模型(SERIM).SERIM模型要求从技术和商业两个角度对软件风险管理进行剖析,考虑的问题涉及开销、进度、技术性能等.它还提供了一些指标和模型来估量和预测风险,由于这些数据来源于大量的实际经验,因此具有很强的说服力.

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