详细地分析了大中型批发商业业务的特征、内部业务处理过程。在此基础上，建立了主要业务数据模型。在Ｃｌｉｅｎｔ／Ｓｅｒｖｅｒ结构下，服务器端选用ＮＴ和ＯｒａｃｌｅＷｅｂＳｅｒｖｅｒ，数据库采用Ｏｒａｃｌｅ７．３，客户端用Ｄｅｖｅｌｏｐｅｒ／２０００等开发工具设计实现。为大中型批发商业快速实现ＭＩＳ建设提供了原形。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 引言　　
　　在商品流通环节中，大中型批发商业处在商品制造商和商品零售商之间，对商品流通起着桥梁和纽带的作用。它对保障社会生产、人民日常生活等物资的正常供应　对稳定物价都起着至关重要的作用。目前商业正处在一个高速发展的时期。市场价格的开放，促进了市场的繁荣。多种进销渠道使批发商业面临的竞争更加激烈。商品社会需求的多样化、商品的快速流转，对批发商业企业的管理提出了更高的要求。当前我国批发商业企业的整体素质普遍较低，从而造成商品的适销率低，库存结构不合理，资金利用率不高，经济效益不稳定。因此，现代化管理问题变得更加紧迫。应用计算机实现企业级信息管理已变成各批发商业经理日程表上急待处理的问题。

　　１　系统分析在批发商业运作中存在着四条流：人流、物流、资金流和信息流。信息流是其他三条流的反映。在购进商品时，付出资金。在销售商品时，收回资金并得到增值。这样，产生了资金和商品的流动，同时也反映在信息流中。在购、销、存、运四个基本的业务环节中，购销是中心，是企业其他经济活动的起点。商品流通企业的各项经济活动都是直接或间接地从购销业务中派生出来的。在大中型企业中，一般设立采购、销售、财务、储运、人事等职能部门。

　　本文作者对中国邮电器材总公司西北分公司和陕西医药物资总站两家不同行业以批发为主的单位进行过实地调研。它们的年销售额都在六千万元以上，属于大中型企业，都有较为稳定的购进和销售渠道。尽管在部门设置上有所差异，但它们的基本业务及工作流程大致相同。以下是对它们现行主要业务的调查。

　　·采购　其主要业务：制订采购计划，在业务经理审批后，选择供应商并签定购进合同（一式多联）。一份存档，一份送仓库作验收依据。采购计划的制订主要依据：a.现有库存商品的信息。B.由销售部门提供的市场需求（包括新商品）及预测信息。C.由财务部门提供的企业流动资金状况。

　　·销售　其主要任务是对现有库存商品在销售政策的指导下，以各种方式，完成指定的销售目标；预测市场需求信息，开发新市场、新客户。主要业务：a?对销售合同，客户定单经审核后开发货单（一式多联）。一份存档，一份送仓库发货，一份送财务记帐、开发票。b?收集市场、客户信息，对市场需求进行预测。c?修建客户档案及对客户进行评价。

　　·仓库　主要业务：a?根据发货单办理商品出库，并安排货物的运输。b?根据购进合同、随货同行单据，对货物进行验收、填制入库单（一式多联）。一份存档，一份送财务记帐。c根据入、出库单据记库存商品明细帐。d定期作盘存和统计报表。

　　·财务　主要职能：对经营过程起保证、监督和制约的作用。主要业务：a?根据发货单记销售明细帐、商品明细帐。b?根据入库单记购进明细帐。c?对销售、购进统计、汇总。d?对各种收入、支出作凭证处理，填制各种财务报表（其中帐务处理已实现电算化）。

　　·人事　主要职能：职员的建档及维护；对人事信息进行统计、汇总；职员工资核定等。

通过对现行业务流程的分析，发现在管理上存在一些薄弱点。如在销售方面：从销售部门处理定单（销售合同）到发货这个过程中，财务部门没有起到应有的监督作用。这样在销售过程中，可能出现客户欠款过多，造成企业资金短缺不能正常周转。另一方面：在商业经营中，商品周转的快慢，直接影响到企业的效益。经营品种繁多使传统的管理方式很难完成对单种商品周转时间及时、准确的监测，而造成某些商品长期的积压。对于以上存在的问题，在原系统业务流程中作必要的修改和增设，形成新系统数据流程图。图１　大中型批发商业一级数据流程图

　　２　系统设计

　　企业MIS是一项复杂的系统工程，开发周期长，而且用户的需求是千差万别的，同时又是不断变化的，往往是在开发工作还没有完成，企业的经营规模、业务要求已发生变化，致使开发工作无法正常进行。因此，有必要对同一类企业进行分析，找出它们基本的共同点，建立内核模型。用模块化设计来实现犕犐犛的核心。使其具有良好的可扩充性。这样，对于同一企业的变化要求或同类企业差异作适当的调整和扩充即可快速地实现企业MIS。对以后的MIS建设可以做到事半功倍的效果。对于批发商业由于业务处理的多样性和复杂性，在系统设计时还应考虑。



　　·多商品定单　在实际业务处理中，客户的定单通常有不止一种商品。因此，多商品的定单处理是对系统的基本要求。

　　·销售方式的多样性　在销售业务中，对不同的客户、不同的批量，其付款方式、价格也不同。如现款、预付款销售，赊销（不同的期限），代销等。

　　·多库存　商品通常是按类别分别存放在不同仓库中，但也不排除同一商品存放在不同仓库中，因此，要求系统具有多库存处理的能力。

　　·退货　要求能对客户退货进行核准，并能对多种退货方法进行处理。

　　２.１　系统功能模块设计

在对系统总体功能进行全面分析的基础上，形成６个子系统 　

系统功能模块图

　　数据库设计数据库是MIS的核心，大中型批发商业业务处理所用的数据可分为两类：一类是基本数据。它与业务处理中使用的原始单据相对应。如定单、客户文档、供方文档、发货单、职员档案、产品文档，购进合同、验收单、入库单、收付款单据等。另一类是辅助数据：它是由基本数据所构成或与基本数据联合表示同类多项目数据。对应于企业的销售明细帐、购进明细帐、库存明细帐等。

　　２.２.１ 表设计

　 　对应于基本数据建立基本表１２个。对应于辅助数据建立辅助表１３个。（结构略）

　　２.２.２ 触发器设计在系统运行中，大量的辅助数据是由基本数据按业务规则生成的。通过建立数据库触发器来实现这些任务可以大幅度减少网络数据的传输量，提高整体网络的性能并降低客户端应用程序的复杂性。用于实现主要业务规则的触发器有４个。

　　·触发器１建立在定单表上，客户定单在资信确认后触发。主要执行更新销售员表中的销售额；更新销售部门表中的销售额；更新商品表中的存货数量；在销售明细帐表中追加记录；在商品明细帐表追加记录；在发货单表及发货明细表中追加记录形成发货单。

　　·触发器２建立在发货单表上，在发货单执行后。主要执行：在分库存明细帐表中追加记录。

　　·触发器３建立在验收单表上，在入库、验收单录入确认后触发。主要执行：更新供方表中应付款项；更新商品表中的存货数量；在购进明细帐表追加记录；在商品明细帐表追加记录；在分库存明细帐表中追加记录。

　　·触发器４建立在收／付款单表上，在收、付款单录入确认后触发。主要执行：对收款单，在销售明细帐表中追加记录；更新客户表中欠款额。对付款单，更新供方表中应付款项；在购进明细帐表追加记录。

　　２.２. ３?数据完整性设计在数据库中，insert、update、delete等操作可能使数据的完整性遭到破坏。如在数据库中追加一份定单记录，其中所指的商品并不存在或将一个有欠款的客户删除等。对于insert，update操作，可以在表结构上建立外关键值／主关键值约束来防止把无效的数据追加到表中。在本系统中所有的基本表都设有唯一的主键和数个外键。在辅助表中每个表都设有数个外键。对于delete操作，可以在表上建立触发器作执行前的检验来防止把有效的数据删除

　　２.２.4 系统软件的选择

基于犆Client／Server体系结构的数据库产品有Oracleo７.３，Informix online７．２，Sybase SQL Serverll，IBM DB２．１等，它们各具特色，但都可满足一般商业企业的应用要求。其中Oracle的系列产品几乎可以在所有的硬件平台上运行并在国内有着广大的用户。各层次的参考资料随处可得，这对开发者和用户来说都很方便。因此，本系统选用Oracle７．３作为数据库系统，同时选用了Developer／２０００等作为客户端开发工具。

　　２.２.５　网络系统配置批发商业的业务从地区到全国，经营规模差异比较大。因此，要求系统具有良好的可伸缩性。从目前主流网络操作系统UNIX，信捷职称论文写作发表网，Windows NT，Net ware来看，对于应用程序类，选用UNIX， Windows NT是比较适宜的。本系统选用Windows NT作为网络操作系统。它具备应用程序服务器，文件和打印服务器和通讯服务器的综合特性。网络采用１０M／１００M以太网，TCP／IP作为网络传输协议，用以绞线联接形成星型结构。为将现今已有的internet技术运用于企业内部网络的intranet，在系统中配置了犗狉Oracle Web Server　 这样，可以方便的实现企业内部信息的发布、数据库信息的查询。整个系统的拓扑结构如图　３所示。　网络拓朴结构图３　



　　3.系统实现

　　３.１ 系统开发方法系统的开发采用生命周期法与原型法相结合。用结构化生命周期法进行软件开发管理，使用原型法思想，借助于Oracle提供的强有力的客户端开发工具develop/２０００进行系统功能模块的快速开发、实现。从而有效地缩短了系统开发周期。

　　３.２ 系统实现的关键技术

　　３.２.１ 提高系统的可靠性措施为保证系统的可靠性并充分利用硬件资源，系统采用双机集群（Cluster）技术。这种方案不仅具有双机备份的可靠性，而且两部服务器均承受了全部的工作负荷没有闲置和备用。

　　３.２.２ 异种数据库的双向转换目前企业的财会电算化，大多采用的是Foxbase，Foxpro数据库系统。为充分利用已有的数据库资源需要将dbf中的数据与Oracle数据库中数据相互转换。

用浏览器访问Oracle数据库本系统配置的Oracle　WebServer２．０是一个与Oracle７Server紧密集成的Internet服务器。它支HTML、JAVA、PL/SQL语言。通过少量编程，既可实现犠犠犠对Oracle７数据库的访问。

　　３.２.3　销售预测针对销售业务的复杂性、随机性及销售信息的不完整性，我们使用多种预测模型：回归分析法，移动平均值法，指数平滑法等。对历史数据进行模拟预测，找出偏差最小的作为预测模型。　　　　　　　

　　３.２.4　代码设计代码设计是关系到系统的可扩展性、一致性、完整性和可维护性的重要问题。在系统设计中，一律采用８位等长代码，按类别、项目等分段来表示企业内部的各种事物。

　　４　结束语

　　管理信息系统是一项复杂的系统工程，针对开发周期长，适应性差的问题，本文通过对大中型批发商业这一类企业的业务进行详细系统地分析，找出其基本的共同点，提出了系统原形并在主流网络操作系统NT平台上，以Oracle７．３、Oracle Web Server２．０为基础，采用Deleloper／２０００为主的开发工具设计、实现。因此，具有一定的通用性和可扩充性，为批发商业以原型法为基础进行快速开发和实现提供了有效的方法。本系统在客户端有３０台PC机网络系统上设计实现。本论文设计的系统，已被中国邮电器材总公司西北分公司选定作为该公司MIS系统的开发基础原形。