资讯伦理守则现况：以社会层级及伦理议题分析(5)
作者：佚名； 更新时间：2014-12-05
这计画尚未完成前，执行此计画所需的计算资源（如硬碟配额或CPU时间）已用完，除非再增加个人计算资源，否则计画无法如期完工。因此，即使汤姆知道系统管理者的密码，并可用来为自己再增加计算资源的配额，但在未授权的情况下，他不可以如此做（采自Gotterbarn 1991）。相关讨论参考〔Conger 1994；Anderson 1993；Spafford 1992；Denning 1990〕。
根据以上的分析架构，本文将五个IS组织的资讯人员伦理守则，依据伦理守则可适用的议题进行归类，最后置入分析架构中，得到的结果如表6至表10所示。表6至表10之格子中出现的数字分别对应至表1至表5之伦理守则编号，格子中的数字表示该编号的守则可以适用该格子所对应之社会层级的伦理议题。为了使伦理守则的归类过程与结果具有一定的客观性，-一伦理守则的研读与归类工作，均有二位研究者分别独立进行，并共同比对守则的归类结果。若二位研究者对守则的归类结果不一致时，则进行讨论；若讨论结果仍不一致时，另一位研究者亦加入该份守则的研读与归类工作，最后则由三位研究者共同讨论，以达成守则归类的共识。
五、五大资讯专业组织的伦理守则之比较分析
一）、ACM的伦理守则分析
根据ACM的伦理守则分析表（表6所示），可以很清楚的发现在社会层级中，守则主要针对公众层面来进行约定，而且在这一层级的九个议题中，伦理守则涵盖地相当完整。除了专业品质之外，-一个伦理议题都有三个以上的守则规范。另外，针对雇主、顾客及专业层级也规范一些伦理议题，但是所涵盖的不及社会层级完整。ACM完全忽略同僚间的伦理议题，这是一个值得注意的问题，可能是因为ACM为学术研究的专业组织，因此忽略同僚之间的伦理议题。
表6. ACM伦理守则之「社会层级」及「伦理议题」分析表 (略）
（二）、DPMA的伦理守则分析
根据DPMA的伦理守则分析表（表7所示），同样地可以很清楚的发现在社会层级中，守则主要针对公众层面来进行约定，而且在这一层级的九个议题中，伦理守则涵盖地相当完整，除了专业品质及软体风险二项议题只有一项伦理守则规定之外，-一个伦理议题都有两个以上的守则规范。另外，针对雇主层级的伦理守则涵盖范围来看，虽然不及公众层级完整，但是也非常广泛，其中针对成员与雇主间的利益冲突议题特别重视，有七条守则规范，可以知道DPMA强调的是与雇主间应该利益共享的原则，但是也因此忽略了规定专业人员应该顾及雇主的隐私权及机密方面的议题。DPMA完全忽略同僚与顾客两个社会层级的伦理议题，可能是因为DPMA成立的组织宗旨影响，其组织宗旨为「主张对从资讯获得利益的组织成员、雇主及企业社区，尽其效率、责任的管理」，所以忽略顾客及同僚两方面的伦理议题。
(略）
（三）、CIPS的伦理守则分析
从根据CIPS的伦理守则分析表（表8所示），从社会层级面来看没有涉及专业组织及成员一项，守则主要针对公众、雇主与顾客层面来进行约定，专业与同僚间的规定也有一些。CIPS会忽略对专业组织及成员间的伦理议题，可能是因为CIPS的成立目标在于促尽专业人员技术的进步，重视技术忽略了专业组织及成员间的问题。另外，从九个伦理议题中，很明显地集中在「专业品质」的议题规范上，更证明了CIPS重视专业人员技术品质的组织目标。
表8. CIPS伦理守则之「社会层级」及「伦理议题」分析表 (略）
（四）、BCS的伦理守则分析
根据BCS的伦理守则分析表（表9所示），可以很清楚的发现在社会层级中，守则主要针对专业组织的层面来进行约定，而且在这一层级的九个议题中，伦理守则涵盖地相当完整，可能的原因是因为BCS的角色是在建构英国电脑业的能力、行为及伦理的标准，所以特别重视专业组织的问题。另外，针对雇主、顾客及公众层级也规范一些伦理议题，但是所涵盖的不及专业组织完整。BCS完全忽略对同僚的伦理议题，这是一个值得注意的问题。BCS以一句“如同英国的独占组织，所有适用于组织的，也适用于专业中”来涵盖对专业的伦理议题，似乎不够明确。另外，针对伦理议题来看，BCS对雇主与顾客的责任及对专业组织的专业品质与利益冲突问题特别重视。
表9. BCS伦理守则之「社会层级」及「伦理议题」分析表 (略）
（五）、ICCP的伦理守则分析
表10. ICCP伦理守则之「社会层级」及「伦理议题」分析表
(略）
根据ICCP的伦理守则分析表（表10所示），可以发现在社会层级中-一个层级都有规范到，但是，也因此使得-一个层级所规范的伦理议题之涵盖广度有限，可能的原因是因为ICCP的角色定位模糊的因素。虽然ICCP没有上述组织规范集中的现象，但其伦理守则也有偏向雇主与顾客的现象。另外，针对伦理议题来看，ICCP忽略了财产权的规范，信捷职称论文写作发表网，却特别强调在专业品质一项，这可能与它强调资讯人员资格证明的检验有关。
六、综合讨论
我们综合上述五个表（表6至表10）的结果，以社会层次及伦理议题为主轴，将这五个表中的-一格子的伦守则个数作一加总，得到表11。表格中的数次代表五个IS组织之伦理守则可适用至该社会层次之议题总数，颜色部份表示各列（社会层次）或行（伦理议题）之议题总数的累计，从中获知目前全球五个IS组织的伦理守则有下列现象:
表11. 五个IS组织伦理范围综合分析表
(略）
（一）、从社会分析层次面来看
1.对公众的义务
从表11获知，五个IS组织最重视公众的义务。虽然五个组织的条文写法有些不同，但五个组织都有提到专业人员应该教育大众、保护资讯的隐密、避免假报成员的资格、避免对工作不正确的陈述、遵守法律及避免以他人的成就得名。另外，虽然五个组织都强调应该遵守法律，但是这些守则也有矛盾的地方存在，诸如DPMA守则要求成员遵守地方及联邦的法律，CIPS要求成员遵守国家的法律，而ACM的守则很明确地指出议题，但是所涵盖的不及专业组织完整。BCS完全忽略对同僚的伦理议题，这是一个值得注意的问题。BCS以一句“当法律的道德基础不足或当它与另外一个法律互相冲突时，违法不一定不伦理”，所以若当专业人员加入一个以上的组织时，对于相互矛盾的守则将无所适从。
2.对雇主的义务
五个组织都有提到应该不断充实资讯科技的知识、接受自己工作上的责任、以客观的态度将工作相关的资讯呈现给主管及尊重机密。关于对雇主的义务，虽然五个组织提到的守则有些不同，但是基本上彼此间并不互相冲突。
3.对顾客的义务
DPMA忽略了顾客，ICCP将顾客及雇主合并在相同的伦理义务中，BCS有说明到，其他两个组织也有提到一些对顾客的义务。大部份的守则都认同对顾客的共同义务是保护隐私及机密、提供充分的知识。在以顾客导向的企业经营模式及使用者导向的系统开发方式，资讯人员对于顾客伦理议题的制定，五个IS组织似乎应该在深度及广度上更加加强。
4.对同僚的义务
从表11获知，五个IS组织对同僚的义务最不重视，尤其以ACM、DPMA、BCS为最，其他ICCP及CIPS两个组织的规范也很少。五个IS组织的伦理守则中，还有两个守则鼓励成员揭发其同僚的不伦理的行为，这暗示五个IS组织认为对组织或该专业的忠诚度应该高于对同僚的忠诚度。
5.对专业组织或成员的义务
DPMA有规定DPMA成员对其他成员的义务，但却没有规定成员对DPMA组织的义务。CIPS没有规定成员应该对CIPS有哪些义务，可能是CIPS认为自己是加拿大唯一的资讯专业组织，相同情况之下，英国的BCS也没有清楚地规定对组织的义务。ICCP及ACM则要求成员应该有报告成员违反守则情况的义务。
对专业组织要有忠诚度是一个好的守则，但是不应该超越对于成员的义务，而且成员不该受制于专业组织的规定，因为-一个专业组织的规定及目标可能不太相同，甚至彼此互相冲突的情况。
6.对专业的
根据以上的分析架构，本文将五个IS组织的资讯人员伦理守则，依据伦理守则可适用的议题进行归类，最后置入分析架构中，得到的结果如表6至表10所示。表6至表10之格子中出现的数字分别对应至表1至表5之伦理守则编号，格子中的数字表示该编号的守则可以适用该格子所对应之社会层级的伦理议题。为了使伦理守则的归类过程与结果具有一定的客观性，-一伦理守则的研读与归类工作，均有二位研究者分别独立进行，并共同比对守则的归类结果。若二位研究者对守则的归类结果不一致时，则进行讨论；若讨论结果仍不一致时，另一位研究者亦加入该份守则的研读与归类工作，最后则由三位研究者共同讨论，以达成守则归类的共识。
五、五大资讯专业组织的伦理守则之比较分析
一）、ACM的伦理守则分析
根据ACM的伦理守则分析表（表6所示），可以很清楚的发现在社会层级中，守则主要针对公众层面来进行约定，而且在这一层级的九个议题中，伦理守则涵盖地相当完整。除了专业品质之外，-一个伦理议题都有三个以上的守则规范。另外，针对雇主、顾客及专业层级也规范一些伦理议题，但是所涵盖的不及社会层级完整。ACM完全忽略同僚间的伦理议题，这是一个值得注意的问题，可能是因为ACM为学术研究的专业组织，因此忽略同僚之间的伦理议题。
表6. ACM伦理守则之「社会层级」及「伦理议题」分析表 (略）
（二）、DPMA的伦理守则分析
根据DPMA的伦理守则分析表（表7所示），同样地可以很清楚的发现在社会层级中，守则主要针对公众层面来进行约定，而且在这一层级的九个议题中，伦理守则涵盖地相当完整，除了专业品质及软体风险二项议题只有一项伦理守则规定之外，-一个伦理议题都有两个以上的守则规范。另外，针对雇主层级的伦理守则涵盖范围来看，虽然不及公众层级完整，但是也非常广泛，其中针对成员与雇主间的利益冲突议题特别重视，有七条守则规范，可以知道DPMA强调的是与雇主间应该利益共享的原则，但是也因此忽略了规定专业人员应该顾及雇主的隐私权及机密方面的议题。DPMA完全忽略同僚与顾客两个社会层级的伦理议题，可能是因为DPMA成立的组织宗旨影响，其组织宗旨为「主张对从资讯获得利益的组织成员、雇主及企业社区，尽其效率、责任的管理」，所以忽略顾客及同僚两方面的伦理议题。
(略）
（三）、CIPS的伦理守则分析
从根据CIPS的伦理守则分析表（表8所示），从社会层级面来看没有涉及专业组织及成员一项，守则主要针对公众、雇主与顾客层面来进行约定，专业与同僚间的规定也有一些。CIPS会忽略对专业组织及成员间的伦理议题，可能是因为CIPS的成立目标在于促尽专业人员技术的进步，重视技术忽略了专业组织及成员间的问题。另外，从九个伦理议题中，很明显地集中在「专业品质」的议题规范上，更证明了CIPS重视专业人员技术品质的组织目标。
表8. CIPS伦理守则之「社会层级」及「伦理议题」分析表 (略）
（四）、BCS的伦理守则分析
根据BCS的伦理守则分析表（表9所示），可以很清楚的发现在社会层级中，守则主要针对专业组织的层面来进行约定，而且在这一层级的九个议题中，伦理守则涵盖地相当完整，可能的原因是因为BCS的角色是在建构英国电脑业的能力、行为及伦理的标准，所以特别重视专业组织的问题。另外，针对雇主、顾客及公众层级也规范一些伦理议题，但是所涵盖的不及专业组织完整。BCS完全忽略对同僚的伦理议题，这是一个值得注意的问题。BCS以一句“如同英国的独占组织，所有适用于组织的，也适用于专业中”来涵盖对专业的伦理议题，似乎不够明确。另外，针对伦理议题来看，BCS对雇主与顾客的责任及对专业组织的专业品质与利益冲突问题特别重视。
表9. BCS伦理守则之「社会层级」及「伦理议题」分析表 (略）
（五）、ICCP的伦理守则分析
表10. ICCP伦理守则之「社会层级」及「伦理议题」分析表
(略）
根据ICCP的伦理守则分析表（表10所示），可以发现在社会层级中-一个层级都有规范到，但是，也因此使得-一个层级所规范的伦理议题之涵盖广度有限，可能的原因是因为ICCP的角色定位模糊的因素。虽然ICCP没有上述组织规范集中的现象，但其伦理守则也有偏向雇主与顾客的现象。另外，针对伦理议题来看，ICCP忽略了财产权的规范，信捷职称论文写作发表网，却特别强调在专业品质一项，这可能与它强调资讯人员资格证明的检验有关。
六、综合讨论
我们综合上述五个表（表6至表10）的结果，以社会层次及伦理议题为主轴，将这五个表中的-一格子的伦守则个数作一加总，得到表11。表格中的数次代表五个IS组织之伦理守则可适用至该社会层次之议题总数，颜色部份表示各列（社会层次）或行（伦理议题）之议题总数的累计，从中获知目前全球五个IS组织的伦理守则有下列现象:
表11. 五个IS组织伦理范围综合分析表
(略）
（一）、从社会分析层次面来看
1.对公众的义务
从表11获知，五个IS组织最重视公众的义务。虽然五个组织的条文写法有些不同，但五个组织都有提到专业人员应该教育大众、保护资讯的隐密、避免假报成员的资格、避免对工作不正确的陈述、遵守法律及避免以他人的成就得名。另外，虽然五个组织都强调应该遵守法律，但是这些守则也有矛盾的地方存在，诸如DPMA守则要求成员遵守地方及联邦的法律，CIPS要求成员遵守国家的法律，而ACM的守则很明确地指出议题，但是所涵盖的不及专业组织完整。BCS完全忽略对同僚的伦理议题，这是一个值得注意的问题。BCS以一句“当法律的道德基础不足或当它与另外一个法律互相冲突时，违法不一定不伦理”，所以若当专业人员加入一个以上的组织时，对于相互矛盾的守则将无所适从。
2.对雇主的义务
五个组织都有提到应该不断充实资讯科技的知识、接受自己工作上的责任、以客观的态度将工作相关的资讯呈现给主管及尊重机密。关于对雇主的义务，虽然五个组织提到的守则有些不同，但是基本上彼此间并不互相冲突。
3.对顾客的义务
DPMA忽略了顾客，ICCP将顾客及雇主合并在相同的伦理义务中，BCS有说明到，其他两个组织也有提到一些对顾客的义务。大部份的守则都认同对顾客的共同义务是保护隐私及机密、提供充分的知识。在以顾客导向的企业经营模式及使用者导向的系统开发方式，资讯人员对于顾客伦理议题的制定，五个IS组织似乎应该在深度及广度上更加加强。
4.对同僚的义务
从表11获知，五个IS组织对同僚的义务最不重视，尤其以ACM、DPMA、BCS为最，其他ICCP及CIPS两个组织的规范也很少。五个IS组织的伦理守则中，还有两个守则鼓励成员揭发其同僚的不伦理的行为，这暗示五个IS组织认为对组织或该专业的忠诚度应该高于对同僚的忠诚度。
5.对专业组织或成员的义务
DPMA有规定DPMA成员对其他成员的义务，但却没有规定成员对DPMA组织的义务。CIPS没有规定成员应该对CIPS有哪些义务，可能是CIPS认为自己是加拿大唯一的资讯专业组织，相同情况之下，英国的BCS也没有清楚地规定对组织的义务。ICCP及ACM则要求成员应该有报告成员违反守则情况的义务。
对专业组织要有忠诚度是一个好的守则，但是不应该超越对于成员的义务，而且成员不该受制于专业组织的规定，因为-一个专业组织的规定及目标可能不太相同，甚至彼此互相冲突的情况。
6.对专业的
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