摘 要： 人类交际行为除了言语行为外，还有非语言行为，非言语行为在人类交际中占有很大的比重。非言语行为包括言语行为之外的所有人类的交际行为，不仅言语行为存在文化差异，非言语行为也存在文化差异。本文对非言语行为的文化差异进行深入剖析，研究人类的非言语行为差异，得出掌握非言语行为交际能力的重要性的结论。

　　关键词： 非言语行为 体势语 手势语 目光语 体距行为

　　一、引言
　　非言语行为是指除言语行为之外的一切人类的交际行为，非言语行为包括身势行为、手势行为、目光语行为、交际时的身体距离。Burgoon和Saine给非言语行为下了定义：“非言语交际时不用言语表达的，为社会所共知的人的属性或行动，这些属性和行动由发出者有目的地发出或被当做有目的地发出，由接受者有意识地接收，并有可能进行反馈。”
　　非言语行为同样是人际交往时双方社会关系的标记，标志着交际者的“权势”和“平等”关系。人们的外表包括服饰、表情、体态和姿势、眼神等，都能折射出某人的社会地位、性别、出身、教育等个人情况。同时，非言语行为也可以是会话结构的标记：当人们进行会话时，目光语可以用来终止发言，让别人发言等。同一种非言语行为在不同的文化当中可能代表不同的含义，比如在某些文化中点头表示同意和赞成，而在另外的文化中点头则表示相反的意思。非言语行为在交流感情方面有其优势。兴奋、愉快、悲哀、惊讶、愤怒等感情的表示行为多是生理决定的，但是一些情感的表达方式会因文化而异。不同文化之间的非言语行为在表达情感的方式上也存在差异。
　　二、非言语行为
　　（一）体势语行为
　　美国心理学家Birdwhistell首先创造了“身势语”（kinesics）的概念，其称为“光学——动力符号系统”。Birdwhistell认为，人的身体各部位的肌肉动作和器官等都可以表达与交流信息、感情和态度，而且这些机制有着言语交际无法达到的效果。身势语行为包括目光语（eyes/oculosics）；触觉行为（tactile behavior）；气味行为（olfactic behavior）；姿态、姿势（posture）；手势语（gesture）；面部表情（facial expression）。
　　（二）时空行为
　　交际者对时间空间有不同理解，其中包括体距语行为（proxemics）和时间行为（temporal behavior）。
　　（三）辅助语和类语言行为
　　辅助语和类语言都属于有声的非语言行为。辅助语包括人类发声器官发出声音音量、音调、重音等。这种辅助语我们称之为“副语言”，在人们交际时起到辅助作用。声音的轻重缓急、抑扬顿挫、高低、强弱等都可以辅助表达说话人的思想感情和态度。类语言诸如叹息、呻吟、咳嗽等，也可以表达不同的意义。
　　副语言涉及讲话的语言要素，也就是说话的方式，而不是所说话语的实际意义。副语言分三种：声音特征词（笑、哭、喊、呻吟、哀鸣、打嗝、打哈欠等）；声音修饰词（音量、音质、音律、音频、共振、声调等）；声音区分词（un-huh，shh，uh，oooh，mmmh，humn）。
　　（四）外表行为
　　外表行为包括服饰、容貌、仪表、气味、面具、眼镜等，服装也能透露个人信息。人们的外表服饰能像其他非语言行为一样透露出人的社会地位、兴趣爱好、信仰观念及职业等。
　　三、非言语行为的文化对比
　　（一）体势语行为
　　体势语是非言语行为中占据非常重要地位的行为，甚至被认为是整个非言语行为研究的基础。在意义和情感的表达手段中，有超过65%以上的行靠面部表情、动作、手势、姿势等完成（Birdwistle）。身体动作、姿势、头部动作、目光、神色、面部表情、四肢动作、坐立姿态、言语声音的音量语调等都属于体势语行为。
　　希腊人用“摇头”表示“Yes”，表示“No”时面部向前，头部向后扬。而英美人则是“点头”“Yes”，“摇头”“No”，如果双方交际时没有意识到这一差异，就会造成交际障碍。美国人用食指指触太阳穴或者额头代表聪明、有头脑的意思，而在不同文化中，这一动作有可能代表傻、愚蠢。
　　（二）手势语行为
　　在美国，人们用食指指东西或人，德国人用小拇指，日本人用整只手，且手掌向上。阿根廷人捻想象中的胡须表示“一切顺利”。美国人大拇指和食指交叉成圆，其他手指伸开，象征“OK”；这个词在日本这个手势指“钱”；在阿拉伯国家，这种手势伴随着咬牙的动作，表示深恶痛绝；在墨西哥和德国，它有猥亵的含义；在突尼斯，意味着“我杀了你”。
　　美国人示意朋友过来，要掌心向上，手指并拢，向自己所在处挥动；朝鲜人则“手成杯状”手掌向下，手指聚拢于掌心；缅甸人则掌心向下，手指像弹钢琴一样动。
　　相比较而言，南美洲人交流时手势比较活跃，而亚洲人不喜欢那么张扬，认为是缺乏教养和自律的表现。同男人相比，女人的手势要少、幅度要小。