浅析成功企业具有的企业文化特征分析——以海尔企业为例(2)
作者:佚名; 更新时间:2014-12-11

  企业文化的最高境界是一种基因,所谓基因是指一事物区别于其它事物的关键所在,它具有明显的遗传性。成功企业的企业文化往往已经成为一种基因,即:上层领导的观念、观点及做法已自然而然地为下级部门和员工认同和接受,并自觉贯彻执行,达到了企业文化的最高境界和成功企业具有的企业文化的典型特征。

  二、成功企业的企业文化的特征分析

  1.一把手的重视

  成功企业的企业文化内涵孕育着企业一把手的心血,一把手亲自参与、亲自制定、亲自监督文化的执行,企业文化的内涵及表现在很大程度上是源自于企业领导人的,并且与企业领导人的素质是息息相关的,因而文化的传播首先是一个自上而下的过程。

  企业领导人在制定 、传播和监督文化执行的过程中特别注意方式、方法,领导善于讲故事、善于讲案例、善于讲神话,这样能保证在通俗易懂的前提下导出自己的观点,利于员工接受,这也正是成功企业的企业文化成功之处的关键所在。

  2.员工的普遍参与和认同

  企业文化制定的过程多与企业上层领导有关,成功企业的企业文化还需要在实践中得到检验,得到员工的普遍参与和认同,将员工的行为、表现及时地反馈给企业文化的制定者,因而文化的传播又是一个自下而上的过程。海尔企业从1998年开始让员工用自己的一只手、一张纸、一支笔、一个嘴巴将员工身边你、我、他身边的事用漫画的形式表现出来,员工既亲自参与又对其认同,形成了海尔独特的“员工画与话”文化,充分调动了全体员工的热情,是成功企业的企业文化的典范。

  3.继承与借鉴的特性相得益彰

  成功企业的企业文化的制定是一个继承与借鉴的过程并在继承与借鉴的过程中不断摒弃不适合自己的东西,创造出本企业内企业文化的独特内涵,本观点仍以海尔企业为例进行论述。

  海尔企业文化的很多东西都是继承和借鉴来的,但又不是照搬照抄。海尔大学的正门假山上有两个字“谦园”,它取自《易经》里的第十五卦“谦卦”,继承了中国传统文化中的谦虚谨慎;整个海尔大学园区内有四个字“慎终如始”,它取自老子《道德经》中的一句话,这与海尔后来的生存理念“永远战战兢兢、永远如履薄冰”是相符合的,由此衍生出海尔人要始终保持创业的激情而不是守业。

  中国的成功企业在制定企业文化的过程中,不仅仅是“闭门造车”,它们善于借鉴西方各国的先进理念和管理思想。海尔企业到上海肯德基总部学习人家的服务标准和规范;到天津丰田汽车总部学习它们的组织变革;到北京IBMHP学习它们的二次流程再造,这些都是这一观点的典型体现。

  4.组织是企业文化制定、实施的保障

  成功企业的企业文化在制定和传播的过程中都是以企业的组织、组织结构为保障的。在一般企业的组织结构中企业文化部是一个隶属于党委宣传部、工会等的三级部门但在海尔企业中它是一个直接隶属于总裁并同生产部、采购部、人事部并行的部门。

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