服务是凝聚力的前提，民间制作公司和个人及社会部门制作机构能否真心实意为电视媒体提供上乘节目，关键看媒体为其服务如何，将心比心，以诚换诚。我们在工作中将合作伙伴视同频道从业人员，政治上关心，工作上帮助。比如，给他们颁发栏目采访证，替他们打电话联系采访对象，遇有合作伙伴生病主动去探望慰问、遇上骨干过生日送蛋糕祝贺等。这些看上去是琐屑小事，但事关情理，体现人性关怀。这些社会制作人员感受到温暖，会更加卖力地深入采访、精心写作，努力提供质量较高的电视作品。

　　（四）加强评监，强化节目管理

　　电视栏目创品牌艰难，保品牌格外艰难。为了保住品牌，我们制定了具体的节目质量评估标准，明确规定不管是本频道记者编辑，还是社会、民间制作人员提供的稿件，都按统一的标准衡量打分，达到良好以上的才准予播放。频道实行制片人、部门主任、总监三级审稿制，优稿、上级台用稿、创优年度好稿评选等涉及有荣誉、奖励的，社会、民间制作人员与本频道从业人员一视同仁。文稿、碟片、磁带也一同入档保管，正常的专家月评、季评也请社会、民间制作人员参加。这些举措，对节目的规范运行和品牌维护，都起到了积极作用。