细节管理在心内科病房护理的应用论文
作者:佚名; 更新时间:2018-11-06

  结合我院心内科病房患者,患者中年龄最大的93岁,年龄最小的27岁,平均年龄(57.21±2.17)岁,患者的疾病主要为糖尿病、心血管病、先天性心脏病等,有75%患者生活不能自理,另25%患者具有半自理生活的能力。

  1.2方法

  结合我院心内科病房、患者、护理人员、护理工作等内容,制定相关的细节管理制度,具体做法如下:

  1.2.1患者入院细节管理患者入院后,由专门的护理人员进行接待,并由该护理人员负责该患者的今后的主要护理工作,在最大程度上避免入院患者到达病房后无人接待过问的发生。之后,将患者安排到事先准备好的病床旁,向患者进行相关介绍,使患者快速熟悉医院环境,消除陌生感。帮助患者家属办好入院手续;在和患者的交流过程中,始终面带微笑,语气和缓,使用文明用语,耐心和患者讲解,和患者建立良好的关系,使患者充分信任护理人员。

  1.2.2基础护理管理协助患者的日常生活,如为患者剪指甲、擦脸等,全面了解患者的病情,保持病房内空气的流通,定期通风透气等。在饮食上,对患者进行指导;另外患者在进行手术之前,交代相关注意事项,治疗目的等,使患者安心治疗;此外,护理期间,必须严格按照相关操作进行,特别是在为患者输液时,应一次成功穿刺静脉,减少患者的痛苦,当护理人员没能一次成功时,需在取得患者同意的情况下行二次穿刺或换人进行穿刺。同时,还必须做好预防交叉感染的工作,通过日提醒、周强调、月检查等方法,强化消毒隔离意识,督促每位护理人员自觉遵守医院感染管理办法,严格执行无菌操作原则。

  1.2.3心理护理管理受疾病的影响,绝大多数患者的心理会出现一定的变化,对此,护理人员需要积极引导患者,多和患者讲述相关疾病成功病例,鼓励患者,为患者加油打气,和患者沟通时,以朋友的角度,聆听患者的倾诉,并耐心开导患者,缓解患者的精神压力。嘱咐患者的家属多关心患者,在患者面前尽可能少涉及钱的话题,以免加重患者的心理负担。通过一系列心理暗示,使患者积极配合治疗,树立信心。

  1.2.4健康教育很多患者对自身疾病并不了解,针对这种情况,可以定期展开健康教育,普及健康知识,为患者讲述相关疾病知识,告诉患者今后如何预防、怎样治疗、注意事项等等,使患者重视该疾病并自觉配合治疗。

  1.2.5出院指导患者在即将出院时,交代患者相关注意事项,叮嘱患者定期复查,若出现不良反应及时进行治疗,并留下相关医生、科室及医院的电话,便于患者咨询。

  1.3观察指标记录

  护理期间不良事件的发生率,同时向患者就护理质量进行调查。

  2结果

  通过细化管理,不良时间大大减少,患者的护理满意度显著提高,护理人员的护理水平也得到了极大的提高。

  3讨论

  心内科病房护理的细节管理涉及面较广,贯穿于每个护理细节当中,并进需要从生理上,还需要从心理上对患者进行一系列护理。在护理过程中,需要从患者的角度出发,以“一切为了患者”为服务宗旨,从细节下手,从点滴做起,增强护理人员的护理水平。在本次研究过程中,通过对患者住院期间不同时期的细节管理,在保证护理安全的同时,还为患者们创造了和谐安全良好的就医环境。综上所述,从本次的研究结果来看,在心内科病房护理工作当中,实行细化管理可以有效促进护理人员不断提高护理水平,有利于和谐护患关系的形成,具有极为重要的意义,今后值得推广和应用。

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