(1)从本研究所得到的员工工作满意度总体状况中，在工作回报这一维度的满意度最低，其次是公司领导维度，且总问卷得分总体也不高，这与目前潮州市陶瓷行业的实际状况是十分符合的，也与国内学者研究结论是相一致的。刘凤瑜、张金成(2004)对民营企业员工工作满意度的影响因素研究发现，影响民营企业员工工作满意度的4个主要因素中，影响最大的是培训与发展，其次是高层管理。培训与发展因素单独解释员工工作满意度的能力为49.0%，它的影响很大。而培训与发展在本研究中归属于工作回报的内容，高层管理则归属于公司领导。文新跌((2006)在其研究中指出，造成民营企业员工满意度低的原因包括有薪酬激励机制、晋升机制及培i)p体系，这些也属于工作回报的范畴。

    本研究中员工对公司领导满意度较低，这可能是我国民营企业的通病，公司的决策及规章制度的执行过多取决于企业领导者个人的意图和随意性，不能严格按照规章制度办事，不够民主。对此公司领导在管理过程中应努力提升自己的理论水平，本着公平、公开、公正的原则，加强民主意识和员工的参与意识.改变或改进领导