质量奖评奖标准是卓越模式标准，最终获奖企业只是很少数。但参照质量奖标准开展自我评价活动，却得到很多企业的认可与重视，因为国家质量奖标准是企业自我评价最重要的参照系。在美国，信捷职称论文写作发表网，每年获得波多里奇国家质量奖的企业只有几家，申报该奖的企业有几十家，但却有几十万家企业正采用波多里奇质量奖标准根据自身的目标进行自我评价。因此，设立我国国家质量奖的目的不在评奖，目的在于鼓励更多的企业提高质量，追求卓越。通过表彰那些质量管理工作卓有成效的企业，树立卓越绩效典范，引导广大企业学习先进的质量管理经验和方法，通过自我评价，不断改进质量，提高竞争能力；目的在于使广大企业做到学有榜样，赶有目标，在学习和追求卓越的过程中共同提高，共同发展。因此，卓越绩效评价准则》国家标准既可以作为国家质量奖的评奖依据，更重要的是提供卓越经营的模式，供广大企业自我学习、自我评价使用，也为企业相互借鉴成功经验，提供了非常好的平台。

　　二、如何理解这套标准

　　追求卓越绩效是二十一世纪质量管理的重要特征。一个科技迅猛发展的时代，一个信息化浪潮冲击的时代，一个国际竞争空前激烈的时代，一个人们不断追求高质量生活的时代，自然是一个不断改进、追求卓越、优胜劣汰的时代。卓越绩效评价准则》和卓越绩效评价准则实施指南》正是体现了TQM从指导思想到技术方法的变革与发展趋势，融合了世界最有影响的三大质量奖的基本要求。质量管理作为一门科学，从产生、发展到不断变革已历经了将近1个世纪。在TOM形成的半个世纪里，经历了从”TQC”到”TOM”的重大变革。卓越绩效评价准则》源自TOM的基本思想和方法，是对TOM的创新和发展。卓越绩效评价准则》体现如下特征：

　　1．更加强调质量对组织绩效的增值和贡献。标准命名为”卓越绩效评价准则”，表明TQM近年来发生了这样一个最重要的变化，即质量和绩效、质量管理和质量经营的系统整合，旨在引导组织追求卓越绩效”。这个重要变化来自于”质量“概念最新的变化：”质量”不再只是表示狭义的产品和服务的质量，而且也不再仅仅包含工作质量，”质量”已经成为”追求卓越的经营质量”的代名词。”质量”将以追求”组织的效率最大化和顾客的价值最大化”为目标，作为组织一种系统运营的”全面质量”。

　　2．更加强调以顾客为中心的理念。把以顾客和市场为中心作为组织质量管理的第一项原则，”组织卓越绩效”把顾客满意和忠诚即顾客感知价值作为关注焦点，反映了当今全球化市场的必然要求。

　　3．更加强调系统思考和系统整合。组织的经营管理过程就是创造顾客价值的过程，为达到更高的顾客价值，就需要系统、协调一致的经营过程。

　　4．更加强调重视组织文化的作用。无论是追求组织卓越绩效、确立以顾客为中心的经营宗旨，还是系统思考和整合，都涉及企业经营的价值观。所以必须首先建设符合组织愿景和经营理念的组织文化。

　　5．更加强调坚持可持续发展的原则。在制定战略时要把可持续发展的要求和相关因素作为关键因素加以考虑，必须在长短期目标和方向中加以实施，通过长短期目标绩效的评审对实施可持续发展的相关因素的结果加以确认，并为此提供相应的资源保证。