6.更加强调组织的社会责任。((卓越绩效评价准则国家标准是我国25年来推行全面质量管理经验的总结,是多年来实施IS09000标准的自然进程和必然结果。((卓越绩效评价准则国家标准与IS09000标准虽然都是质量管理领域的标准,都能帮助企业提高质量管理水平、增强竞争能力。但两个标准的目的不同,性质也不同。国际标准化组织制定ISO9ooo~系列标准的背景主要是消除国际贸易中的壁垒,通过质量体系认证,证实企业有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品,并通过认证结果的国际互认,促进国际贸易往来。因此,IS09000质量体系标准主要目的是规范企业管理,建立以产品或服务为中心的质量管理体系,是一个符合性的标准,是国际认证认可中的合格评定标准。而((卓越绩效评价准则是一个成熟度标准,反映了现代质量管理的最新理念和方法,是许多成功企业的实践经验的总结。后者对组织提出了更高的要求,它强调质量对组织绩效的增值和贡献。它为组织提供了追求卓越绩效的经营管理模式,强调战略、绩效结果和社会责任。特别是它用量化打分(1000分)平衡地评价企业卓越经营的业绩,为企业全方位地自我评价提供了很好的依据。
三、学习、宣贯这套标准的初步设想
1.(卓越绩效评价准则和((卓越绩效评价准则实施指南国家标准发布之后,国家质检总局将首先在500多个中国名牌产品生产企业、200多个全国质量管理先进企业中组织学习、宣贯。希望通过两年的时间,使企业能够做到自我评价质量改进业绩和企业经营绩效。
2.今后适当时候,在中国名牌产品评价中,要求按照((卓越绩效评价准则提供企业自身质量管理状况评价报告。
3.在宣贯过程中,注意发现行业的标兵,确立行业质量管理的典范,作为国家质量管理卓越企业评价的重要参考。
4.引导省级名牌企业和省级质量管理先进企业学习、贯彻这套标准。为了帮助企业正确理解标准,国家质检总局将委托标准起草小组编写标准宣贯教材,希望能为企业提供有益的帮助。
总之,这套国家标准的发布是我国质量振兴事业的一件大事,是履行政府综合质量管理职能、实现质量振兴的一大举措。反映了新时期质量工作的新思考,体现了政府在加强宏观经济管理的同时,重视引导、鼓励企业管理创新。学习、贯彻这套标准,必将帮助组织提高整体绩效和能力,有效促进企业实施以质取胜战略;全面提升竞争力,促进我国经济持续快速健康发展。