3.4　充分发挥互联网的优势，强化信息互动，开辟资源整合的新途径

　　为适应现代旅游需求个性化和旅游供给多元化的发展要求，长三角地区一方面要加快旅游信息化建设步伐，充分利用互联网及时掌握旅游者的各类需求，将散布在各城市的“碎片状”信息进行有机整合，以便能更加系统地向广大游客提供各类信息，提供个性化的服务；另一方面要充分利用互联网的强大交互功能，在旅游者和旅游管理部门、旅游企业之间建立更为密切的互动关系，特别是要加强城市之间的合作，如加强城市旅游网站相互链接、开辟周边城市旅游专题、城市之间进行网上相互推介等，以增强地区的整体吸引力。此外，还要提高网站的设计水平，增强信息搜寻功能，使旅游者能更方便地获得各类信息。

　　3.5　完善基础设施，强化服务意识，提高综合服务水平

　　要尽快完善区域旅游基础设施建设，特别是要加强旅游交通网络建设。目前，随着宁杭高速的建设、沪宁高速的拓宽，长三角地区的大交通网络将进一步完善。但不容忽视的是，区域内还有很多景点和主干交通网络的联系还不够顺畅，旅游交通引导体系不够规范，高速公路休息站更是缺少旅游信息咨询服务中心和相应的宣传单页，这些问题都急需解决。此外，城市旅游信息网点建设滞后、旅游景点服务设施不够完善、旅游饭店结构不够合理、旅游厕所卫生状况较差等，也要尽快改善。要充分发挥主要城市旅游集散中心的作用，增开线路，加大辐射面，带动区域整体发展。此外，还要强化旅游服务意识，增加旅游服务内容，提高综合服务水平。

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