（二） 促进网络与实体加盟店结合，解决客户问题
　　我国消费者目前的消费观念仍然没有能够完全转变，传统的购物习惯和购物心理要求货比三家，眼见为实。加之网上购物信用机制不够健全，消费者对只能在网上看见图片而无法亲身现场体验的商品的质量不够放心。网上B2C商店的价格优势结合实体商店的现实可见性，以及在售后服务上的有利保障，解决了电子商务最大的瓶颈之一——信任问题，必然会赢得更大范围的顾客群体，而且提高企业的知名度和美誉度。
　　虽然开设实体店这种经营模式在一定程度上增加销售成本和管理成本，但由于采用加盟的形式，因此在相当程度上又降低了这种成本，企业总部要求加盟商家投资建设店面，企业转而集中资源经营品牌，做好市场推广，供应货源，管理和服务加盟商，相对单纯的网上销售其优势明显增加。
　　（三）进行技术创新Web2.0，产生EC2.0
　　2004年3月“Web2.0”这个新词汇提出至今仅过了3年多时间，Web2.0范畴内的许多思想、技术和应用已经得到了广泛应用，成为新一代互联网的继续发展的研究热点。
　　Web2.0是以Blog、RSS、Wiki、Tag、SNS、Bookmark、Web service、开放式APIs等应用为核心，以XML和接口协议为底层，依据六度分割、Ajax、Mashup等理论和技术实现的新一代互联网。Web2.0的兴起和发展必然影响和改变电子商务的发展趋势和业务模式，促使电子商务进入一个新的发展阶段，即电子商务2.0 （EC2.0）时代。借着Web2.0理念发展起来的EC2.0，其基本理念就是将EC1.0时代的“以网站为中心”扭转为“以用户为中心”。
　　随着Web2.0应用理念的发展，围绕个人、一个人为特征、为用户服务、与用户互动、多方共赢的EC2.0理念，也正逐步走向成熟和应用的前期阶段。
　　（四）减少库存，B to(2)C到B for (4)C
　　以用户为中心，诚信的、高价值的、Web2.0的充分应用等方面，构成了EC2.0的主要内涵，其最主要的表现之一，就是从B2C（B to C）到B4C（B for C）的转变。国内新起的“爱代购网”正是站在客户的立场，推出了无库存“以销定采”的商业模式——B4C模式。与传统B to C不同的是，to强调的是以客户为导向，for则强调以客户为中心。B for C的核心在于“底价采购”和“零库存”。
　　“底价采购”是指爱代购网的IT专家会为买家提供专业、客观的采购咨询，并通过IT专业买手为买家提供采购服务，保证产品的质量并直接与供货商议价。
　　“零库存”则是指爱代购网采取了“以销定采”的模式，只有在客户做出购买选择后，才会启动采购程序。由于没有了库存的压力，爱代购网的所有服务都不是基于自身库存的传统推销方式，而是完全按照客户需求而提供的专业建议，同时，也能确保每日更新的所有价格都是完全与市场同步的最新价格，而爱代购网只收取少于1.5%的服务费，从而使得网站价格具有强大的市场竞争力。
　　EC2.0应该是以用户为中心的一个根本性的改变。B4C 是一种百分百“以销定采”的新服务模式，采用“零库存模式”，只有在客户做出购买选择后，才会启动采购程序。在B4C模式里，商家从推销型变成了服务型，由客户决定要采购什么。然后，才利用强大的“IT买手”去购买客户想要的东西，第一次在电子商务领域实现了“以销定采”的服务创新。
　　本文综合了前人研究的B2C电子商务的发展现状以及存在的问题，重点对电子商务B2C模式的创新点进行了探索性的研究，力图提出具有普遍意义的创新策略，为业界的B2C模式创新提供更多的思路。
　　
　　参考文献：
　　1.邵兵家.电子商务概论[M].高等教育出版社，2003
　　2.龚国华，张华.打造中国B2C的物流模式[J].物流与电子商务，2002(6)