5.制度的制订、发布、废止要体现严肃性
一是制度编写人在编写制度前,一定要深入基层进行调研,本着尊重员工、理解员工、相信员工的原则制订制度,从而增强制度的可操作性,促使制度运行上下畅通。二是草拟制度时要反复修改,要进行“时效处理”。写一写,放一放,再写一写,再放一放。同时,要多方征求意见,这样,问题和毛病就容易被发现出来,制订出的制度就比较规范。另外,制度内容要适用、可行;制度文本要通顺、简明。三是制度的发布(废止)要按合理的流程来进行,一般的程序是:业务部门草拟文本管理部门审核把关_+相关领导审查会签有关会议研究定夺办公室行文发布。
6.树立“制度比人大”的思想
东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购,厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是日方只派了几个人来,除财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外,其他的根本没动——制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去!结果不到一年,企业就扭亏为盈了。上面的例子说明什么?说明执行制度比制度本身更为重要。制度一旦订立,上至厂长(经理)下至普通职工,都必须严格遵守,尤其是中层以上领导干部,更要以身作则,严格按照制度执行,不得凌驾于制度之上。制度执行一段时间后,由于事物的发展和变化,或者制度本身就有不够合理、不够科学之处,相应职能部门和制度管理部门要检查其有效性,如不符合企业现有情况,应及时组织修订完善,或制订补充规定,修订程序应与制度的发布程序相同,坚决杜绝“领导会上一句话,制度立马就撂下”的做法,切实树立“制度第一,厂长(经理)第二,制度比人大”的思想。
7.树立“刚性制度、柔性管理”的企业管理观
所谓制度建设的人性化管理就是要在管理中以人为中心,了解人的特点,关注人的需要,开发人的潜能,工作上严格要求,生活上关怀体贴,依照人性来管理企业。归根到底,人性化管理就是要在管理中以人为本,就在于“把人当人看”。
8.领导重视,宣传到位
企业领导人要高度重视制度化建设工作,重视制度出台的及时性、可操作性,及时对管理制度进行修订和汇编,使其为企业的可持续发展保驾护航,在条件许可的情况下,可邀请管理专家举办制度建设讲座。同时,要加大宣传力度,利用内部报刊、板报等载体进行宣传,发放制度汇编书籍,充分利用晨会、班前会、例会、学习会组织员工学习有关制度,使制度内容深入人心。
总之,处于“人治”后期到“法治”初期的规模企业的发展不能依赖企业领导和中层干部的个人魅力来管理,而只能靠有效的制度去规范和约束,只有建立一套科学的、适合企业自身特点的制度体系才能使企业健康稳步向前发展。