5知识共享的对策

    知识共享的对策就是要消除各种知识共享障碍，运用知识共享机制来调节主体间的隐性知识共享。综合这两大因素，我们可以从以下方面来寻求知识共享的对策。

　　5.1克服知识共享障碍

    知识共享中的各种自然障碍是比较容易克服的，主要取决于知识主体的意识和主观意愿。最难克服的是社会障碍，或人为障碍。

    要克服知识共享中存在的各种社会障碍，首先，要打破金字塔式的等级结构，建立知识网络，变等级结构为网络结构。知识网络，可以是指通过内联网、外联网和互联网将分布在各地的知识主体联系起来，信捷职称论文写作发表网，交流思想和信息，交换资源;也可以是指通过各种人际关系网将分散在不同地区的知识主体联系起来，交流思想和信息，交换资源。这两大知识网络共同形成了庞大的知识共享网络。例如，惠普在20世纪90年代中期建立了一个叫CONVEX的专家内联网，把已经离开惠普研发部门的老专家、老工程师都用网络联结起来，并且用“专家地图”的形式在系统中展示给大家。对于一个新手，他可以根本不认识专家，但他进人CONVEX系统就可以从地图中很容易地找到专家，并立即与专家沟通，学习到专家头脑中的经验。除了让老专家的经验知识能方便地传递给公司的新员工外，CONVEX系统还把这些经验沉淀在系统中，供其他员工参考，以后遇到同一问题就不必再去“麻烦”专家了。

    其次，要突破知识产权保护的藩篱，合理利用知识产权保护规则。要将两类知识分开共享，一类是不受知识产权保护的知识，包括尚未获得知识产权保护的知识(如经验、技巧、秘密和技能等)和已经超过知识产权期限的知识;一类是受知识产权保护的知识。对这两类知识应该采取不同的共享策略，对于前者可以使用各种灵活的共享方式，至于后者应该保持在法律许可的范围内合理共享。

　　5.2培养知识共享文化

    德尔菲集团的柯尔曾经说过:“知识主体没有开展一个巨大的文化转变而要让知识管理系统能够很好地起作用是不可能的。”知识个体必须能够看到共享知识是怎样让他们的工作更简单或者更好。开展知识共享能够让大多数个体受益，能够满足整个知识主体需要的知识管理，才会让知识主体有一种向上的趋势。    知识共享文化是决定知识共享成功与否的重要因素。

成功的知识共享需要有尊重知识的文化，高度认识到学习的价值，并且重视经验、技能、专业技术和创新。知识共享还需要与现有的主体文化协调起来，不适应主体文化的知识共享不可能得到大的成效。知识主体要实施知识共享，首先管理者思想上要开放，敢于向自己传统的习惯提出挑战，敢于突破固有的思维模式，把管理模式由控制转为支持，由监督转为激励，由命令转为指导，自上而下形成一种共享学习的宽松环境，同时要认识到贡献知识及与人共享知识是一种自然的行为，并自然与主体内外的个体形成知识网络团队。

    培养知识共享文化的核心在于组建学习型团队，构建知识型学习组织，培养知识社区，雇佣愿意共享的知识员工，发展信任和公众认同的知识共享氛围，并设立知识主管引导企业知识共享，建立完善的知识共享保障制度，将知识共享文化贯彻到学习型团队和知识型学习组织中去。

　　5.3建立知识共享激励机制

    要建立适应知识经济时代的多种激励机制，对创新和贡献知识的个体给予表彰和奖励，使其能获得相应的物质和精神回报，鼓励他们的知识共享行为。建立浓厚的情感管理氛围，树立知识个体以主体为家的观念，增强个体的归属感，给个体提供更多的继续学习机会，以提高个体的素质，加大创新和共享的投人，为个体研究开发提供充足的经费。让个体能感觉到在主体中开展知识共享会有所得，离开主体会有所失。这样才能激起个体的知识共享意识。

    知识共享的激励机制多种多样，如，提供各种条件，鼓励知识个体介绍自己的经验知识;主体中的知识管理者定期检查知识共享的效果，不断加以完善;建立专家贡献经验知识的奖惩措施;建立知识个体贡献知识和应用知识的奖惩措施;建立知识管理者监控知识共享的奖惩措施;建立知识明晰机制、知识绩效机制和知识奖惩机制，等等。知识明晰机制是明确个体的知识成果，知识绩效机制是核实个体的知识成果并评价其价值，知识奖惩机制则将个体的绩效具体化为个体愿意接受的收益，并对不能实现主体知识管理目标的个体进行处罚。其中奖励机制包括知识薪酬支付制度、知识股权期权制度、知识晋升制度、知识署名制度和知识培训制度等，惩罚机制有知识老化型员工淘汰制度等。

　　5.4开发知识共享方式

    开展知识共享需要灵活运用现有的各种知识共享方式。知识共享的方式很多，目前可以具体操作的方式主要有:知识个体经验交流会、午餐会、茶话会、年会、联欢会、周末沙龙、组建知识网络、安排不经意的会面和交谈等都是非常重要又十分有效的知识共享方式。比如有些知识主体每周定时举行圆桌会议，会上自由交流，没有主次之分，只需要指定的知识管理人员作记录，并加以整理。有些知识主体，特别是高科技企业比较重视午餐时间的开发。有的企业则定期搞周末沙龙，既有利于上下级的沟通，又有利于个体们献计献策。还有企业之间定期搞董秘沙龙、董事长沙龙等等。像这样的知识共享方式只要制度化，并且给予一个宽松的环境，都会取得较好的效果。还可建立知识个体档案，对知识个体的知识创新、知识共享和知识应用等行为进行记录和管理，并定期评价，与知识奖惩机制挂钩。如Oticon公司重新设计了工作区域以用来创立一种开放、灵活、共享的环境。公司还特别强调实时交流，他们建立了布置随意的咖啡屋以鼓励个体之间的不经意会面，让个体在非常轻松的环境中解决问题和共享知识。知识共享的方式因主体不同而异，只要能有效促进主体间和内部的知识共享，都可以利用。

　　5.5利用知识共享技术

    实施知识共享，还需要建设好知识共享的基础设施，充分利用知识管理技术来促进知识共享。如可以利用数据仓库、文件管理系统、管理信息系统、数据采掘、专家系统、人工智能等技术来获取和挖掘信息中隐含的知识;利用网络技术、群件技术、知识地图、计算机支持的协同工作(CSCW)、新型检索技术等保证知识的充分共享。