其四,企业组织管理结构从层级的金字塔型向扁平的网络型转化。
企业发展的及其经营目的。在传统工业经济时代的社会经济环境中,由于生产方式和消费需求变动相对缓慢,产品与市场的同质性相对较高,市场格局与竞争态势也相对稳定,企业往往以效率作为经营的核心。为此,企业组织设置主要考虑的是,要善于利用大机器生产和流水线的效用,充分取得其产生的规模经济效益,强调建立大型组织;在管理方式上,则强调按管理幅度划分管理层次,按管理职能设置管理部门;在管理内容上,注重对各部门人流和物流的严密控制,强调对各部门资本运作的预算管理。因此,随着企业的逐步扩张,形成的是一种自上而下、层级分明、金字塔型的管理组织结构。此种组织结构形式,决策高度统一,但却易产生官僚主义,脱离市场实际;分工细致明确,但部门各自为政,管理效率低下;任务简单规范,但使完整的业务流程支离破碎,整合功能薄弱;信息集中度高,但信息容量有限,传递速度慢而易被扭曲,是一种对外部环境变动反映迟钝、只能适应经营环境比较恒定状态的结构形式。在知识经济时代,企业面临的是经济和科技快速发展、市场需求复杂多变、竞争态势日趋激化、经营机遇转瞬即失的经营环境。这不仅要求企业组织的设置与管理,要善于利用知识创新和知识资本带来的优势,能够充分发挥企业的整体优势,而且要及时准确反映市场的变化,增强企业的应变能力和竞争实力。因此,要改变立足于传统分工理论基础上的组织结构,减少管理层次和管理职能部门,强化综合性管理部门的地位和作用,建立小型的局部组织,采用矩阵式的组织结构形式。这不仅将导致企业组织管理结构从层级的金字塔型向扁平的网络型转化,而且也正是知识经济时代企业组织结构发展和演变的必然趋势。
其五,企业竞争从表层的产品优势竞争向深层的核心能力优势竞争转化。
企业竞争及其优势在很大程度上取决于其面临的产业态势和市场环境。在工业经济时代,由于经济与技术发展相对缓慢,产品和消费市场稳定性较高,企业竞争主要表现为产品市场的竞争,其竞争优势也主要体现在产品的生产过程、内在性能、外观设计、质量优劣、品牌形象及售后服务等方面。因此,企业往往以产品为中心,实施其相关经营战略,开展其经营活动。应该承认,产品作为生产与市场的结合部,既是企业参与市场竞争的物质载体,也是组织市场营销的主要依托。产品竞争是企业竞争的基本形式,产品优势是竞争优势的集中体现。尤其是在短期中,企业的竞争优势首先也直接来自于其产品市场的优势,甚至构成企业整体竞争优势的基础。然而,从长期看,由于经济和技术的迅速发展,行业态势波动剧烈,市场需求瞬息万变,产品和消费市场难以稳定,市场边界也日趋模糊,在此经营环境下,企业即使能够准确定位目标市场,也只能是暂时的;企业即便具备某种产品优势,也不可能长此风光依旧。此时,如果企业仍采取产品竞争方式,围绕产品优势开展其经营活动,那么,随着市场的变化所导致的产品优势的失落.今朝市场的宠儿将沦为明夕市场的弃儿。尤其是在知识经济时代,以信息技术为代表的现代科技的迅猛发展,产品生命周期日渐缩短,企业经营日趋国际化,使企业面临的经营环境更为复杂,竞争成功不再是转瞬既逝的产品开发和市场战略的结果,而是其是否具有能够持续开发独特产品、发展独特技术、发明独特营销手段这一企业核心能力的体现。因此,企业不仅要关注外部产品市场的变化,而且更要注重积累和整合其内在独特的资源,发展和造就其特有持久的、可以推而广之的整体能力。也就是说,如果在工业经济时代,企业的竞争优势主要体现为产品市场的竞争,那么在知识经济时代,则是企业核心能力的较量。企业核心能力既是企业保持长期竞争优势的源泉,也是其在激烈市场竞争中立于不败之地的根本。
综上所述,显而易见,知识经济的到来,不仅将引起我国社会政治、经济的重大变革,而且对传统企业经营管理的冲击同样是全面而深刻的。除上述主要方面的变化之外,其尚将要求落后的管理技术和手段向精益生产、敏捷制造及扁平管理等先进的管理技术和手段转化;尚会引发企业由低级的经营型组织向高级的学习型组织变革;尚会导致传统有形的企业形式向无形的虚拟企业形式发展;尚将促使竞争企业的单一对手关系向复合的联盟关系演变。因篇幅所限,在此不再赘述。
但是,最后仍需强调指出的是,尽管就目前现实而言,我国工业经济尚未完全发育成熟,作为发展中国家,我们也的确不可能在短期内成为世界知识经济的前锋。然而,面对知识经济这一人类社会的必然发展趋势,必须从战略的高度审视其对现有企业经营管理带来的挑战和机遇,必须以超前的意识筹谋企业的发展,必须以革命的勇气实现管理的全面创新。惟此,才能无愧于改革,无愧于时代。