3.社团组织的信息点确定。在知识网络中,信息、知识的传递性和共享性是非常重要的,大学生社团组织成员来自不同的学院和班级,具有不同的学科专业背景、年龄、性格特点和人际关系网络,因为共同的兴趣爱好聚集在一起,因此成员与成员之间的互动频率较少,亲密度和互动关系较差,整个知识网络处于一种弱关系的状态,迫切需要在整个网络中确定充当信息交换和流通的媒介人物的角色定位,如果一个成员处于其他两个成员之间的联系路径上,可以认为该成员居于重要地位,具有控制其他两个成员信息接收的能力,称其为中介性。中介性较大的成员在组织知识网络中具有重要作用。中介性衡量的是成员对知识流向和信息资源的控制程度,刻画的是成员控制网络中其他成员的能力。调查显示,整个学生社团组织网络的中介性是10.12%,表明社团组织中存在着控制知识信息流向的核心成员。
信息核心人物位置:24号成员的标准化中介值为108.733,说明24号成员在社团组织网络中处于重要的连接位置,能够控制掌握更多的知识和资源,并且能够联系和组织其他成员进行交流与协作,其他成员比较信任或依赖于他的组织,他扮演着信息传播中介者的角色。信息的结构洞位置:30号成员的标准化中介值为32.400,处于第4位,而在学生社团网络程度中心性量表中30号成员的中心度为26.000,处于第21位,说明30号成员与其他成员的交流互动虽然较少,但却占据“结构洞”的位置,能够联系沟通不同的成员,所掌握的知识比较综合,具有较强的知识扩散性和影响力。信息的孤立点位置:在整个学生社团网络中,3、15、2、19、18号等成员的中心性和中介性值均为0,表明他们在网络中无法控制信息的流动,在信息的获取中处于劣势。对在咨询网络中处于劣势和孤立点的成员,应该注意给予知识流动和科研的担子。在中介性研究中还应注意,中介性值为0的成员很容易成为知识网络中的边缘者,影响组织的知识共享。中介性高的成员在整个学生社团组织起获得知识、维持网络稳定和知识交流的重要作用,有利于知识信息的有效传递,整个社团组织内的知识传递是一个螺旋的过程,通过社团组织成员之间的互动、交往得到扩展,推动显性知识和隐性知识的相互转换,社团组织中的中介人物是整体社团组织共同学习的关键。
四、结论
1.发展中心性强的关键节点。对社团中潜在的核心人物,通过绩效评估和激励制度,鼓励他们与其他社团成员进行信息交流;优化与其他社团成员的信息交流途径,扩大他们在社团中的影响力,提高他们在社团中的中心度,将其培养成为社团的核心力量。
2.增加中介性节点。网络中存在中介性节点的作用非常明显,但对于社团来说,信息沟通中介是不充足的。各部门之间要建立日常联系机制,定期召开联合会议,对有关问题进行集中讨论和解决,保持经常性的联系和沟通。
3.促进交流区域的形成。通过设立网络交流区或组织交流区、设立自由的讨论时间、创建相关议题的讨论区等手段,为加强组织内的成员交流提供平台,形成凝聚性强的团体。创造良好的知识交流共享机制,鼓励成员间的知识信息的传递与共享 。
4.发展组织文化。从社会网络的角度来看,由于知识的隐性存在和知识个体高度依赖性的存在,组织内要通过建立激励机制,鼓励成员之间相互交流与学习,营造有利于知识传播与共享的组织文化氛围,从而促进整个社团组织的知识层次和学习能力的提高。
通过社会网络分析方法分析学生社团组织的网络结构、定位核心成员和边缘成员、分析知识流向来判断成员在网络中所处的位置和对知识资源的控制能力,能够有效加强社团人际关系互动、制定相关激励措施和实施人员调整等策略,有利于整个学生社团组织的知识共享与知识管理,为学生社团管理提供了一个直观可控的测评管理工具,提升了知识管理的效率。