论基于知识联盟的管理咨询公司知识获取分析(4)
作者:佚名; 更新时间:2014-12-14
知识联盟中还存在着其它的风险,例如构建网络成员之间的共享机制可能需要为成员之间频繁的交流活动和建立成员间的次级网络投入巨大的时间和精力,因此可能会产生增加成本和疲于应付的局面。再如,网络成员之间由于知识的传播而在技术水平上趋于接近,导致同质化,而同质化则会导致相互之间的竞争,因此可能破坏咨询公司联盟的和谐和相互信任,干扰知识共享过程,增加沟通成本。另外,由于战略性知识联盟的长期性,可能造成联盟吐故纳新的机制下降,从而导致网络内的咨询公司的竞争力的增加和成长速度日趋缓慢。这些风险都需要联盟咨询公司在知识共享过程中密切关注并严加防范。
5.社会资本促进策略
社会资本,又称为关系资本,是联盟咨询公司在个体密切接触基础上产生的相互信任、相互尊重和友谊。它是一种依托于社会而存在的资本,如主体信用、以往联盟经验等等。从其内涵可以看出,信任是关系资本的关键要素,一般来说,联盟双方合作时间越长,信任水平就越高,关系资本也就越容易建立。
联盟内部关系资本的建立有利于在联盟中营造一种自由开放的氛围,促使联盟各方的个人接触更加紧密,进而促成组织间的信息和技能,尤其是蕴含于组织实践和文化中的隐性知识的交换和转移。知识联盟在实现知识转移的同时,联盟方也希望保护自身的专有核心资产,防止联盟伙伴的机会主义行为。关系资本不仅可以提升咨询公司在联盟外市场的竞争地位,促进联盟界面上更大规模的学习,而且还有利于创造能带来合作优势的独特的关系资本收益。知识联盟组织间的关系资本越深厚,知识转移成功的几率就越大,同时也有助于保护组织自身的核心能力,抑制对方的机会主义行为。
知识联盟间建立关系资本就在于通过整合联盟各方的优势资源产生协同效应,创造单个组织无法模仿的关系性租金。知识联盟能通过知识共有化的机制产生关系性租金,在这种信息共有化机制上投资越多,关系性租金产生的也越高。知识共享既是关系资本形成的条件,也是其形成的目的。随着交往频度和强度的增加,人们之间的信任会经历三个阶段,逐渐地从以计算为基础的信任过渡到以知识为基础的信任,再演变到以认同为基础的信任。
联盟伙伴的知识共享,在联盟共同远景的指引下,有可能逐步从以合约为基础的弱连带连接逐渐过渡到以认同为基础的强连带连接。由此可见联盟知识共享既是联盟关系资本形成的前提,也是联盟关系资本形成的目标。
6.交互学习策略
在知识联盟中建立一个有效的交互学习机制,对于形成通畅的知识共享渠道、消除知识转移壁垒是十分必要的。建立交互学习机制,应从以下几个方面入手:(1)确定明确的知识联盟学习目标。知识联盟各成员都具有不同的专门技术和知识资源,知识联盟为各方提供了一个交流和学习的平台。要从知识联盟中获取最大收益,联盟各方必须具有强烈的学习动机和明确的学习目标,在明确学习目标的指引下,持续学习,不断积累知识,提高自身的能力,不能只满足于依赖联盟伙伴提供知识,错失学习良机。(2)创造交互学习的氛围。知识联盟中交互学习的氛围由各联盟成员的学习型组织文化和成员间相互信任的关系共同支撑。首先,联盟成员必须以真诚和信赖的态度,通过个人之间和组织之间的日常接触,公开交流新思想、新方法、新技能,使各方受益;其次,各联盟成员的管理者要致力于创造一种正确的组织文化,通过建立一系列跨越组织层面的多功能团队,并在这些团队中形成一个友好的交流气氛,使得所有联盟成员能学到和获取超越组织的知识。(3)建立良好的学习关系。建立有效的交互学习机制的一个关键因素是具备创造学习关系的能力。这种学习关系强调学习观念要植根于知识联盟各成员组织内部,要自上而下地交互学习,加强学习管理。然而,建立这样的学习关系并非轻而易举的事,由于每个联盟成员都已经拥有一个固有的、独特的学习模式,这种学习模式可能会阻碍知识联盟中新学习关系的建立。因此,知识联盟管理者的身份要转变为有效学习机制的设计师,其主要任务应由原来的监督、指挥和控制人,转变为中间协调人,协调联盟成员的合作学习,帮助提高各成员的学习能力。
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