论文摘要：培训师的选择已经成为决定企业培训效果的关键因素。当前企业对于培训师的差异理解不清，选择培训师时又存在种种误区，导致企业培训的效果也深受影响。本研究分析了优秀培训师应当具备的特质，并且介绍了企业在选择适合自身实际的培训师时可遵循的途径。

　　论文关键词：培训师；特质；企业满意
　　
　　随着知识经济时代的到来，人们越来越深刻地认识到：培训作为企业人力资本投资的重要方式，可以为企业创造价值，帮助企业迎接各种新的挑战，是企业获得成功的重要保证，培训的重要性已是毋庸置疑。但很多时候，培训效果差强人意，导致了员工、领导都不满意，培训组织者也脸上无光。究其原因在于培训中培训师的选择不符合企业要求，因此培训师合适与否，直接决定了培训的成败。每个企业都希望一份投入获得一份收获，那么如何在种类繁多的教育培训机构及人数众多的培训师中找到最适合企业与员工需要的，已经成为了当今很多企业面临的一个难题。

　　一、培训市场分析与培训师的分类

　　1.培训师市场分析
　　21世纪是一个知识经济时代，知识更新的速度日新月异，因此也导致了企业想生存，必须随时充电，否则就有可能落后于社会发展，在竞争中失利。企业面临的竞争压力和经营风险日益加大，对员工的素质要求也越来越高。整个社会缺乏一个完善规范的培训体系，因此为了能够使员工胜任工作和企业发展的需要，各种入职培训、在职培训、脱产培训也成了企业充电的常用培训形式，而各种各样的培训都直接带动了培训师行业的发展。
　　培训师也是顺应这个时代的发展而产生的新型职业，由于肩负着重大的使命及责任，所以社会对于培训师的要求非常高。随着企业对于培训的日趋重视，培训公司的增多，培训师行业也由开始的星星之火，发展到现在的燎原之势。由于缺乏相应的管理，也同时出现了诸多问题，这使得培训组织人员在迷魂阵前变得无从下手，有时请培训师上课，无疑于一次赌博。因此，我们急需对现在的培训师市场加以规范，建立相应的管理体系。
　　2.培训师的分类
　　多年以来，培训业的观察家们对形形色色的培训师做过多种多样的分类，概括起来可以划分成以下四种类型。
　　（1）学院派培训师。此类培训师拥有扎实的专业知识功底，从属于各大高校、研究所，一般被冠以教授、博士、博导的头衔。这类培训师授课经验丰富，但是由于职业的原因，他们更多的是侧重于理论讲解。学院派培训师中，多半没有在企业的实战经验，在不断推出专业理论的时候，容易忽视理论和企业实际的结合，因此授课的时候给企业带来的往往是理论上的收获，实际操作有待加强。所以对于那些希望通过培训解决实际问题的企业而言，学院派培训师不太实用。
　　（2）实战派培训师。此类培训师在企业担任过或正在担任管理职务。由于他们乐于分享，因此逐渐走上培训师岗位。他们以其丰富的实战经验与娴熟的授课技巧赢得企业和员工的好评，目前是普遍受到欢迎的一类培训师。但在培训市场中也混杂着一些伪实战培训师，这些人刻意模仿一些优秀培训师的风格来授课，一般是某些著名培训师的助理或者弟子，由于跟培训师相处的时间久了，经过专门的包装与推广也能上台授课。但其实他们的实战经验还较为缺乏，专业知识程度也有待进一步的提高。所以实战派培训师虽然能够帮助企业解决实际问题，但要认真辨别其真假。
　　（3）技巧型培训师。所谓技巧型培训师，是指培训师的功底、表达技巧、控场能力、气氛烘托，都十分有经验，从形象气质到台风礼仪，做得都很到位，课程生动幽默风趣，能获得学员的阵阵掌声。此类培训师往往能够抓住培训学员的心理，讲学员愿意听的内容，在课程过后的培训评估中学员也常常会给予其较高的测评分数。但是如果培训师只注意“讲得如何精彩”，而没能传授足够的知识与技能，那么企业所要求的培训效果的转化也势必成为一句空话。所以技巧型培训师虽受欢迎，但也要注重培训课程中的知识转化量。
　　（4）效果型培训师。所谓效果型培训师，是指培训师的实践经验丰富，见解独到，能把自己多年的经验得失与大家分享，既有理论，又有解决问题的方法和工具，课程内容实用性、实效性、可操作性较强，有步骤，有方法，案例多，练习多，能帮助学员针对企业实际情况解决突出问题，实操性强又能提升到理论高度的培训师。他们能够吸引学员紧跟自己的思路走，所授知识也能被学员充分吸收且用于企业的工作实践中。

　　二、选择培训师的误区

　　许多培训组织者都认识到培训师的重要性，但由于一些错误观念的影响，虽然经过多方挑选，但选到的培训师依然不能有效地发挥作用。以下是挑选培训师的三个方面的主要误区。
　　1.培训费用越便宜越好
　　许多企业由于不太了解培训讲师的市场行情，在做培训预算时，费用就做得相对较少，因此，挑选培训师也是多方询价，谁便宜就挑谁。这样做往往会出现不良的结果，付出便宜的课时费，往往得到的是昂贵的培训成本。贪图课酬便宜的讲师，讲课效果不好，使学员不满意，同时也浪费了大量昂贵的时间成本。学员没有掌握技能，企业的机会成本也大大提升。最后的结果往往是：省小钱，费大钱，得不偿失。
　　2.培训师名气越大越好
　　为了提高培训质量，许多企业往往不惜重金，请具有相当知名度的专家教授来授课。通常来说培训师名气大，效果一般会较好，但有时也会发生这样的情况，培训师虽然有名气，但培训效果并没有水涨船高，许多学员发出“所谓大师也不过如此”等论调，让培训组织者懊恼不已。 其实，培训师的知名度高并不代表他就是行业专家，对本行业、本企业的情况并非了如指掌。那么培训的内容不能针对企业实际，其效果可想而知。
　　3.事到临头找讲师
　　这是很多企业，尤其是培训经验欠缺的企业常常犯的错误，许多企业制定培训计划时本身就比较仓促，往往是员工急需培训了，再匆匆忙忙作计划，急急忙忙找培训师。由于中间间隔的时间太短，结果往往找不到称心如意的培训师。即使仓促间找到了培训师，也会因为课前缺乏与培训师的必要沟通，让培训师没有时间了解企业需求与学员基本情况，造成授课内容针对性不强的情况发生。