三、优秀培训师应当具有的特质

　　企业在选择培训师时，除了要避免出现文中所提及的三点误区外，还应对培训师所具备的能力进行细致考查。一位优秀培训师必须具备以下四种能力。
　　1.要有扎实的基本功和专业造诣
　　培训界有这样一句话：要给人一杯水首先自己要有一桶水。扎实的基本功和专业造诣是从事专业培训的前提，培训师一定要具有非常丰富的专业知识及行业知识，并且要具有相应学科的辅助知识，能够在讲课的过程中帮助学员建立起知识体系的理论框架。如果培训师的专业知识不够丰富，讲课内容与本行业相差甚远，与本企业要求相差很远，学员就会对培训师的水平产生极大的怀疑，感觉是徒有虚名。
　　2.要有良好的表达和演绎的能力
　　许多学者满腹经纶却苦于无法表达，因而不适合从事培训职业。表达和演绎的能力是指能够用合适的方式把培训的内容传授给学员，并让学员掌握。这其中需要有专业的培训技巧，相应的也需要培训师进行专门的进修与学习。同时表达与演绎能力也是衡量培训师优秀与否的重要标志，培训师是否能将自己的知识与经验深入浅出地让学员听懂、接受，并且通过形象的描述由浅入深地让学员将学到的知识提升到一个理论高度，建立起自己的知识体系，这种知识体系建立的过程以及由深入浅到由浅入深的过程都需要培训师有良好的表达与演绎能力。
　　3.有现场解答问题的能力
　　培训是一个双向沟通的过程，培训师纯粹地在台上讲，学员在台下听，不符合职业培训的要求，同时也不符合成人教育的特点。因此，有效的培训要求培训师能够并善于引导学员提出问题，并给予令学员满意的回答。而对有些需要专业技能的培训，还要手把手地教学员怎样操作。那些只知道讲道理而无法进行辅导的培训师，则不能算作是优秀的培训师。
　　4.要有专业咨询的经验
　　优秀的培训师应该既能讲课也能做企业内部咨询。只会讲课不会做咨询的培训师的专业能力是让人怀疑的，虽然要求培训师同时能够做企业咨询也许有些苛刻，但这的确是培训师发展方向多元化的必经之路，也是时代对于培训师的必然要求。优秀的培训师不仅能够针对企业提出的培训方案设计课程、解决问题，同时还能够通过调研针对企业的经营与管理现状提出企业应当尽快着手解决与改善的问题，并设计相应的培训课程对相关人员进行培训。真正达到“咨询与诊断一体，发现问题与解决问题同步”的培训新高度。

　　四、针对企业具体情况选择合适的培训师

　　1.明确企业培训需求，确定合适的培训师
　　培训需求是由培训需求调查和培训需求分析两个既相互独立又相互联系的过程所组成的，并且存在时间上的先后关系。可很多培训组织者往往忽视这两个重要的环节，自行决定对员工培训课程的内容，想做什么培训就组织什么培训。但这种针对性不强的培训效果往往并不明显，因此如果想请合适的培训师，就一定要明确培训需求。调研员工在当前的工作中哪方面的能力还存在欠缺，就组织此类型的培训。如若不然，哪怕培训师讲得再精彩，最终可能也达不到预期的效果。做好培训，就一定要根据企业相应的需求组织相应的培训师来授课。
　　2.根据企业的培训目的来选择培训师
　　培训目的是指对一个意图的综合表述，如果想通过培训丰富与提高企业管理层的管理方法和意识，则重点就在于提高管理层的理论认识。这时请一些专业管理学方面的教授来授课则会更适合，从理论方面给管理者以指导，促使其选择更适合企业经营现状的管理理论来指导企业战略的发展。此时选择学院派培训师就能给受训人员提供更前沿的管理动态，更科学且更精准的管理工具。但如果企业要对一线员工进行操作技能培训，那么最好选择有长时间一线工作与管理经验的培训师，他们更了解实际的工作情况，明白具体的工作流程，并且能够非常清晰地指出操作中的注意事项与误操作和事故易发生的环节，这类实战派培训师在此培训领域内能为企业带来最好的培训效果。
　　3.根据培训对象来确定培训师的层次
　　培训对象是基层员工还是中高层管理者，是新入职的员工还是企业的在职员工，员工的年龄层次和受教育程度如何，这些都必须了解清楚，只有这样才能有针对性地聘请培训师。如果是基层员工，请那些在某一领域内堪称为专家的培训师，最后的结果可能会因为学员的知识储备不足，文化素养不够而不能完全理解培训师所传授的理念，致使培训组织者也会遭到培训课程太深奥大家听不懂的埋怨，培训的效果自然也不会令人满意。所以在确定培训课程与培训师之前必须要对学员的基本情况进行一个准确界定。