论文摘要：以383个建筑企业员工为被试样本，运用逐级回归方法在分析了工作满意感各构面和组织认同对员工离职倾向解释能力基础上，进一步检验了组织认同在员工离职倾向决定过程中的调节效应。研究这一问题不仅有助于我国企业在人力资源管理中更有效地应对员工离职问题，而且还有助于在理论上进一步阐明员工离职的机理，为员工离职的权变主义学说提供证据支持。
论文关键词：组织认同；离职倾向；工作满意感；调节效应
组织发展关键在于员工对工作满意、对组织认同。Porter等指出，研究员工离职应把重点摆在退缩过程心理层面(如工作满意感、组织认同等)。而Price认为员工离职研究的发展方向是为员工离职倾向寻找新的解释变量，特别是探索各种解释因素对员工离职倾向的交互影响。凌文辁等人也指出在检验离职倾向的因素时，绝大部分研究都只考虑了各变量单独的影响作用，而没有考虑到交互作用的存在。因此，本文选择建筑行业员工作为样本，在探讨员工工作满意感、组织认同与离职倾向关系基础上，进一步检验组织认同在员工离职倾向决定中的调节效应，既为员工离职权变主义学说进行考察，也为管理实践提供参考。
一、理论基础与假设
(一)变量涵义
工作满意感一直是组织行为学中的热点问题，已成为组织中一种早期警戒指标。它是指工作者对自己工作所抱的一般性满足与否的态度，工作满意程度高，则表示工作者对工作抱有正面态度。组织认同是指员工是否将自己认为是组织的一份子，进而认同组织使命、价值观及目标，并将组织的利益纳入各项管理决策之中。它具有较强的路径依赖性，并具有竞争对手难以模仿的特性，也成为组织行为学者们关注的焦点。而离职倾向是指员工所产生的离开组织的想法或者意愿。它是判断员工离职行为的最佳指标．当一名员工离职倾向愈高时，其离职行为发生的可能性就愈大。
(二)理论基础
1．工作满意感与离职倾向关系。熊明良将工作满意感构面归纳为：工作本身、工作环境、主管领导、项目价值、裙带关系、升迁考核、薪资福利、角色冲突、工作自主性、企业发展前景。本文采用这10个构面作为变量的结构化基础来考察组织认同在离职倾向决定中的调节效应。
刘兵和彭莱验证了工作满意感对离职倾向具有显著的影响；洪雪珍认为员工离职倾向受工作本身的兴趣、成就感等因素的影响。不良的工作环境容易使员工产生心理及生理的疲倦，影响工作上的情绪，进而使员工产生离职倾向。Aquino等研究发现员工对主管领导的满意感对降低离职倾向具有重要作用。项目价值是员工对于其服务的工程项目在完成上缴款及实现利润的多少等方面所直接感知到的满意程度，经调查发现员工对项目价值非常关注。裙带关系是员工对于其工作中的裙带关系所知觉到的满意程度。经调查发现企业裙带关系存在对离职倾向具有重要的影响。Price证实升迁考核由于对员工的工作满意感有积极的影响，因而对员工离职倾向产生具有重要的影响。Wai和Robinson发现员工对薪资福利的满意感一直是影响员工离职倾向的重要因素。Igbaira和Greenhaus证实角色冲突对员工的工作态度有着直接的影响，并与离职倾向有正相关关系。Hackman和Oldham认为具有自主性的工作能够让员工获得内部满足感，从而有助于降低员工离职倾向。叶仁荪研究发现企业发展前景对员工离职倾向具有重要影响。
2．组织认同与离职倾向关系。Abrams等认为组织认同与离职倾向显著负相关并具有直接影响。Bamber和Iyer的调查也表明，组织认同会降低组织一职业冲突(OPC)而且会显著降低员工离职倾向。由此推断组织认同对离职倾向具有具有显著的解释能力。
3．组织认同的调节效应。George和Joner研究发现，员工工作满意感对离职倾向的影响受价值获得和积极情绪的联合调节，而价值调节尤为明显；Patirck研究发现，员工工作满意感与个人成长需求交互作用决定了离职倾向；张一弛等人也发现，个人价值观和个人与组织匹配度在员工离职倾向决定过程中具有明显的调节效应；Miller等认为价值观及情感等因素是构成员工对组织是否认同与忠诚的一些基本特征。上述研究者的贡献为我们的研究提供了寻找新调节变量的思路。因此，本文尝试把组织认同作为员工离职倾向调节因素进行研究。
(三)研究假设
尽管上述研究得出了一些结论，但绝大多数是西方文化背景下的研究结果，员工态度具有很强的环境依赖性和跨文化效应，这些研究结论未必适合中国企业。鉴于此，假设如下：
假设1：员工总体工作满意感对离职倾向具有显著的解释能力；假设2：工作本身、工作环境、主管领导、项目价值、裙带关系、升迁考核、薪资福利、角色冲突、工作自主性、企业发展前景等10个工作满意感构面均对离职倾向具有显著的解释能力；假设3：组织认同对员工离职倾向具有显著的解释能力；假设4：组织认同在员工离职倾向决定过程中具有调节效应。
二、研究方法
(一)研究被试对象
为了控制员工所在行业和所服务组织层面的差异对离职倾向可能产生的影响，本研究的样本取自我国一家特大型建筑企业分布在全国各地的32个下属企业的全体正式员工(共18345人)，调查时间是2007年9月1日至10月31日。为使样本更具代表性，本研究采用了分层抽样和系统抽样相结合的概率抽样法，问卷共发出478份，回收419份，剔除填答不完整及刻意乱答者36份，共取得有效问卷383份，有效回收率80．13％，符合抽样原则，具体样本特征如表1所示。
