(二)研究工具
　　1．工作满意感量表
　　本研究在前人已有成果基础上结合个案企业实际，按照设计流程，经反复修改、征询专家意见开发了一份操作性强、针对性强、内容较完善的员工工作满意感新量表，共由l0个分量表(工作本身、工作环境、主管领导、项目价值、裙带关系、升迁考核、薪资福利、角色冲突、工作自主性、企业发展前景)，37个题目组成。示例性题目“建设项目所创造利润情况”、“从自己的工作中看到合理的晋升机会”及“本单位的薪资水准”等。为了评定的科学性，采用Lik—err五点尺度法对每个项目进行评分，分别给予1至5分，1为非常不满意，5为非常满意，得分越高表示越满意。Cronbachot系数0．9016。
　　2．组织认同感量表
　　该量表采用Miller等(2000)修改Cheney(1983)组织认同量表测定。共有10道题目，示例性题目有“成为该单位的员工，我很自豪”及“我向朋友提及我所工作的单位时会称其是很优秀的公司”等。计分方法同上，1为非常不同意，5为非常同意，信捷职称论文写作发表网，分数愈高表示对组织认同感愈高。Cronbachot系数0．9490。
　　3．离职倾向量表
　　该量表采用Farh等(1998)所开发离职倾向量表测定。由4道题目组成，示例性题目有“我常常想辞去我目前的工作”等。计分方法同上，1为非常不同意，5为非常同意，得分越高说明离职倾向越强。Cronbachot系数0．9206。