假设1：组织互惠行为对员工工作满意度有显著影响；

　　假设la：广义互惠行为与员工工作满意度有显著的正相关关系；

　　假设1b：平衡互惠行为与员工工作满意度有显著的正相关关系；

　　假设1c：负互惠行为与员工工作满意度有显著的负相关关系。

　　假设2：组织互惠行为对员工离职意图有显著影响；

　　假设2a：广义互惠行为与员工离职意图有显著的负相关关系；

　　假设2b：平衡互惠行为与员工离职意图有显著的负相关关系；

　　假设2c：负互惠行为与员工离职意图有显著的正相关关系。

　　2研究方法

　　2．1样本及抽样方法

　　本研究受试对象为西安、宝鸡、榆林、郑州、银川5城市27家企业413名基层员工，问卷调查采用预调研和正式调研两个阶段。首先对部分员工进行了小范围的预调研，并对调研项目进行了解释，然后由他们当场完成问卷的填写，通过预调研的反馈信息，适当地修改了～些措辞以便被调查者更容易理解，随后发放了正式的问卷调查，共发放413份问卷，收回312份，其中有效问卷289份，有效率达92．6％。

　　首先对回收的有效问卷进行描述性统计，从性别上看，样本中男性比例高于女性，占68-3％；从年龄上看，以40岁以下员工为主，其中20岁以下员工占3．1％，20-29岁员工占到41．6％，30-39岁员工占28-3％，40-49岁员工占15．3％，50岁以上员工占12．7％，说明样本以中青年员工为主；从文化程度上来看，专科及以下占37．6％，本科占40．6％，研究生21．8％；从在本单位工作年限来看，1年以下占10．6％，1～5年占到43．2％，6～l0年占28．6％，11～l5年占l5．2％，l6年以上占到2．4％。

　　2．2变量及其度量

　　本研究问卷各分量表的题项主要是参考以往的研究进行翻译与修订。其中互惠量表项来自于Joshua等人开发的互惠量表，包含广义互惠4题，平衡互惠3题，负互惠4题；工作满意度来自于Tsui和Egan的研究量表，共包含工作满意度5题；离职意图来自于Jovan等人(2003)基于中国企业开发的量表，共4项，其中有两项为反向问题。问卷采用Likert五级量表，其中，1表示“完全不同意”，2表示“不同意”，3表示“不清楚”，4表示“同意”，5表示“完全同意”。量表有效性检验如表1所示。