问卷调查覆盖了企业的主要营业项目,回收比例与企业各业务人员分布相类似,管理人员与普通员工的比例也符合目前企业内管理者与员工的比例。
3.3企业文化要素与工作满意度的相关分析
为检验企业文化各维度与员工满意度的相关关系,进行了简单相关分析,并进行显著性检验,从结果可以看出,企业文化7个维度与工作满意度均有密切关系(见表3),且企业的团队意识与认同感明显。
3.4回归分析
3.4.1工作满意度回归分析
经过相关分析的检验,验证了企业文化各维度与工作满意度之间关系的密切程度,但是相关分析的结果只是说明员工感受到的企业文化的各个维度与其自身对工作的满意程度是有相关关系的。以“学习与发展”维度为例,当员工感到企业内部对员工的学习与深造倡导氛围越强烈时,员工工作满意度也越高,但还不能通过衡量文化的“学习与发展”维度来预测员工的满意度,因为文化各维度对员工工作满意度的影响程度是不同的,其对满意度的解释能力也不同,因此,还需要使用线性回归分析来判断两者间的因果关系,由此确定影响员工满意度的主要维度,并通过测量文化的主要影响维度来达到预测员工满意度的目的。
这里选择工作满意度为因变量,将企业文化的7个维度设为自变量,采用分步回归的方式进行分析,工作满意度的回归分析结果见表4。
从表4可以看出,企业文化中的奖励公平性、授权导向与尊重员工是影响员工工作满意度的主要因素,员工工作满意度对各自变量的多元回归模型的解释力为59.0,其中奖励公平性对员工工作满意度的影响最大。拟合优度接近60,说明企业文化的这3个维度对员工满意度有较大的影响。分析结果的D-W值为1.509,接近2,说明该模型变量无序列相关,多重共线性的指标均达到要求,因此验证了假设3、假设4与假设7。
在这里,企业文化的7个维度中只有奖励公平性、授权导向和尊重员工3个维度是影响员工满意度的主要维度,原因可能如下:
(1)长久以来我们所处的社会文化氛围决定了公平对我们的重要影响。早在春秋战国时期的诸子百家,就开始对社会公平和正义问题进行诉求。“不患寡而患不均”的言论深深影响着我国人民的思想,在行为上就表现为对公平、均等的强烈要求。
公平是一种心理现象,是一种主观感受,公平的企业使员工相信付出多少就会有多少回报,能让员工心无杂念地投入工作,当企业提倡公平时,会对员工各种行为产生正面的积极反馈,让员工了解到自己的付出会得到公正的对待,从而达到心理的满足。
(2)随着改革开放以及经济全球化的加速,国内国际环境的复杂多变,在实际工作中,员工需要随时对变化的市场环境做出应对的决策,因此授权导向的作用会更加重要,如果在工作中过分强调集权,会导致企业的僵化,缺少活力,加强企业文化的授权导向,能够让员工在工作中感受到个人的自我实现需求的满足,而在工作中分权,让员工能够更好地掌控自己的工作,以增加员工对工作的满意感。
(3)根据马洛斯的需求理论模型,员工同时存在物质需求和精神需求,随着人们生活水平的提高,精神需求的满足相比物质需求越来越重要。如果企业文化是尊重员工导向的,员工在企业中将会感受到自身的价值和能力的肯定,这种心理上的满足进而会对工作总体满意度产生积极的影响。
3.4.2不同职级间企业文化对满意度的影响
通过方差分析,发现管理者与员工对于工作满意度间也有着不同的认识(见表5)。管理者的各方面满意度均高于普通员工,这与其占有的资源、在企业里的地位与环境有关。