2.2权利载体的变化
由于组织中知识的重要性越来越大,知识所能创造的财富远远超过资本,使得企业中传统的资本权力结构,即企业上下级之间实行命令和控制的模式越来越不适应信息技术的发展,而以知识型专家为主的信息型组织越来越受欢迎。新的组织将会是以团队为单位的结构。这样的团队将会有一些决策权利,同时又受到更加高层次的团队的指挥,这样,在企业中遇到的横向的协调关系将远远大于纵向关系,也因为较多的横向协调关系取代纵向关系,公司管理的民主化程度将进一步提高。
2.3组织内部横向化的沟通方式
传统的等级制度对待信息是一种保护和控镧的政策,个人看成是信息的主人,其权利的大小与所拥有的信息量成正比,所以大家都极不情愿放弃自己手中对信息的控制权。然而,信息不像其他资源,它的价值就在于能够与人的能力相结合而产生有用的知识,所以使用它的人越多,其产生的效用也就越大。信息技术支持广泛的横向沟通、协调和控镧,这有利于提高信息传递的效率,有利于员工的相互启发、沟通和知识共享。利用信息技术建立高度共享的信息系统会打破传统信息的等级界线,发挥出信息的最大价值。所以,由于信息技术而发展起来的新的管理信息系统,会改变原来纵向的信息沟通方式,而发展横向化的沟通方式。
3企业组织结构再造的提出和再造趋势
很显然,企业要想适应信息技术的发展,就要抛弃传统的组织结构模式,重新建立适应于当代信息化需要的新的企业组织结构模式。这就是企业组织结构再造理论。企业组织再造理论是由美国现代管理学家米歇尔·哈默在1990年提出的,其主要意思是指,通过企业组织结构的重新设计,在企业中建立起适应于新经济环境需要的组织结构模式,从而提高企业的核心竞争能力、改善企业组织的市场竞争地位与提高企业组织的经济效益。据统计,美国FORTUNE杂志所排的500家大企业中已有l/5实施了企业再造。对于我国的企业来说,由于信息技术的应用和信息化的发展,以及市场竞争的激烈程度的加剧,企业再造已是势在必行。根据科斯理论,企业的存在是因为企业内部组织生产跟市场交换相比可以节约交易费用,企业在内部组织生产要比市场交换的效率高,因此企业组织可以代替市场。当企业组织的边际管理成本跟边际交易成本相等时,企业的组织就达到了它的效率边界。信息技术的发展使得企业内部的交易成本大大降低,因此,就要将那些边际交易成本小于边际管理成本的岗位取消,然后再根据信息传递的新特点做出新的组织结构框架,这样才符合企业效益最大化的根本要求。根据信息技术对企业组织结构的要求,企业的组织结构再造将会呈现以下趋势:
3.1扁平化
所谓企业组织结构扁平化,是指为适应竞争的特点,在信息技术的基础上,重新界定分工原理和管理跨度理论,使企业组织结构由金字塔型转向扁平模式的过程。管理学大师德鲁克曾经提出:“未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构,而会逐步向扁平式结构演进。信息处理技术的进步,加快了信息的收集、传递和处理,计算机系统承担了以前由中层管理人员所负责的许多沟通、协调和控制方面的职能,将导致企业减少中层管理人员,缩短组织的高层与基层之间的信息传递距离。
3.2网络化
在信息技术环境下,企业为了获得更多的市场机会,就必须使企业的触角渗透到市场的各个角落,这就要求企业内部的组织结构必须向网络化进行转变。组织结构的网络化强调组织内部的个体、群体和部门之间以及它们与组织环境的关键成分之间的相互依赖性,以快速适应外部环境。网络化的组织结构,使得严格的等级制形式的命令链被网络化形式的沟通所取代,传统的命令沟通方式变为协商式的沟通方式,从而导致组织高效、职能柔性和开放。企业组织结构的网络化带来了交易成本的显著降低和管理效率的极大提高。
另外,信息技术导致市场竞争环境的激烈化,信捷职称论文写作发表网,使得单个的企业已经难以在激烈的市场竞争中占据优势,而几个各具优势的企业联合起来相互支持,互为补充,就可以使企业既可以都获得开展生产经营活动所需的资源,又可以在生产经营活动中强化自身的竞争优势。于是,由各个企业组成的网络也将成为企业发展的趋势之一。这种组织结构将通过合同的方式,依靠其他组织,共同从事制造或者营销等活动。这种组织结构将有助于组织自身规模的精简,使组织具有更大的灵活性和应变能力,进而成为当今社会的一种流行模式。伴随着信息技术的发展而出现的虚拟公司就是这样的组织形式。在这种组织形态下运作的企业有完整的功能,如生产、营销、设计、财务等,但在企业内部却没有执行这些功能的部门。企业仅保留关键的功能,然后将其他功能虚拟化,以各种方式借用外力进行整合,进而创造企业本身的竞争优势。