2、微格教学流程
　　第一步，讲授环节。通过可视化教程学习导游技能相关理论知识。
　　第二步，明确技能目标，对学生进行分组。通过可视化教程提供示范，明确操作要求和技能目标。对学生进行分组，可根据课时量的多少进行安排。课时多时则各组学生分配同一项技能，反之，则分配不同技能项目。
　　第三步，学生分组准备。根据细化的训练目标撰写导游讲解词（片段），或者根据案例场景，拟定处理突发事件和满足游客特别要求的步骤。
　　第四步，各组学生实施微格训练。演练过程中，学生们需要进行角色扮演，轮流扮演地陪、全陪、领队、游客和相关工作人员，每遍所用时间一般为5分钟。
　　同时，利用实训室设备对每组学生的演练情况进行全程录像。教师巡回观察各组学生微格训练的情况，发现并记录典型问题。
　　第五步，回放录像进行自评和他评。当角色扮演完成之后，为了使学生及时获得反馈信息，要重放录像。看过录像后导游角色要进行自我分析评价与他人分析评价，检查实践过程是否达到了自己所设定的目标，教学所要求的导游职业技能是否掌握。
　　第六步，展示及教师点评。各组选择优秀学生录像、教师选择典型问题录像进行回放展示，并请学生讨论所存在的问题。最后，再通过教师点评实践过程，为学生指出努力的方向。
　　（二）建立导游技能微格实训室
　　1、导游技能微格实训室的功能
　　(1)可进行导游技能微格训练。能同时进行多组录像和反复播放，利于及时反馈提高。
　　(2)为学生构建良好的模拟情景，增强学习动机，利于学生与学习内容的深度互动。
　　(3)为知识型、研究型导游提供了创作空间。
　　(4)小组协同学习，为学生提供学习和竞争的环境。
　　(5)高保真重现学习过程，信捷职称论文写作发表网，为师生提供学习信息聚合机制。
　　(6)无需到景点现场，降低学习成本，并可多次重复学习过程。
　　(7)提供人际互动，体现导游的社会性角色。
　　(8)景点资料和实景录像均是电子文档便于实现教学资源共享。
　　2、导游技能微格实训室的设计
　　以重庆教育学院旅游系导游技能微格实训室为例，为实现导游技能微格实训室的上述功能，我们将实训室划分为五大区域：
　　（1）数字化交互式教学区。利用120度三通道立体环幕系统和3D建模，虚拟再现现实场景；教师将各种信息文字、照片、声音、视频等教学资源融进可视化教程，高保真地通过环幕进行播放，充分实现数字化交互教学的功能。
　　（2）微格实训区。在实训室内设置了6间独立微格实训间和14个微格实训机位，可同时进行20组学生微格实训。
　　（3）教师、评委区。拥有一个主控台和14台联网电脑，教师或评委可通过画面切换，观察和记录各小组的实训情况。
　　（4）旅行社实训区。在区域内设置旅行社办公桌和办公设备，以进行旅行社实务微格训练。
　　（5）学生学习准备区。
　　以上五大区域分工明确，功能强大，很好的实现了导游技能微格实训室的功能，望能为其他导游技能微格实训室的建设提供参考。
　　（三）制作导游技能微格教学可视化教程
　　1、理论教程
　　由于微格训练要求将各技能分解、细化，并需要大量示范性资源作为学生学习和参照的对象。因此，教学组需要根据各细分技能，分段制作教学课件，并在课件中穿插大量图片或声像资料，强化教程的示范性。
　　2、情景模拟教程
　　提前录制导游或学生处理导游带团中突发事件和满足游客特别要求的过程，并结合文字和教师的指示说明，成为示范性的情景模拟教程。
　　3、景区景点教程
　　景区景点现场模拟教程的制作有两种途径：
　　（1）是由专业公司通过3D建模制作高仿真的景区景点三维场景。其效果逼真，场景豪华，但制作费用高。
　　（2）是由教师制作，到景区景点按照常规带团路线和节奏，录制景区景点的场景，并经过后期处理，成为用于提高学生讲解技能的教程。其效果真实，无需大笔投入。

　　三、结束语

　　微格教学在高等院校旅游专业导游技能培养中的运用，极大地丰富了学生学习和锻炼的机会，受到学生欢迎。这种方法还可推广到高校酒店专业以及旅游行业内，如导游服务公司和旅行社接待部，帮助旅游行业更快更好地培养优秀导游员。