论文摘要：在全球话背景下，国际商务活动越来越频繁。国际商务活动中总会存在因文化差异而导致的文化冲突。尤其是在中国和美国这两个世界大国之间，经济交往日益频繁。但却因两国的文化差异巨大而经常出现文化冲突，甚至影响国际商务活动的顺利进行。本文就全球化背景下国际商务活动中中美文化冲突的根源进行剖析，从而提出切实有效的对策。

　　论文关键词：国际商务；文化差异；根源；对策

　　一、概述

　　中国改革开发后，越来越多的国外企业和中国企业建立起合作关系；而中国加入世界贸易组织后，越来越多的中国企业也走向世界。伴随着经济全球化的进程，国际商务活动频繁进行，文化冲突也日益严重，而正确地进行跨文化交际就日显重要。而在国际商务活动的过程中，文化差异是一个及其复杂而又十分重要的变量。文化的差异会引起文化冲突，而文化冲突会严重影响国际商务合作。本文对全球化背景下国际商务活动中的中美文化冲突及其根源进行分析并提出独特有效的对策。

　　二、人类历史上文化冲突的三个阶段

　　（一）文化冲突
　　文化是一个特定人群共同的传统风俗、价值观念、行为规范、思维方式等，并可代代相传，它是人类社会和历史积淀的产物。文化冲突被定义为指两种或者两种以上的文化相互接触所产生的竞争和对抗状态。
　　（二）文化冲突的三个阶段
　　1、武力为主的文化冲突阶段
　　此阶段的文化冲突主要表现在不同地域、不同的文化之间，在相互竞争和对抗中，武力和军事实力占上风的一方实现本土文化的发展，并企图用强制的方式实现本土文化对不同文化的控制和统治。
　　2、经济为主的文化冲突阶段
　　此阶段的文化冲突主要表现在经济交往成为文化冲突的主要中介，文化冲突的范围在扩大，文化冲突的内容也发生了巨大的变化。小到局部冲突中经济利益的争夺，大到世界霸权的争夺，都是把经济利益作为主要目标，并且经济发展水平成为进一步争夺经济利益和霸权的主要砝码。
　　3、文化为主的文化冲突阶段
　　此阶段的文化冲突是以不同文化形式之间在交流互动中的冲突与差异性为特征，来体现不同地域文化的冲突，主要表现为全球化背景下国家与国家之间在文化问题上根本立场的差异。进入到经济的全球化时代，国与国之间的交流日益频繁。全球化背景下的文化冲突比历史上任何一个阶段的文化冲突都更激烈、广泛和深入。在国际贸易中，来自不同国家不同文化背景的商人们进行合作。而不同的文化背景会对国际合作造成影响。

　　三、文化冲突的根源

　　（一）集体主义和个人主义
　　集体主义文化倾向于强调集体的和谐和发展。集体主义可以理解为是以“我们”为特点的文化。在此文化中，集体远远比个人重要，集体的目标高于个人目标。集体中的成员不是单独的个体而是集体的一部分，都要以集体的利益为重。此外，集体成员之间的关系尤为重要。对待集体内部的成员和非集体内部的成员有完全不同的标准。集体内部往往合作多于竞争。个人主义文化倾向于鼓励自主、独特个体的发展。个人主义也经常被称为“我”文化。在个人主义文化中，个人的独立和自由尤为重要。在对待不同人时，标准都是平等和相同的。竞争和合作同时存在于集体成和非集体成员间。
　　中国是典型的集体主义文化国家，而美国是典型的个人主义文化国家。在中国的企业中，雇佣亲戚和朋友是常有的现象，被认为是理所当然。中国的社会关系的相当复杂。在中国进行商务活动，人脉和人际关系是很重要的因素。而在美国企业中，情感和工作往往会被清楚地区分开。对待自己的熟人和陌生人标准往往是相同的。规则是处理问题的依据和标准。
　　（二）高语境和低语
　　高语境、低语境是跨文化交际关于文化模式的两个重要理论。高语境交流指交流过程中内隐的意思较多，清晰编码传递的信息较少。低语境与之相反，信息交流要通过清晰编码进行传递。在信息来源上，来自高语境背景的人喜欢依赖语言传递的信息；而来自低语境背景的人更信赖客观的、非语言的信息来源。
　　在机场能够观察到一个很有意思的现象：通常情况下，中国人和日本人（均来自高语境文化）通常有人接机，因为他们在刚刚到达一个陌生地方的时候，更多的需要别人帮助，但却很少看到美国人（来自低语境文化）接机。在遇到问题时，中国人和日本人更喜欢用语言的方式进行询问。而美国人通常都通过自己寻找各种标示、查看地图等方式自行解决问题。